---
description: Gedetailleerde beoordelingen over Aceyus: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk Aceyus met soortgelijke producten dankzij GetApp België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Aceyus reviews, prijzen en scores | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Call center software](/directory/275/call-center/software) > [Aceyus](/software/131883/aceyus)

# Aceyus

Canonical: https://www.getapp.be/software/131883/aceyus

> Aceyus is een informatie- en rapportageplatform voor contactcenters op ondernemingsniveau dat realtime en historische rapporten biedt over het gedrag van klanten en medewerkers. Functies omvatten intelligente oproeproutering, waarschuwingen, dynamische dashboards, trendanalyse, omnichannel-rapportage, gegevensintegratie en meer.
> 
> Oordeel: score van **5.0/5** door 3 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Beoordelen | Details |
| **In totaal** | **5.0/5** | 3 Reviews |
| Gebruiksgemak | 3.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning |  | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding |  | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 80% | (8/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Aceyus
- **Locatie**: Charlotte, VS
- **Opgericht**: 2002

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 100.000,00
- **Doelgroep**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Verenigde Staten

## Functies

- API
- Aanpasbaar dashboard
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Dashboards maken
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevens vastleggen en overdragen
- Gemengd callcenter
- Historische verslaglegging
- IVR
- Inbound callcenter
- Integratie van computertelefonie
- Oproepen routeren

## Integraties (2 in totaal)

- Avaya Experience Platform
- Five9

## Ondersteuningsopties

- Telefonische ondersteuning

## Categorie

- [Call center software](https://www.getapp.be/directory/275/call-center/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Call center software](https://www.getapp.be/directory/275/call-center/software)
- [Contactcenter software](https://www.getapp.be/directory/593/contact-center/software)
- [Datavisualisatie software](https://www.getapp.be/directory/740/data-visualization/software)

## Alternatieven

1. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.be/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (324 reviews)
2. [Dialpad](https://www.getapp.be/software/103849/dialpad-sell) — 4.2/5 (563 reviews)
3. [Aircall](https://www.getapp.be/software/100333/aircall) — 4.2/5 (459 reviews)
4. [CloudTalk](https://www.getapp.be/software/114835/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews)
5. [CTM](https://www.getapp.be/software/127363/calltrackingmetrics) — 4.7/5 (158 reviews)

## Reviews

### "Inspect what you expect." — 5.0/5

> **Enrique** | *31 juli 2019* | Consumentendiensten | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: Real time agents status. Capacity to configure color coded for easier visibility. Can monitor up to 300 agents at the same time. Reporting directly to Excel by just a couple clicks. Daily, weekly and monthly reporting made easy. Can set up for automatic reporting direct to your email.
> 
> **Minpunten**: It does take a lot of load on my computer. I usually set up a different computer to have just aceyus open otherwise I am unable to work freely.
> 
> Good. Really good. We are able to monitor all the agents real time.

-----

### "Best Call Center Solution so far" — 5.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *9 februari 2021* | Computerhardware | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: The opportunity to track the queue, check the availability of people, what are their actual status, create traces to specific people to improve workflow behaviors, but most importantly, the opportunity to get a report for all of that to do an analytical work and take specific decisions to improve processes.
> 
> **Minpunten**: I like the least the difficult to learn and handling the too.  It is difficult to handle at first without a proper training due the many options it can gives you, also different options that you don't know what is that for until you ask to the support team of this tool.
> 
> Although in my opinion it's difficult to learn at first, after you get use to this tool, this software facilitate the work and automatize many things.  It helps me a lot in my daily work to track the workflow and status of everyone, it is a extremely stable and reliable tool

-----

### "Complicated at first" — 5.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *17 juni 2019* | Telecommunicatie | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: For my company it helps me to have all data in one hand.. I can actually sport real time reports every hour and I can see previous day performance( call center industry)  and info is very accurate
> 
> **Minpunten**: At the beginning it keep crashing and logging me out and sometimes you have to re - enter your user and password several times.... And sometimes it has a performance delay of 15 to 20 minutes
> 
> First time I didn't like it but then once you know how to move all features it's more than useful

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.be/software/131883/aceyus)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/131883/aceyus> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/131883/aceyus> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/aceyus/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/131883/aceyus> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/131883/aceyus> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/131883/aceyus> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/131883/aceyus> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/131883/aceyus> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/131883/aceyus> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/131883/aceyus> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/131883/aceyus> |
| es | <https://www.getapp.es/software/131883/aceyus> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/131883/aceyus> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/131883/aceyus> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/131883/aceyus> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/131883/aceyus> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/131883/aceyus> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/131883/aceyus> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/131883/aceyus> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/131883/aceyus> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp België biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.be","url":"https://www.getapp.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Aceyus","description":"Aceyus is een informatie- en rapportageplatform voor contactcenters op ondernemingsniveau dat realtime en historische rapporten biedt over het gedrag van klanten en medewerkers. Functies omvatten intelligente oproeproutering, waarschuwingen, dynamische dashboards, trendanalyse, omnichannel-rapportage, gegevensintegratie en meer. \n\nVia omnichannel-rapportage kunnen gebruikers van Aceyus klantinteracties beheren en volgen op basis van meerdere bronnen, waaronder marketingcampagnes, winkelbezoeken en e-commerce-aankopen. Met dynamische dashboards kunnen medewerkers onmiddellijk actie ondernemen om op veranderingen te reageren en ervoor te zorgen dat rapporten inzichten en analyses bieden over de relevante klantervaringsgebieden. Bovendien kunnen gebruikers met realtime en historische rapportage trendanalyses in de loop van de tijd zien, evenals kanaalefficiëntie en conversie. Hierdoor kunnen waar nodig datagestuurde wijzigingen worden doorgevoerd en worden goed presterende gebieden gemarkeerd om de prestaties verder te optimaliseren.\n\nMet de intelligente oproeproutering van Aceyus kan het oproepvolume in realtime worden beheerd door oproepen naar de juiste bekwame medewerkers te leiden. Dit zorgt ervoor dat klanten worden geholpen door medewerkers die over de juiste vaardigheden beschikken om hun vraag te beantwoorden en op te lossen. Met behulp van logboeken en transcripties van oproepen kunnen managers inzicht krijgen in het gedrag van medewerkers, waardoor de nodige corrigerende maatregelen kunnen worden genomen. Gebruikers krijgen realtime inzicht in klantgedrag en interacties door middel van klantfeedback, om zo het klanttraject beter te begrijpen en te verbeteren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2e6a4e6e-d4b0-4844-9d35-0b116cfd4ba4.png","url":"https://www.getapp.be/software/131883/aceyus","@id":"https://www.getapp.be/software/131883/aceyus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":3},"offers":{"price":"100000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/131883/aceyus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call center software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Aceyus","position":3,"item":"/software/131883/aceyus","@type":"ListItem"}]}]}
</script>