---
description: Gedetailleerde beoordelingen over Delighted: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk Delighted met soortgelijke producten dankzij GetApp België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Delighted reviews, prijzen en scores | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Enquête software](/directory/234/survey/software) > [Delighted](/software/117403/delighted)

# Delighted

Canonical: https://www.getapp.be/software/117403/delighted

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/117403/delighted?page=2)

> Delighted is een cloudgebaseerd systeem voor het verzamelen van feedback van klanten dat enquêtes met één vraag gebruikt via meerdere kanalen, waaronder e-mail, sms, weblink en website-integratie om inzichten over de ervaring van klanten, werknemers, partners en leveranciers te verzamelen en te analyseren, terwijl NPS-scores in realtime worden gecontroleerd.
> 
> Oordeel: score van **4.8/5** door 57 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Beoordelen | Details |
| **In totaal** | **4.8/5** | 57 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.8/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.9/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Qualtrics
- **Locatie**: Palo Alto, VS
- **Opgericht**: 2013

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 134,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis versie beschikbaar)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Arabisch, Chinees, Chinees, Deens, Duits, Engels, Fins, Frans, Hebreeuws, Hongaars, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Nederlands, Noors, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Thai, Tsjechisch, Turks, Zweeds
- **Beschikbare landen**: Amerikaans-Samoa, Argentinië, Australië, Bolivia, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Duitsland, Ecuador, Falklandeilanden, Frankrijk, Frans-Guyana, Guyana, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Oostenrijk, Paraguay, Peru en 7 meer

## Functies

- 360-gradenfeedback
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Aanpasbare vragen
- Actiebeheer
- Activiteitendashboard
- Anonieme feedback
- Aselecte indeling
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van klantervaringen
- Beheer van negatieve feedback
- Bewaking
- CRM
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer

## Integraties (37 in totaal)

- Airtable
- BambooHR
- Chatdesk Teams
- ClientSuccess
- EnjoyHQ
- Freshdesk
- Friendbuy
- Front
- Geckoboard
- Gladly
- Google Sheets
- Gorgias
- Greenhouse
- Groove
- Groove

... en 22 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- Chatten

## Categorie

- [Enquête software](https://www.getapp.be/directory/234/survey/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Enquête software](https://www.getapp.be/directory/234/survey/software)
- [Customer experience software](https://www.getapp.be/directory/601/customer-experience/software)
- [Customer satisfaction software](https://www.getapp.be/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [SMS-enquête software](https://www.getapp.be/directory/3798/sms-survey/software)
- [Customer engagement software](https://www.getapp.be/directory/650/customer-engagement/software)

## Alternatieven

1. [Google Forms](https://www.getapp.be/software/112857/google-forms) — 4.7/5 (11378 reviews)
2. [SurveyMonkey](https://www.getapp.be/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10430 reviews)
3. [Jotform](https://www.getapp.be/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2812 reviews)
4. [SurveySparrow](https://www.getapp.be/software/111349/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews)
5. [Staffino](https://www.getapp.be/software/2066386/staffino) — 5.0/5 (8 reviews)

## Reviews

### "Delighted is the easiest tool for getting feedback from your customers" — 5.0/5

> **Francesca** | *7 december 2017* | Computersoftware
> 
> **Pluspunten**: I love using Delighted. It's the easiest way to get feedback from your customers. I love the Slack integration that allows us to quickly follow up with customers.
> 
> **Minpunten**: We've faced challenges integrating with our marketing systems, but they do have a simple salesforce integration that might work for less complex data systems.

-----

### "Excellent service" — 5.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *12 september 2018* | Financiële dienstverlening | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Easy to use, very helpful staff.  Does one thing, and does it perfectly.
> 
> **Minpunten**: Would like easier integration with our systems without a tech lift on our end. Needs better search
> 
> Very easy platform,  good data storage.

-----

### "A simple way to take surveys" — 5.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *31 december 2019* | Mediaproductie | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: The signup process is very simple. The form creation is just a few clicks. The wizard is very simple and does not need much effort to find all the hidden option.
The dashboard is very clean and all tabs are well sorted. Reporting is very good I have selected the star type feedback form and embedding to the site is easy.
survey via link and email is also available.
Report with pivot table explains all the review. It is very elaborate.
> 
> **Minpunten**: The only con is pricing as we are hiring a web dev to deal with the site customizations, this adds up very quickly.
> 
> I like how simply I can create and take customers opinion using my site. I like the simplicity that delighted offers to users.

-----

### "Best way to survey customers" — 5.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *9 oktober 2018* | Kleding en mode | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: I like ease of use, ability to see live results and feedback from customers, and filtering capabilities.
> 
> **Minpunten**: I wish that the Shopify integration would allow us to continue to filter by product, customer location, and other features - it seems to be one or the other if we're doing a manual send or an integration.

-----

### "Perfect for both ad hoc and diarised customer feedback - what's not to like?" — 5.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *26 mei 2022* | Internet | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Great reporting and really easy to deploy and use ongoing.  customers understand its features and functionality with no additional tuition, and results displayed really well and easy to understand
> 
> **Minpunten**: nothing - it is all great, tbh.  Easy to deploy and use.
> 
> We are delighted with delighted (groan)

-----

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/117403/delighted?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.be/software/117403/delighted)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/117403/delighted> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/117403/delighted> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-management-software/a/delighted/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/117403/delighted> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/117403/delighted> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/117403/delighted> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/117403/delighted> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/117403/delighted> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/117403/delighted> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/117403/delighted> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/117403/delighted> |
| es | <https://www.getapp.es/software/117403/delighted> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/117403/delighted> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/117403/delighted> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/117403/delighted> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/117403/delighted> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/117403/delighted> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/117403/delighted> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/117403/delighted> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/117403/delighted> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/117403/delighted> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/117403/delighted> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp België biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.be","url":"https://www.getapp.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.be/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Delighted","description":"Delighted is een cloudgebaseerde oplossing waarmee bedrijven van alle soorten en maten realtime bruikbare feedback kunnen verzamelen en meten, niet alleen van klanten, maar ook van werknemers, partners en leveranciers, enz. Delighted is beschikbaar voor een schaalbare reeks SaaS-tariefplannen, inclusief volledig gratis pakketten en pakketten op ondernemingsniveau, en biedt een multichannel methode voor het snel verzamelen, bijhouden, analyseren en verspreiden van feedback van mensen. Met ondersteuning voor het uitvoeren van NPS (Net Promoter Score)-programma's kunnen gebruikers een reeks handige enquêtecampagnes op basis van één vraag uitvoeren die klanttevredenheid, klantinspanning, sterrenbeoordelingen, smileys en binaire duim omhoog/omlaag vastleggen. Deze enquêtes kunnen niet alleen via een JavaScript-fragment worden ingebed in een website, maar deelnemers kunnen ook worden uitgenodigd om antwoorden in te dienen via weblink, e-mail of sms. De gecentraliseerde realtime dashboard-UI van Delighted is geoptimaliseerd voor mobiel en beschikbaar in 37 talen en biedt gebruikers ook ingebouwde analytische rapportagecapaciteiten. Het dashboard genereert automatisch scores voor de klantervaring en maakt nieuw verzamelde feedbackgegevens direct toegankelijk voor verkenning met tools voor het segmenteren van resultaten, het visualiseren van trends en het markeren van verschillende prestatiestatistieken.\n\nBovendien wordt Delighted ondersteund door een aantal integratiemogelijkheden van derden, REST API-toegang en een bijbehorende smartphone-app. Delighted voor iOS ondersteunt systeemeigen, beveiligde aanmelding bij een Delighted-account om op elk moment vanaf elke locatie toegang te krijgen tot feedback, waarbij je actuele scores en live feedbackupdates in realtime kunt bekijken. Een partnerschap met Zapier bevordert ook een bredere connectiviteit met andere productiviteits-apps binnen het ecosysteem, en Delighted biedt ook out-of-the-box integratie-opties voor onder andere Salesforce, Zendesk, Stripe, Mailchimp, Office 365, HubSpot, Shopify en Slack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca3a808b-2b93-47e0-af31-e5acca8445b3.png","url":"https://www.getapp.be/software/117403/delighted","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/117403/delighted#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":57,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"134","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Enquête software","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted","position":3,"item":"/software/117403/delighted","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/software/117403/delighted#breadcrumblist"}]}
</script>