---
description: Gedetailleerde beoordelingen over ZIWO: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk ZIWO met soortgelijke producten dankzij GetApp België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: ZIWO reviews, prijzen en scores | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Call center software](/directory/275/call-center/software) > [ZIWO](/software/131291/ziwo)

# ZIWO

Canonical: https://www.getapp.be/software/131291/ziwo

Pagina: 1 / 6\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/131291/ziwo?page=2)

> ZIWO is cloudgebaseerde callcentersoftware voor verkoop, marketing en klantenondersteuning voor echte of virtuele medewerkers. Functies zijn CRM-integratie, uitgaande nummerselectie, virtuele telefoon, oproepregistratie, oproepmaskering, mobiele app voor agenten en beheerders, samen met live monitoring van inkomende en uitgaande KPI's zoals IVR en FCR (First Call Resolution).
> 
> Oordeel: score van **4.7/5** door 108 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Beoordelen | Details |
| **In totaal** | **4.7/5** | 108 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: ASWAT Telecom & Media
- **Opgericht**: 2016

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 40,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proefversie)
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Arabisch, Engels, Frans
- **Beschikbare landen**: Bahrein, Egypte, Irak, Koeweit, Marokko, Oman, Qatar, Saoedi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten

## Functies

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten van werknemers monitoren
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Alerts/Escalation
- Archiveren en retentie
- Automatic call distribution (ACD)
- Automatische nummerkiezer
- Beheer van onbewaakte oproepen
- Belangrijke prestatie-indicatoren (Key Performance Indicators, KPI's)
- Belgroepen
- Beller-ID
- Bellijstbeheer
- Bestanden delen
- Bestandsoverdracht
- Bewaking
- CRM
- Callcenterbeheer

## Integraties (20 in totaal)

- Bitrix24
- Calabrio ONE
- Foodics
- Freshdesk
- Freshsales
- HubSpot CRM
- Intercom
- Kommo
- LeadSquared
- Microsoft Azure
- Odoo
- Pipedrive
- Salesforce Sales Cloud
- Zapier
- Zendesk Sell

... en 5 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Call center software](https://www.getapp.be/directory/275/call-center/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Call center software](https://www.getapp.be/directory/275/call-center/software)
- [Contactcenter software](https://www.getapp.be/directory/593/contact-center/software)
- [Call tracking software](https://www.getapp.be/directory/749/call-tracking/software)
- [Call recording software](https://www.getapp.be/directory/935/call-recording/software)
- [Cloud PBX-software](https://www.getapp.be/directory/1101/cloud-pbx/software)

## Alternatieven

1. [LiveAgent](https://www.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1772 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.getapp.be/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4078 reviews)
3. [Freshdesk](https://www.getapp.be/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews)
4. [Zoho Desk](https://www.getapp.be/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)
5. [JustCall](https://www.getapp.be/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (224 reviews)

## Reviews

### "Ziwo is the best option for your quick call center needs" — 4.0/5

> **Noorul** | *16 december 2021* | Outsourcing/Offshoring | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: Ziwo has great features that help you to manage all your Inbound, Manual and Automatic Outbound and Telephony needs. You can add new DID´s, get analytics, call recording and all the information you need to run the effective call center.
> 
> **Minpunten**: Everything is great. Needs improvement on reporting with easy user interface and standard data required for call center.

-----

### "Satisfied client" — 4.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *12 mei 2025* | Financiële dienstverlening | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: How it's easy to extract the reports from it, and track our agents on a daily basis in Operation CS
> 
> **Minpunten**: It keeps dropping once a week. , but Ziwo's technical support team are helpful throughout these issues
> 
> Satisfied with the experience so far and would love Ziwo team to always improve their system

-----

### "Bad customer Service" — 3.0/5

> **varsha** | *13 mei 2022* | Vastgoed | Aanbevelingsscore: 0.0/10
> 
> **Pluspunten**: Everytime when something requested , it takes ages for them to solve our problem,
> 
> **Minpunten**: the dailing and at times the system hangs
> 
> 2

-----

### "Amazing work" — 5.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *25 juli 2021* | Consumentendiensten | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Easy to handle, Easy to track calls, Not too complex regarding the break and other agents availability
> 
> **Minpunten**: Need a little improvement, latest update was a great update
> 
> An amazing way to call and communicate with colleagues and customers. 
Great app and waiting to see the next update

-----

### "Calls time" — 4.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *25 juli 2021* | Managementconsulting | Aanbevelingsscore: 4.0/10
> 
> **Pluspunten**: Modern and easy to use. Anyone can take benefits form it.
> 
> **Minpunten**: It should have captures in different languages.
> 
> Excellent

-----

Pagina: 1 / 6\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/131291/ziwo?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.be/software/131291/ziwo)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/131291/ziwo> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/131291/ziwo> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/ziwo/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/131291/ziwo> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/131291/ziwo> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/131291/ziwo> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/131291/ziwo> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/131291/ziwo> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/131291/ziwo> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/131291/ziwo> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/131291/ziwo> |
| es | <https://www.getapp.es/software/131291/ziwo> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/131291/ziwo> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/131291/ziwo> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/131291/ziwo> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/131291/ziwo> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/131291/ziwo> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/131291/ziwo> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/131291/ziwo> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/131291/ziwo> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/131291/ziwo> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/131291/ziwo> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp België biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.be","url":"https://www.getapp.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"ZIWO","description":"ZIWO is een cloudgebaseerd callcenterplatform dat is ontworpen voor verkoop-, marketing-, klantenondersteuning- en ontwikkelteams om hen te helpen om met klanten te communiceren via echte of virtuele medewerkers. Functies omvatten CRM-integratie, automatisch kiezen, virtuele telefoonnummers, wachtrijen voor gesprekken, gespreksregistratie en meer.\n\nMet ZIWO kunnen callcentermanagers overal ter wereld medewerkers in dienst nemen en beheren via de webgebaseerde interface. Met de RTC (Realtime Communication Interface) kunnen werknemers login, transfers en statussen beheren, waardoor managers een volledig en actueel overzicht van de activiteiten van medewerkers hebben, ongeacht hun geografische locatie. Met de functie voor mobiele medewerkers kunnen medewerkers op afstand werken met behulp van het ZIWO-platform of een webtelefoon, zodat teams kunnen blijven werken en communiceren buiten de kantooromgeving. \n\nMet ZIWO kunnen inkomende gesprekken worden gevolgd en kan de gespreksstroom worden georganiseerd met behulp van intelligente routing op basis van taal, vereiste services, prioriteit en meer. Inkomende oproepen kunnen worden gecategoriseerd als VIP of zwarte lijst, en speciale scenario's kunnen worden toegepast wanneer deze nummers contact maken. Met voorgebouwde widgets voor nummers van medewerkers, beantwoorde oproepen versus ingelogde medewerkers, prestaties, oproepreactie en FCR (First Call Resolution) cijfers kunnen managers realtime statistieken en inzichten zien over prestaties en oproepvolume, waardoor ze indien nodig wijzigingen kunnen aanbrengen in de personeelsbezetting. \n\nMet de pop-upweergave voor bellerinformatie kunnen medewerkers een gedetailleerde status van inkomende oproepen zien. Dit zorgt ervoor dat medewerkers op de hoogte zijn van de reden voor het blokkeren, omleiden of prioriteren van oproepen. Bovendien kan de gespreksgeschiedenis worden bijgehouden in het gespreksdialoogvenster om een overzicht te geven van de communicatiegeschiedenis als er in de toekomst meer details nodig zijn.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7972bae5-5881-424d-bec8-c9a9257c7a39.png","url":"https://www.getapp.be/software/131291/ziwo","@id":"https://www.getapp.be/software/131291/ziwo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/131291/ziwo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call center software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"ZIWO","position":3,"item":"/software/131291/ziwo","@type":"ListItem"}]}]}
</script>