--- description: Gedetailleerde beoordelingen over helppeople Cloud: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk helppeople Cloud met soortgelijke producten dankzij GetApp België. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: helppeople Cloud reviews, prijzen en scores | GetApp België 2026 --- Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [helppeople Cloud](/software/121323/helppeople-cloud) # helppeople Cloud Canonical: https://www.getapp.be/software/121323/helppeople-cloud Pagina: 1 / 2\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/121323/helppeople-cloud?page=2) > helppeople Cloud is een helpdeskoplossing die is ontworpen om bedrijven van elke omvang te helpen bij het beheren van activa, tickets, vereisten, service level agreements (SLA's), projecten, incidenten en meer. Het platform stelt gebruikers in staat ondersteunende serviceprocessen te stroomlijnen via geautomatiseerde workflows en self-serviceportals. > > Oordeel: score van **4.7/5** door 13 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**. ----- ## Snelle statistieken en scores | Metriek | Beoordelen | Details | | **In totaal** | **4.7/5** | 13 Reviews | | Gebruiksgemak | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Klantenondersteuning | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Prijs-kwaliteitverhouding | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Functies | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) | ## Over de leverancier - **Bedrijf**: helppeople - **Locatie**: Cali, Colombia - **Opgericht**: 2000 ## Commerciële context - **Beginprijs**: US$ 4,99 - **Prijsmodel**: (Gratis proefversie) - **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web - **Ondersteunde talen**: Engels, Spaans - **Beschikbare landen**: Argentinië, Bolivia, Chili, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Spanje, Uruguay, Venezuela, Verenigde Staten ## Functies - API - Aanpasbare branding - Aanpasbare rapporten - Alerts/Escalation - Assets volgen - Auditbeheer - Beheer van IT-assets - Beheer van Service Level Agreements (SLA's) - Beheer van supporttickets - Bewaking - Communicatie via meerdere kanalen - Contract- en licentiebeheer - E-mailbeheer - Geautomatiseerde routing - IT-assets bijhouden - Incidentenbeheer - Integratie van sociale media - Kennisbankbeheer - Kennisbeheer - Licentiebeheer ## Ondersteuningsopties - E-mail/helpdesk - Veelgestelde vragen/forum - Kennisbank - Telefonische ondersteuning - Chatten ## Categorie - [Helpdesk software en ticketsystemen](https://www.getapp.be/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Gerelateerde categorieën - [Helpdesk software en ticketsystemen](https://www.getapp.be/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [IT-asset management software](https://www.getapp.be/directory/325/it-asset-management/software) - [ICT-beheersoftware](https://www.getapp.be/directory/771/it-management/software) - [Workflow management systemen](https://www.getapp.be/directory/566/business-workflow/software) ## Alternatieven 1. [SysAid](https://www.getapp.be/software/90863/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) 2. [Kaseya VSA](https://www.getapp.be/software/91114/kaseya-vsa) — 4.0/5 (206 reviews) 3. [kintone](https://www.getapp.be/software/101109/kintone) — 4.7/5 (153 reviews) 4. [Deepser](https://www.getapp.be/software/2002751/deepser) — 4.6/5 (56 reviews) 5. [Genuity IT Admin Suite](https://www.getapp.be/software/127187/genuity-it-admin-suite) — 4.6/5 (17 reviews) ## Reviews ### "Nice experience with Help peopleCloud :-)" — 4.0/5 > **Jhoan Sebastian** | *15 februari 2022* | Overheidsadministratie | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: I have to say that I like several features about this software, for example, if I compare this tool for example with SOLMAN (Solution Manager by SAP) Helppeople is easier to use, I like there are so many filters in the home screen in order to have an accurate searching, and I like the way I can customize my user reports. > > **Minpunten**: I think that everyting is ok. But in my organization, in order to scale a request to another dependency, we have to create a new order associated whith the original one, instead to use the scale button. The sofware administrators in my organization said they are working in order to put this button in operation. ----- ### "Help People Alcaldia de Santiago de Cali." — 5.0/5 > **Juan Carlos** | *16 december 2021* | Overheidsadministratie | Aanbevelingsscore: 9.0/10 > > **Pluspunten**: Rapida implementacion, muy intuitivo y facil de utilizar, excelente soporte del proveedor. > > **Minpunten**: Ultimamente la atencion de soporte ha tenido lentitud por parte del proveedor para resolver problemas. > > Soy encargado de adiministrar la gestion de activos y brindo soporte en aspectos tecnicos de configuracion es un software muy facil de aprender y manejar. ----- ### "Help People en la Alcaldia de Santiago de Cali" — 5.0/5 > **Carlos** | *30 november 2021* | Overheidsadministratie | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: Se pudo hacer una implementacion en menos de 3 meses para una entidad como la Alcaldia de Santiago de Cali, que manejaba en su momento mas de 2000 usuarios. El numero de usaurios se incremento, siendo la mesa mas incliyente por su facilidad de uso, la cantidad de solicitudes tambien aumento y esto permitio empezar a registrar lo que realemnte pasa al interior de la entidad, lo que permitio realizar cambios de fondo en la manera como los equipos TI trabajan. > > **Minpunten**: Aunque el software tiene muchas funcionalidades generales lidiar con las parametrizaciones propias de la Alcaldia ha sido algo dificil, el equipo de desarrollo de help people ha sido algo lento. El esquema de licenciamiento no fue claro para nosotros desde un principio y nos genero unos costos extras . > > El cambio de software de mesa de ayuda fue muy positivo, los usuarios fueron muy receptivos y la curva de aprendizaje se supero muy rapido, en serio el software es muy sencillo de utilizar y de parametrizar. ----- ### "Calificación helppeople" — 5.0/5 > **Maria Ximena** | *30 november 2021* | Computersoftware | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: Que es fácil de usar y lo más importante es que se puede usar en todas las áreas de la empresa > > **Minpunten**: Falta de material como manuales y videos para autogestionarse > > Me ha permitido darle orden a mi trabajo. Pues con helppeople puedo hacerle seguimiento a mis tareas y a las solicitudes que me ponen en otras áreas ----- ### "Haz crecer tu empresa de la mano de Helppeople" — 5.0/5 > **Luis Nolberto** | *1 december 2021* | Overheidsadministratie | Aanbevelingsscore: 8.0/10 > > **Pluspunten**: Gestiona completamente todo tu portafolio de servicios de una manera agil, segura, estable y de calidad, esto lo puedes lograr con Helppeople > > **Minpunten**: Muchas de las cosas sobre todo de la inteface que no gustaban de la versión 7 ya fueron corregidas con la versión aurora, haciendo de esto un producto más amigable con el usuario. > > En la copañia para la cual trabajo, Alcaldia de Cali, los usuarios se encuentran gratamente safisfechos con el uso de esta herramienta, la cual les ha permitido gestionar sin contratiempo sus peticiones. ----- Pagina: 1 / 2\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/121323/helppeople-cloud?page=2) ## Links - [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.be/software/121323/helppeople-cloud) ## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen | Locatie | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Gestructureerde gegevens