---
description: Gedetailleerde beoordelingen over Akita: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk Akita met soortgelijke producten dankzij GetApp België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Akita reviews, prijzen en scores | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Competitive intelligence software](/directory/305/competitive-intelligence/software) > [Akita](/software/105067/akita)

# Akita

Canonical: https://www.getapp.be/software/105067/akita

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/105067/akita?page=2)

> Akita is software voor klantensucces waarmee je het verloop kunt verminderen en je inkomsten van je bestaande klanten kunt verhogen door middel van up-selling, cross-selling en uitbreiding. Akita biedt je CSM's scores voor klantvitaliteit, draaiboeken, intelligente waarschuwingen, tools voor het beheer van klanttrajecten, succes-KPI's en meer.
> 
> Oordeel: score van **4.3/5** door 9 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Beoordelen | Details |
| **In totaal** | **4.3/5** | 9 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.3/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.2/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.2/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 70% | (7/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Akita
- **Opgericht**: 2014

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 160,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proefversie)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web
- **Ondersteunde talen**: Engels, Nederlands, Portugees
- **Beschikbare landen**: Albanië, Amerikaanse Maagdeneilanden, Andorra, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Aruba, Australië, Bahama’s, Barbados, Belarus, België, Belize, Bermuda, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Brazilië, Britse Maagdeneilanden, Bulgarije, Canada en 92 meer

## Functies

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare velden
- Aanstellen (van personeel)
- Accountbeheer
- Accountwaarschuwingen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Ad-hocrapportage
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Belangrijke prestatie-indicatoren (Key Performance Indicators, KPI's)
- CRM
- Communicatiebeheer
- Configureerbare workflow
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Dashboards maken
- Dataconnectors
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- E-mailbeheer

## Integraties (36 in totaal)

- ActiveCampaign
- Agile CRM
- AllClients
- Basecamp
- Billomat
- Brevo
- Capsule
- CheddarGetter
- ClickDesk
- Close
- Customer Thermometer
- FreeAgent
- Freshdesk
- GetResponse
- Harvest

... en 21 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Chatten

## Categorie

- [Competitive intelligence software](https://www.getapp.be/directory/305/competitive-intelligence/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Competitive intelligence software](https://www.getapp.be/directory/305/competitive-intelligence/software)
- [BI-tools](https://www.getapp.be/directory/318/business-intelligence/software)
- [Sales enablement software](https://www.getapp.be/directory/605/sales-enablement/software)
- [Customer engagement software](https://www.getapp.be/directory/650/customer-engagement/software)
- [Customer success software](https://www.getapp.be/directory/959/customer-success/software)

## Alternatieven

1. [Skalin](https://www.getapp.be/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews)
2. [Customerscore.io](https://www.getapp.be/software/2079342/customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews)
3. [monday CRM](https://www.getapp.be/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (467 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews)
5. [Custify](https://www.getapp.be/software/128095/custify) — 4.9/5 (135 reviews)

## Reviews

### "Better customer satisfaction" — 5.0/5

> **Julian** | *18 februari 2025* | Detailhandel | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Akita has allowed me to improve a more personalized attention for clients by giving them more support and being clearer about the possible problems that each one presents. It has allowed me to have a more organized work in the control of the tasks carried out and those that remain to be done and with my work team to keep ourselves informed of each project and complete it.
> 
> **Minpunten**: Akita is good and has shown me that I can trust the functions that are optimal for the performance of my work.
> 
> It is fabulous for keeping an entire team informed of the tasks to be carried out and thus having equitable and orderly teamwork.

-----

### "Flexible customer success tracking with great automated playbooks"" — 4.0/5

> **Kira** | *4 oktober 2026* | Informatiediensten | Aanbevelingsscore: 6.0/10
> 
> **Pluspunten**: I was really impressed with the 360-Degree Account Views, Custom Health Scores: The ability to customize weighted health scoring rules based on specific feature usage metrics has improved our forecasting accuracy.Having a unified dashboard that combines data from our CRM, support desk, and product activity gives us immediate visibility into customer health. Also like the Custom Health Scores, it gives the ability to customize weighted health scoring rules based on specific feature usage metrics, its improved our forecasting accuracy.
> 
> **Minpunten**: I was little disappointed with the Initial Workflow Setup, Developing automated playbooks with several conditions can initially seem a little counterintuitive and take trial and error to get rightThe .Dashboard Formatting: Although functional, more flexible visual customization could be achieved by modifying custom dashboard layouts to display fine-grained sub-metrics.
> 
> Our customer success team needed a central hub to track account health, aggregate usage data, and automate risk alerts without forcing us into a long, complex enterprise deployment. Akita provided a straightforward way to consolidate data from our tech stack into clean 360-degree account views. It has streamlined our daily account management, though tweaking complex automated workflows still requires a brief learning curve.

-----

### "Cannot recommend at all" — 1.0/5

> **Iva** | *11 november 2024* | Computersoftware | Aanbevelingsscore: 0.0/10
> 
> **Pluspunten**: Incredibly buggy, terrible design, horrible UX
> 
> **Minpunten**: I had a chance to try the tool free of charge - I've never seen such a buggy tool.
> 
> Was testing it for a couple of weeks during summer 2024, every day there was something else which was not working, in the end I decided to search for another tool.

-----

### "Love st first sight Definitely the B.O.A.T" — 5.0/5

> **Mercy** | *22 mei 2024* | Automotive | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: The customer service is legit 
Essy to use
User interface is simple 
Satisfies all your needs
> 
> **Minpunten**: This platform is the best i gind nothing to state as a dislike

-----

### "Akita est une bonne application" — 5.0/5

> **Gloria** | *21 november 2023* | Investeringsbankieren | Aanbevelingsscore: 1.0/10
> 
> **Pluspunten**: Akita est une très bonne application. Il est bon de l'utiliser
> 
> **Minpunten**: Étant donné que cette une logiciel on rencontre des problèmes de connexion.

-----

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/105067/akita?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.be/software/105067/akita)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/105067/akita> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/105067/akita> |
| en | <https://www.getapp.com/business-intelligence-analytics-software/a/akita/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/105067/akita> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/105067/akita> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/105067/akita> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/105067/akita> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/105067/akita> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/105067/akita> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/105067/akita> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/105067/akita> |
| es | <https://www.getapp.es/software/105067/akita> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/105067/akita> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/105067/akita> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/105067/akita> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/105067/akita> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/105067/akita> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/105067/akita> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/105067/akita> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/105067/akita> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/105067/akita> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/105067/akita> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp België biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.be","url":"https://www.getapp.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Akita","description":"Akita is een cloudgebaseerde tool voor klantensuccesmanagers die risicovolle klanten identificeert en informatie biedt over facturering en productgebruik, waardoor gebruikers het verloop kunnen verminderen, klantrelaties kunnen onderhouden en upsells kunnen stimuleren.\n\nMet Akita kunnen gebruikers geautomatiseerde waarschuwingen aanpassen voor belangrijke klantinteracties, waaronder achterstallige facturen, openstaande ondersteuningstickets, klantbeoordelingen, laatste contact buiten een bepaalde periode en meer. Het dashboard voor accounts en contacten toont gebruikers alle contactgegevens met details over hun segment, levenscyclusfase, vitaliteitsscore van accounts, aantal meldingen en waarschuwingen en te ondernemen acties. Gebruikers kunnen lijsten bekijken van mensen of organisaties die door Akita zijn geïdentificeerd als klanten met een verlooprisico, klanten met open tickets, upsell-kansen, aankomende verlengingen en meer. Contactpersonen en accounts kunnen worden gefilterd met behulp van verschillende criteria, zoals hun vitaliteitsscore, levenscyclusfase en segment. Het dashboard geeft gebruikers ook een overzicht van de totale maandelijkse terugkerende inkomsten (MRR, Monthly Recurring Revenue), levensduurwaarde van de klant (LTV, Customer Lifetime Value), de gemiddelde vitaliteitsscores, dagelijkse tickets en andere statistieken, met kleurgecodeerde details van percentageverandering.\n\nAkita biedt een Google Chrome-extensie die automatisch de volledige klantgeschiedenis voor elke e-mail aangeeft. Zo kunnen gebruikers de geschiedenis van een klant onmiddellijk bekijken, zonder hun inbox te hoeven verlaten. Directe integraties met een reeks cloudtoepassingen voor boekhouding, facturering, e-commerce, betalingsverwerking, CRM, klantenondersteuning en helpdesk, e-mailmarketing, evenementenbeheer, leadgenerering, marketing automation, klanttevredenheid, projectmanagement, telefonie, urenregistratie en meer stellen gebruikers in staat om de tools die ze al gebruiken te verbinden met hun Akita-account.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/412f6805-76be-4f91-8de8-e3b99d591349.png","url":"https://www.getapp.be/software/105067/akita","@id":"https://www.getapp.be/software/105067/akita#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":9,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"160","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/105067/akita#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Competitive intelligence software","position":2,"item":"/directory/305/competitive-intelligence/software","@type":"ListItem"},{"name":"Akita","position":3,"item":"/software/105067/akita","@type":"ListItem"}]}]}
</script>