Over Halp

Halp is een ticketplatform dat specifiek is ontworpen voor interne operationele teams. Halp-gebruikers zijn operationele ondersteuningsteams die Halp gebruiken om accountvoorziening, wachtwoordresets, toetsenbordvervangingen en diverse interne verzoeken te stroomlijnen.

Met Halp kunnen gebruikers een eenvoudige emoji-reactie gebruiken om van directe berichten een volgbare ticket te maken. Tickets kunnen ook worden gemaakt met een slash-opdracht met aanpasbare formulieren om verzoeken te categoriseren.

Nadat een ticket is aangevraagd, verschijnt het in een privé-sorteringskanaal waar teams tickets direct in Slack kunnen toewijzen, bewerken en beantwoorden. Dit vermindert contextomschakeling, wat resulteert in snellere responstijden en meer tevreden werknemers. Tickets kunnen ook automatisch worden doorgestuurd naar faciliteiten, HR en andere teams met behulp van Halp's krachtige workflow-automatisering.

Werknemers ontvangen updates over hun tickets in directe berichten. Van daaruit kunnen ze meer informatie geven, vragen beantwoorden, hun eigen tickets sluiten en hun ervaring beoordelen.

Halp functioneert als een op zichzelf staand ticketingsysteem of kan rechtstreeks worden geïntegreerd met Zendesk, Jira, ServiceNow en andere oudere ticketingsystemen.

Prijzen vanaf:

US$ 25,00/maand

  • Gratis proef
  • Free Version
  • Subscription

Top 5 alternatieven voor Halp

Apparaten

Bedrijfsgrootte

K M G

Markten

Australië, Brazilië, Canada, China, Duitsland en nog 5 andere, Verenigd Koninkrijk, India, Japan, Mexico, Verenigde Staten

Ondersteunde talen

Engels

Prijzen vanaf:

US$ 25,00/maand

  • Gratis proef
  • Free Version
  • Subscription

Top 5 alternatieven voor Halp

Afbeeldingen

Halp Software - 1
Halp Software - 2
Halp Software - 3
Halp Software - 4
Halp Software - 5
Nog 6 andere bekijken
Halp-video
Halp Software - 1 Halp Software - 2 Halp Software - 3 Halp Software - 4 Halp Software - 5

Functies

Totaal aantal functies van Halp: 46

  • Aanpasbare branding
  • Activiteiten van werknemers monitoren
  • Assets volgen
  • Auditing van problemen
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van supporttickets
  • Beschikbaarheidsbeheer
  • Bestanden delen
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Configuratiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Dashboard
  • E-mailbeheer
  • Externe ondersteuning
  • Geautomatiseerde routing
  • Helpdeskbeheer
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Live chatten
  • Macro's/reacties via sjablonen
  • Meerdere gegevensbronnen
  • Mobiele toegang
  • Ondersteuningstickets bijhouden
  • Opdrachtenbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Priorisering
  • Probleembeheer
  • Projectbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Releasebeheer
  • Samenwerkingstools
  • Servicecatalogus
  • Taakbeheer
  • Terugkerende problemen
  • Ticketbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Uitgifteplanning
  • Veranderingsbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal

Alternatieven

HarmonyPSA

4,5
#1 alternatief voor Halp
HarmonyPSA ondersteunt de volledige zakelijke levenscyclus, van het genereren van leads tot contractvernieuwing. Het is...

C2 ATOM

4,2
#2 alternatief voor Halp
C2 ATOM is an integrated IT service management software designed for organizations looking to provide highly refined...

Zendesk

4,3
#3 alternatief voor Halp
Zendesk is een cloudgebaseerde oplossing voor klantenservicesoftware die wordt vertrouwd door meer dan 40.000...

OTRS

4,5
#4 alternatief voor Halp
OTRS is a helpdesk software designed to help businesses manage resources, workflows, internal communication processes,...

Reviews

Totaalscore

5 /5
(1)
Prijs-kwaliteitverhouding
5/5
Functies
4/5
Gebruiksgemak
5/5
Klantenondersteuning
5/5

Heb je Halp al?

Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.

Schrijf een review!
1 review wordt weergegeven
Randy T.
Totaalscore
  • Sector: Gezondheid, wellness en fitness
  • Bedrijfsgrootte: 501-1.000 werknemers
  • Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Great Product, Great People.

Beoordeeld op 9/1/2020

Every single person I have interacted with at Halp is passionate about the product and how it can...

Every single person I have interacted with at Halp is passionate about the product and how it can help me. They are super supportive and knowledgeable, so not only do they listen to my feedback, but they have great ideas of how to use Halp fully with the other tools I have.

Pluspunten

I am in an environment with Slack and Zendesk used heavily. I love that I now have these tied together in an easy way to be able to quickly push tickets without even having to go back to the web interface. There own ticketing system backend is ever improving and I fully intend to move my IT team off of Zendesk and over to Halp fully, hopefully within this next year. Also, the BetterCloud integration to be able to kick off workflows is AWESOME.

Minpunten

They did originate as BubbleIQ and have grown into what they are now. Because of this, the feature set it still growing. That is not a horrible Con, as they are actively growing the feature set and constantly seek input from customers to determine the best roadmap.

Halp - Veelgestelde vragen

Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over Halp.

Halp kent de volgende prijsmodellen:

  • Vanaf: US$ 25,00/maand
  • Gratis proef: Beschikbaar

Halp heeft de volgende typische klanten:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+

Halp ondersteunt de volgende talen:

Engels

Halp ondersteunt de volgende apparaten:

Halp kan worden geïntegreerd met de volgende toepassingen:

Jira, Microsoft Teams, ServiceNow, Slack, Zapier, Zendesk

Halp biedt de volgende ondersteuningsopties:

E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten

Gerelateerde categorieën

Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor Halp.