---
description: Gedetailleerde beoordelingen over Medallia Concierge: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk Medallia Concierge met soortgelijke producten dankzij GetApp België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Medallia Concierge reviews, prijzen en scores | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [Medallia Concierge](/software/110749/zingle)

# Medallia Concierge

Canonical: https://www.getapp.be/software/110749/zingle

Pagina: 1 / 6\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/110749/zingle?page=2)

> Zingle is een sms-oplossing die communicatie tussen bedrijven en hun klanten mogelijk maakt via sms, met multi-channel berichten, automatisering en meer.
> 
> Oordeel: score van **4.5/5** door 117 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Beoordelen | Details |
| **In totaal** | **4.5/5** | 117 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.4/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Medallia
- **Locatie**: San Francisco, VS
- **Opgericht**: 2001

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 179,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proefversie)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Canada, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten

## Functies

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Afspraakplanning
- Autoresponders
- Batchcommunicatie
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Campagnebeheer
- Campagnesegmentering
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Dashboard
- Doelgroeptargeting
- Doorgave menselijke medewerker
- Een-op-een berichten
- Engagement bijhouden

## Integraties (1 in totaal)

- Meta for Business

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Chatten

## Categorie

- [Klantenservice software](https://www.getapp.be/directory/231/customer-service/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Klantenservice software](https://www.getapp.be/directory/231/customer-service/software)
- [SMS-marketing software](https://www.getapp.be/directory/1291/sms-marketing/software)
- [Customer experience software](https://www.getapp.be/directory/601/customer-experience/software)
- [Conversationele marketing software](https://www.getapp.be/directory/1659/conversational-marketing-platform/software)
- [Customer communication management software](https://www.getapp.be/directory/1139/customer-communications-management/software)

## Alternatieven

1. [Birdeye](https://www.getapp.be/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews)
2. [Intercom](https://www.getapp.be/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1133 reviews)
3. [Quiq](https://www.getapp.be/software/109689/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews)
4. [Infobip](https://www.getapp.be/software/133339/infobip) — 4.6/5 (14 reviews)
5. [Kangaroo](https://www.getapp.be/software/109869/kangaroo) — 4.9/5 (250 reviews)

## Reviews

### "Helping to deliver truly personalized services\!" — 5.0/5

> **Monica** | *21 mei 2019* | Luchtvaart(maatschappijen) | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: We have been using Zingle for a few months, and the feedback from our customers has been wonderful.  It allows us to reach our customers in a format that is easy for people who are constantly on the go.  It's super user friendly and the analytics help us keep on top of ensuring our team delivers consistent service levels to our customers.
> 
> **Minpunten**: We haven't found anything about Zingle that we don't' like yet\!
> 
> We were searching for an easy way to provide another meaningful touch point on our customer service delivery.  This app has enabled us to provide truly personalized information in a form that our customers seem to love.

-----

### "Great targeting, and customer service tool" — 5.0/5

> **Lyn** | *8 december 2021* | Horeca | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Zingle is very user friendly.  I deployed this product where none of the staff had used it before and we were operational in less than 2 days.  My favorite thing was the ease of use and that we could avoid issues before they even came up by communicating with the guest before they even arrived at the property.
> 
> **Minpunten**: I would like to have had some preset automated reports come to me weekly about performance.  I was able to generate them with the info I desired however there were no presets to get me started.
> 
> WE have definitely benefitted though better reviews and better customer service along with targeting sales to increase revenue.

-----

### "Frustrating product and awful customer service" — 2.0/5

> **Robin** | *29 juli 2019* | Horeca | Aanbevelingsscore: 1.0/10
> 
> **Pluspunten**: At this point, there isn't much to like about Zingle.
> 
> **Minpunten**: The customer service was awful plus there are lots of glitches with the software.
> 
> Their insistence on us paying for the full year up front should have been a warning.  Their service is unreliable has lots of glitches

-----

### "Best B2C communication platform available" — 5.0/5

> **heather** | *12 februari 2019* | Gezondheid, wellness en fitness | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Zingle is versatile, adaptive and user friendly. Training time for our employees was minimal which means it was inexpensive to on-board our team. Any additional training needs have been met by the Zingle team. They are responsive and supportive.
> 
> **Minpunten**: We would like to see improvements with the exportable reports from the provided analytics.
> 
> We have leveraged Zingle to improve customer retention an satisfaction, increase sales, and improve brand exposure and customer awareness of new product and offer lines. We have found that we are only limited by our imagination with what we can do with Zingle. Each new idea we have shared with the Zingle development team has been met with enthusiasm. Zingle has evolved us as a business and helped us gain efficiencies. Our customer satisfaction ratings show us that Zingle has had a significant impact on our ability to provide service to our customers where and when they need us.

-----

### "Awesome" — 5.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *5 mei 2018* | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Great way to get quick responses and really easy to use\!  I love everything about Zingle\!  I'm very impressed with the latest version.
> 
> **Minpunten**: I don't have anything negative to say about this program \!

-----

Pagina: 1 / 6\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/110749/zingle?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.be/software/110749/zingle)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/110749/zingle> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/110749/zingle> |
| en | <https://www.getapp.com/it-communications-software/a/zingle/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/110749/zingle> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/110749/zingle> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/110749/zingle> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/110749/zingle> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/110749/zingle> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/110749/zingle> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/110749/zingle> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/110749/zingle> |
| es | <https://www.getapp.es/software/110749/zingle> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/110749/zingle> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/110749/zingle> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/110749/zingle> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/110749/zingle> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/110749/zingle> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/110749/zingle> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/110749/zingle> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/110749/zingle> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp België biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.be","url":"https://www.getapp.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Medallia Concierge","description":"Zingle is een platform voor realtime zakelijke sms-berichten dat communicatie mogelijk maakt tussen bedrijven en hun klanten via sms en andere mobieleberichtenkanalen. De oplossing biedt zowel kleine als grote bedrijven een geïntegreerde inbox voor klantcommunicatie en teamsamenwerking. Gebruikers kunnen contactpersonen segmenteren, geautomatiseerde berichtenstromen instellen en prestaties bijhouden met rapportage en analyses.\n\nBedrijven kunnen hun klanten of contactpersonen segmenteren en labelen op basis van specifieke categorieën, met dynamische segmentatie waarmee gebruikers regels (of filters) kunnen creëren om contactpersonen automatisch toe te voegen of te verwijderen. Met groepsberichten kunnen gebruikers filters en labels gebruiken om berichten in bulk te verzenden en in een oogwenk verbinding te maken met meerdere contactpersonen. Met aanpasbare velden kunnen bedrijven klantprofielen creëren die voldoen aan de behoeften van hun bedrijf, waaronder velden zoals afspraken, status, in- en uitchecken en meer. \n\nMet de teaminbox van Zingle kunnen gebruikers realtime berichten ontvangen vanuit alle kanalen voor zowel klantcommunicatie als teamsamenwerking. Gebruikers kunnen opgeslagen antwoorden en berichtsjablonen creëren om efficiënter te reageren en de ingebouwde vertaalfunctie gebruiken om meer dan 90 talen te vertalen om zonder belemmeringen met elke klant te communiceren. Extra functionaliteiten zijn onder andere interne notities, vertraagde berichten, integraties met PMS (Property Management System), emoji's, automatische reacties, ondersteuning voor opt-in/opt-out, mms-berichten en meer. \n\nGebruikers kunnen voor het reageren op klanten verschillende automatiseringen genaamd 'Zings' aanpassen, die kunnen worden afgestemd op zakelijke behoeften. Zingle stelt gebruikers in staat om te kiezen uit meer dan 25 geautomatiseerde acties, zoals 'als-dan'-actieberichten, en om filters en voorwaarden te gebruiken voor het intelligent automatiseren van communicatie en reacties. Analytics en rapportage helpen bedrijven de prestaties bij te houden en te maximaliseren om op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/58a24dc4-448b-4d56-9bd1-c751a5edd4be.png","url":"https://www.getapp.be/software/110749/zingle","@id":"https://www.getapp.be/software/110749/zingle#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":117},"offers":{"price":"179","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/110749/zingle#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Concierge","position":3,"item":"/software/110749/zingle","@type":"ListItem"}]}]}
</script>