---
description: Gedetailleerde beoordelingen over Balto: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk Balto met soortgelijke producten dankzij GetApp België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Balto reviews, prijzen en scores | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Sales coaching software](/directory/1411/sales-coaching/software) > [Balto](/software/115567/balto)

# Balto

Canonical: https://www.getapp.be/software/115567/balto

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/115567/balto?page=2)

> Balto is een software-oplossing voor callcenters die kan worden geïntegreerd met bestaande webgebaseerde telefoniesystemen, waarbij kunstmatige intelligentie wordt gebruikt om oproepen te controleren en telefoongesprekken te interpreteren om verkoop- of servicemedewerkers te voorzien van aanwijzingen over de beste dingen die ze kunnen zeggen op belangrijke momenten tijdens het gesprek.
> 
> Oordeel: score van **4.3/5** door 11 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Beoordelen | Details |
| **In totaal** | **4.3/5** | 11 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.3/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.3/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.3/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.3/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 80% | (8/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Balto Software
- **Locatie**: St. Louis, VS
- **Opgericht**: 2017

## Commerciële context

- **Doelgroep**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop)
- **Ondersteunde talen**: Engels, Spaans
- **Beschikbare landen**: Canada, Verenigde Staten

## Functies

- AI Copilot
- AI Summarization
- API
- Aanbevelingen
- Aanpasbare rapporten
- Aanstellen (van personeel)
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Alerts/Escalation
- Beheer van klantervaringen
- Beoordelingsbeheer
- Bewaking
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contentbeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Employee Coaching Tools
- Feedbackbeheer

## Integraties (21 in totaal)

- 3CX
- 8x8 Contact Center
- AuguTech
- Avaya Experience Platform
- CTM
- CTSuite
- Convoso
- Five9
- GENESYS
- HubSpot CRM
- LiveVox
- Nextiva
- NiCE CXone
- NobelBiz Voice Carrier Network
- Outreach

... en 6 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Telefonische ondersteuning
- Chatten

## Categorie

- [Sales coaching software](https://www.getapp.be/directory/1411/sales-coaching/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Sales coaching software](https://www.getapp.be/directory/1411/sales-coaching/software)
- [Call center software](https://www.getapp.be/directory/275/call-center/software)
- [Contactcenter software](https://www.getapp.be/directory/593/contact-center/software)
- [Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter](https://www.getapp.be/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software)

## Alternatieven

1. [LiveAgent](https://www.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
2. [Convoso](https://www.getapp.be/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (387 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.be/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (324 reviews)
4. [Talkdesk](https://www.getapp.be/software/100659/talkdesk) — 4.5/5 (733 reviews)
5. [Voiso](https://www.getapp.be/software/133847/voiso) — 4.7/5 (30 reviews)

## Reviews

### "Wow\! Balto really helped us get sales people up to speed fast" — 5.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *8 april 2019* | Privé- en risicokapitaal | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Balto made it incredibly easy to bring someone from fresh hire to revenue generating in a short amount of time
> 
> **Minpunten**: Haven't run into any huge issues yet. Awaiting a few features but they are being built\!

-----

### "Balto User - Great Product for our Needs" — 5.0/5

> **Tony** | *14 april 2022* | Telecommunicatie | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Balto has been a great tool for us from a coaching perspective and helps give our agents real-time rebuttals based on what the customer says.
> 
> **Minpunten**: Some of the reporting could be better laid out.
> 
> Overall very positive.

-----

### "Balto - Helpful" — 3.0/5

> **Sam** | *31 oktober 2025* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 5.0/10
> 
> **Pluspunten**: I like that Balto can lead you to the right KB. I feel like that would help the newer people a lot..
> 
> **Minpunten**: I do not like when Balto tells me to talk slower. I naturally talk fast but not too fast that people cannot not understand me.
> 
> Balto is required at my job, so we do not have a choice of whether we like Balto or not. We have to use Balto.

-----

### "Real Time vs Post Call Superiority" — 5.0/5

> **Brandon** | *15 januari 2019* | Financiële dienstverlening | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: The fact that the platform coaches and recognizes deficits in real time is crucial\! Every other provider in our market does post call analytics, which we all know does no one any good, considering you've either A) Already broke the law, company policy, client policy, etc., or B) You've not converted the account and have lost money. Balto allows us to capitalize on these opportunities, getting manager engagement, while the consumer is STILL ON THE PHONE\!
> 
> **Minpunten**: The downfall to the technology is that we have not yet synced the system to our CRM so there is seamless reporting integration. It makes things a little more challenging for our QA team to identify what phone number we spoke to the consumer on so multiple reports have to be compiled to extract the data points necessary for coaching.
> 
> Overall, Balto is a great tool for increasing compliance adherence, overall sales / conversions, and suggestive call guidance. We've seen a 40% decrease in compliance violations as an organization in a period of 6 months. THIS IS HUGE in our world\! We've also increased our conversions by 4% over the last 3 quarters by targeting areas of opportunity in missed voice progressions. Being in the industry for 15+ years, I would put my stamp of approval on the product all day long.

-----

### "Balto Anomaly Squared Review" — 4.0/5

> **David** | *19 april 2022* | Telecommunicatie | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: The efficiency and ease of use for the product.
> 
> **Minpunten**: Deployment was a task having to go through one by one on all computers
> 
> Very well. It has been a great service for our buisness

-----

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/115567/balto?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.be/software/115567/balto)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/115567/balto> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/115567/balto> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/balto/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/115567/balto> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/115567/balto> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/115567/balto> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/115567/balto> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/115567/balto> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/115567/balto> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/115567/balto> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/115567/balto> |
| es | <https://www.getapp.es/software/115567/balto> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/115567/balto> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/115567/balto> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/115567/balto> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/115567/balto> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/115567/balto> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/115567/balto> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/115567/balto> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/115567/balto> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp België biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.be","url":"https://www.getapp.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.be/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Balto","description":"Balto is een cloudgebaseerde oplossing voor callcenters, klantenservice en verkoop die kan worden geïntegreerd met bestaande telefoonsystemen voor het begeleiden van vertegenwoordigers. De software maakt gebruik van kunstmatige intelligentie en spraakherkenningstechnologie om gesprekken live te volgen en dialogen automatisch te interpreteren, waardoor vertegenwoordigers onmiddellijk feedback krijgen op het optimale moment. Dit kan worden gebruikt om verkoop- of ondersteuningsstrategieën te leveren, waarbij Balto luistert naar \"mijlpalen\" in het gesprek en checklists gebruikt om ze visueel in realtime af te vinken. Waarschuwingen kunnen vervolgens worden aangepast om managers flexibiliteit te geven bij elke aanwijzing die vertegenwoordigers ontvangen, terwijl ze alleen ingrijpen wanneer dat nodig is, en leren naarmate de vertegenwoordigers bekwamer worden.\n\nBalto gebruikt een aantal protocollen om gesprekken privé te houden. De software filtert en negeert gevoelige persoonsgegevens door middel van een PCI-, PCH- en PII-scrubber om dergelijke gegevens te markeren en ze nooit op schijf vast te leggen. AWS-gebaseerde opslag, 256-bits versleuteling plus HTTP en TLS 1.2 zorgen er ook voor dat bewaarde gegevens worden ondergebracht en overgedragen met een SLA-gegarandeerd vertrouwen. Andere belangrijke maatregelen zijn onder meer IP-filtering en ook omgang met gerandomiseerde/gehashte gebruikerswachtwoorden. Naast het coachen en begeleiden van vertegenwoordigers tijdens belsessies analyseert Balto ook de gesprekken en gespreksresultaten om dashboardfeedback te genereren voor beoordeling door het callcentermanagement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/03011a3c-0fdb-4850-83e9-1022044b7fde.png","url":"https://www.getapp.be/software/115567/balto","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/115567/balto#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":11,"ratingValue":4.3},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sales coaching software","position":2,"item":"/directory/1411/sales-coaching/software","@type":"ListItem"},{"name":"Balto","position":3,"item":"/software/115567/balto","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/software/115567/balto#breadcrumblist"}]}
</script>