---
description: Gedetailleerde beoordelingen over MiVoice Business Solution: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk MiVoice Business Solution met soortgelijke producten dankzij GetApp België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: MiVoice Business Solution reviews, prijzen en scores | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [VoIP-software](/directory/107/voip/software) > [MiVoice Business Solution](/software/91612/mivoice-business-solution)

# MiVoice Business Solution

Canonical: https://www.getapp.be/software/91612/mivoice-business-solution

Pagina: 1 / 13\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/91612/mivoice-business-solution?page=2)

> ShoreTel integreert een cloudgebaseerd zakelijk telefoonsysteem met een gehost contactcenter om ACD, gespreksopname, wachtrijen, dashboards en rapporten aan te bieden.
> 
> Oordeel: score van **4.2/5** door 283 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Beoordelen | Details |
| **In totaal** | **4.2/5** | 283 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.1/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 3.9/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 3.8/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.2/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 80% | (8/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Mitel Networks
- **Opgericht**: 1988

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 4,11
- **Prijsmodel**:  (Gratis proefversie)
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Chinees, Duits, Engels, Frans, Italiaans, Nederlands, Pools, Portugees, Portugees, Roemeens, Russisch, Spaans, Zweeds
- **Beschikbare landen**: Australië, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Filipijnen, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Hongkong SAR van China, Ierland, India, Indonesië, Italië, Japan, Jordanië en 21 meer

## Functies

- API
- Activiteiten volgen
- Alerts/Escalation
- Archiveren en retentie
- Audio-/video-opname
- Audio-oproepen
- Audio/Video Conferencing
- Automated Attendant
- Beller-ID
- Bellijstbeheer
- Bestanden delen
- CRM
- Call conferencing
- Callcenterbeheer
- Chatten/messaging
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- E-mailbeheer
- Gebruikersbeheer
- Gebruikersprofielen

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [VoIP-software](https://www.getapp.be/directory/107/voip/software)

## Gerelateerde categorieën

- [VoIP-software](https://www.getapp.be/directory/107/voip/software)
- [Call center software](https://www.getapp.be/directory/275/call-center/software)
- [Telefonie software](https://www.getapp.be/directory/294/telephony/software)
- [Contactcenter software](https://www.getapp.be/directory/593/contact-center/software)
- [Unified communications software](https://www.getapp.be/directory/599/unified-communications/software)

## Alternatieven

1. [Microsoft Teams](https://www.getapp.be/software/105615/microsoft-teams) — 4.5/5 (11019 reviews)
2. [Nextiva](https://www.getapp.be/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews)
3. [Zoom Workplace](https://www.getapp.be/software/111633/zoom) — 4.6/5 (14581 reviews)
4. [3CX](https://www.getapp.be/software/103409/3cx) — 4.4/5 (465 reviews)
5. [Telnyx Suite](https://www.getapp.be/software/116979/telnyx) — 4.8/5 (195 reviews)

## Reviews

### "Mitel integrated instant messaging" — 3.0/5

> **Marc** | *17 juli 2019* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: Works with Outlook and Mitel phone systems
> 
> **Minpunten**: Needs more emojis, and group messaging could use some work

-----

### "Very good phone for office use" — 5.0/5

> **Sookhee** | *19 april 2018* | Financiële dienstverlening | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: Easy to make a call using computer keyboard and never to reach out the phone itself. Also good to track all voice mail and phone history.
> 
> **Minpunten**: Many functions are hidden on the phone and you will need to learn how to use them using manual. Buying phone accessories like headset is not directly from ShoreTel but their third party dealer.

-----

### "I utilize ShoreTel Connect Cloud to manage my desk phone and voicemail." — 3.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *7 november 2017* | Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche | Aanbevelingsscore: 2.0/10
> 
> **Pluspunten**: The ability to set states (in a meeting, vacation, available, etc) is the primary perk.  I also like the ability to download voicemail files for record-keeping or forwarding to other ShoreTel users in my office.
> 
> **Minpunten**: The functionality of certain features is unstable.  Call forwarding works with hit or miss accuracy.  I've had issues with calls being forwarded, but are unanswerable once the other line rings.   Additionally, the ease of use for many of the phone options are clunky.  My phone has the color display, yet I have to use the numeric keypad to select features on and off like older legacy style phones.  I'm also frustrated I get notified of voicemails in Outlook when off my network, but I'm unable to play the file from the cloud.
> 
> Very few.  It's biggest benefit to me is the "in a meeting" function so my ringer doesn't sound when I don't want it to.  Otherwise, its lack of (working) functionality is frustrating to me and my staff.  When we rely on ShoreTel, we're often let down.  I would not recommend it, I'd prefer to use Avaya's cloud offering.

-----

### "Great business VOIP" — 5.0/5

> **Ryan** | *1 december 2018* | Computersoftware | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: The ease of access is great; forwarding to a mobile phone, the app access and ease of remote access fluidity.
> 
> **Minpunten**: The windows application UI can be confusing.
> 
> 24/7 available call forwarding and message recording make being on call easier.

-----

### "MiCollab: All the features, none of the hassle\!" — 5.0/5

> **Michael** | *13 november 2018* | Schoolleiding | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: You can search by first name in the corporate directory. You can easily add a list of people to the home section to see their phone status. Contacts, call history, and voicemail are all easily accessible in the app.
> 
> **Minpunten**: Calendar integration could be a lot better. We use G Suite and while the basic integration works ok, I'd love to be able to set more advanced statuses based on my meetings.
> 
> Very easy to deploy. Very easy to train staff on. We have some staff who don't even need to touch their deskphone anymore\! Really love this software.

-----

Pagina: 1 / 13\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/91612/mivoice-business-solution?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.be/software/91612/mivoice-business-solution)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/91612/mivoice-business-solution> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/91612/mivoice-business-solution> |
| en | <https://www.getapp.com/it-communications-software/a/mivoice-business-solution-1/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/91612/mivoice-business-solution> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/91612/mivoice-business-solution> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/91612/mivoice-business-solution> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/91612/mivoice-business-solution> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/91612/mivoice-business-solution> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/91612/mivoice-business-solution> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/91612/mivoice-business-solution> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/91612/mivoice-business-solution> |
| es | <https://www.getapp.es/software/91612/mivoice-business-solution> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/91612/mivoice-business-solution> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/91612/mivoice-business-solution> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/91612/mivoice-business-solution> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/91612/mivoice-business-solution> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/91612/mivoice-business-solution> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/91612/mivoice-business-solution> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/91612/mivoice-business-solution> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/91612/mivoice-business-solution> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp België biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.be","url":"https://www.getapp.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"MiVoice Business Solution","description":"ShoreTel is een alles-in-één cloudgebaseerde telefonie-oplossing die een scala aan producten biedt voor een zakelijk telefoonsysteem, VoIP, cloudgebaseerde PBX, gehost contactcenter en unified communications. Er zijn ook een aantal optionele invoegfuncties voor vergaderen, geautomatiseerde telefonistdiensten, bellen, business intelligence en meer. Alle producten en add-ons kunnen samen worden geïntegreerd voor extra capaciteiten.\n\nHet gehoste contactcenter van ShoreTel biedt alle verwachte functies van een dergelijke app, zoals routering op basis van ACD-vaardigheden, wachtopties, gespreksopname, controle van medewerkers en rapportage van bedrijfsprestaties. Het product wordt geïntegreerd met het bedrijfstelefoonsysteem, waardoor werknemers buiten het callcenter oproepen van medewerkers kunnen aannemen. Deze integratie zorgt er ook voor dat alle oproepgegevens en klantinteracties worden vastgelegd en geregistreerd in één systeem.\n\nShoreTel biedt een zeer configureerbare oplossing met de mogelijkheid om wachtrijregels te ontcijferen, rechten voor medewerkers en supervisors, oproepwerkstromen, evaluatieformulieren en meer. Je kunt ook beslissen welke soort wachtactiviteit je wilt implementeren, en audiobestanden uploaden naar een audiobibliotheek voor gebruik tijdens de wachtactiviteit. Pop-ups tonen medewerkers alle relevante beller- en gespreksinformatie, met de mogelijkheid om aangepaste velden en notities toe te voegen. ShoreTel kan ook worden geïntegreerd met Salesforce om callcentergegevens met accounts te synchroniseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ad0388d-e3ac-4bbe-8e08-b69b9bad4433.png","url":"https://www.getapp.be/software/91612/mivoice-business-solution","@id":"https://www.getapp.be/software/91612/mivoice-business-solution#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":283},"offers":{"price":"4.11","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/91612/mivoice-business-solution#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"MiVoice Business Solution","position":3,"item":"/software/91612/mivoice-business-solution","@type":"ListItem"}]}]}
</script>