---
description: Gedetailleerde beoordelingen over UseResponse: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk UseResponse met soortgelijke producten dankzij GetApp België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: UseResponse reviews, prijzen en scores | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [UseResponse](/software/101983/useresponse)

# UseResponse

Canonical: https://www.getapp.be/software/101983/useresponse

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/101983/useresponse?page=2)

> Organiseer online documentatie en klanten-self-service en bied klantenondersteuning met de klantfeedbacksoftware en het helpdesksysteem van UseResponse.
> 
> Oordeel: score van **4.6/5** door 36 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Beoordelen | Details |
| **In totaal** | **4.6/5** | 36 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.8/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: UseResponse
- **Locatie**: Long Beach, VS
- **Opgericht**: 2011

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 199,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proefversie)
- **Doelgroep**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal)
- **Ondersteunde talen**: Chinees, Chinees, Duits, Engels, Frans, Japans, Nederlands, Portugees, Russisch, Spaans, Thai
- **Beschikbare landen**: Canada, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Japan, Nederland, Oostenrijk, Spanje, Verenigde Staten, Zwitserland

## Functies

- @mentions
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteit-/nieuwsfeed
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Analyse
- Archiveren en retentie
- Autoresponders
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Bijhouden van klachten van klanten
- Brainstormen
- CRM
- Callcenterbeheer

## Integraties (12 in totaal)

- Confluence
- Google Workspace
- HubSpot CRM
- Jira
- Meta for Business
- Salesforce Platform
- Slack
- Twitter/X
- WhatsApp
- WordPress
- Zapier
- Zoho Projects

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Chatten

## Categorie

- [Klantenservice software](https://www.getapp.be/directory/231/customer-service/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Klantenservice software](https://www.getapp.be/directory/231/customer-service/software)
- [Helpdesk software en ticketsystemen](https://www.getapp.be/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Kennismanagement software](https://www.getapp.be/directory/257/knowledge-management/software)
- [Klachtenbeheer software](https://www.getapp.be/directory/841/complaint-management/software)
- [Ideemanagement software](https://www.getapp.be/directory/588/idea-management/software)

## Alternatieven

1. [Bitrix24](https://www.getapp.be/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.be/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud) — 4.5/5 (820 reviews)
5. [LiveChat](https://www.getapp.be/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)

## Reviews

### "Very powerful service, a lot of useful options, very simple interface." — 5.0/5

> **Kris** | *9 februari 2016*
> 
> For a long time our company needed the service, which will facilitate customer service and make it better, frankly speaking- the price of Self-Hosted and its addons attracted us at ones. We\`ve registered the trial version, but almost immediately we faced the problem - "How to get started?" "What to do first?"Then we\`ve received an e-mail (delivery) where I was politely offered assistance in service development, courteous manager Alex held a master class on Skype, explaining how to set up and implement a service program .After using trial version for 2 months our team agreed to use UseResponse continuously and fell in love with this development

-----

### "An exceptional feedback / ticketing solution" — 5.0/5

> **Kapil** | *17 augustus 2015*
> 
> (1) Host the solution on your server or use the cloud option
(2) Easily configurable to suit your needs
(3) Exceptional support and service by the UseResponse Team using their own tool
(4) Continuously improving the product with the feedback gained
(5) Easy to build a community, get ideas from this community, along with problems faced \& accolades.
(6) Integrate your Knowledge base \& FAQ with the Ticketing solution

In 2 words -"Simply Exceptional'

Check it out on www.truedata.in/feedback

-----

### "Useresponse as a tool for our company's Wishlist" — 4.0/5

> **Brian** | *28 november 2018* | Scheepsbouw | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: The people and support behind the company\! It's a good mature feature set and was fairly straight-forward to setup. They customized our Wishlist as an enterprise solution and we were impressed with the results.
> 
> **Minpunten**: Some functionality we wanted that wasn't available, has been delayed.

-----

### "UseResponse Community a great option" — 5.0/5

> **Matt** | *3 maart 2016*
> 
> UseResponse is great to work with. Support is provided quickly and succinctly. The product is so flexible that nearly anything you want to do can be done. Either in house with the proper resources or for a  very reasonable price by UseResponse themselves. Timely and important improvements on a nearly monthly basis with more and more improvements always being added and considered.

-----

### "UseResponse - A masterpiece" — 5.0/5

> **Remco** | *1 februari 2017*
> 
> We have been using UseResponse for about 6 months now, to act as a support portal for our own monitoring software. We have only been getting positive feedback from our customers about the documentation and live chat features.

Their support is also a big plus, they usually reply within 5 minutes and are always there to help\!

10/10 Software, I highly recommend it\!

-----

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/101983/useresponse?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.be/software/101983/useresponse)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/101983/useresponse> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/101983/useresponse> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/useresponse/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/101983/useresponse> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/101983/useresponse> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/101983/useresponse> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/101983/useresponse> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/101983/useresponse> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/101983/useresponse> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/101983/useresponse> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/101983/useresponse> |
| es | <https://www.getapp.es/software/101983/useresponse> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/101983/useresponse> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/101983/useresponse> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/101983/useresponse> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/101983/useresponse> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/101983/useresponse> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/101983/useresponse> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/101983/useresponse> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/101983/useresponse> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp België biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.be","url":"https://www.getapp.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"UseResponse","description":"UseResponse is een alles-in-één multichannel platform voor helpdesk, communicatie met de gemeenschap, livechat met berichten en self-service voor klanten. Het is geschikt voor gebruik door elk type bedrijf en gemeenschap. UseResponse kan worden gebruikt door elke organisatie om de meningen en feedback van klanten te verzamelen voor verbetering. Het werkt voor organisaties die goederen produceren of diensten leveren, maar ook voor non-profitorganisaties.\n\nUseResponse is ontworpen voor ondersteuningsmedewerkers en productmanagers om bedrijven te helpen inzicht te krijgen in hun klanten en de feedback van hun klanten over de aangeboden producten en diensten. UseResponse gebruikt een ticketingsysteem, een ideeënbank en georganiseerde online documentatie waarmee gebruikers vragen kunnen stellen, problemen kunnen melden en kunnen stemmen. Hierdoor kunnen bedrijven op hun beurt feedback, suggesties en bruikbare klantgebaseerde inzichten verzamelen.\n\nMet UseResponse kunnen organisaties hun klanten op een effectieve manier ondersteunen. Dankzij open code is UseResponse volledig aanpasbaar. Bedrijven kunnen gemeenschappen organiseren, feedback verzamelen en klantloyaliteit verkrijgen met behulp van verschillende reacties op ideeën, problemen en vragen. Organisaties kunnen met gebruikers en klanten communiceren en naar hun feedback luisteren om uiteindelijk hun product of dienst te verbeteren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1d3c9a63-5472-40f1-963a-e6f103416ae9.jpeg","url":"https://www.getapp.be/software/101983/useresponse","@id":"https://www.getapp.be/software/101983/useresponse#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":36},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/101983/useresponse#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"UseResponse","position":3,"item":"/software/101983/useresponse","@type":"ListItem"}]}]}
</script>