---
description: Gedetailleerde beoordelingen over Issuetrak: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk Issuetrak met soortgelijke producten dankzij GetApp België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Issuetrak reviews, prijzen en scores | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [Issuetrak](/software/101433/issuetrak)

# Issuetrak

Canonical: https://www.getapp.be/software/101433/issuetrak

Pagina: 1 / 9\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/101433/issuetrak?page=2)

> 100% webgebaseerde software voor het bijhouden van problemen die automatisch nieuwe problemen toewijst op basis van je voorkeuren en SLA's, en toegankelijk is via webbrowser of mobiel apparaat.
> 
> Oordeel: score van **4.6/5** door 205 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Beoordelen | Details |
| **In totaal** | **4.6/5** | 205 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.4/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.4/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Issuetrak
- **Locatie**: Norfolk, VS
- **Opgericht**: 1992

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 876,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proefversie)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Deens, Duits, Engels, Frans, Iers, Italiaans, Nederlands, Portugees, Spaans
- **Beschikbare landen**: Australië, Brazilië, Canada, Duitsland, Ierland, India, Japan, Mexico, Nederland, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten

## Functies

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Aanstellen (van personeel)
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Analyse
- Analyse van klantenservices
- Apparatuurbeheer
- Apparatuuronderhoud
- Asset Lifecycle Management
- Assets volgen
- Auditbeheer
- Auditing van problemen
- Audittrail
- Autoresponders

## Integraties (10 in totaal)

- Gmail
- Google Analytics 360
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Microsoft Entra ID
- Microsoft Power BI
- Okta
- SendGrid
- Slack
- Zapier

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Klantenservice software](https://www.getapp.be/directory/231/customer-service/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Klantenservice software](https://www.getapp.be/directory/231/customer-service/software)
- [Helpdesk software en ticketsystemen](https://www.getapp.be/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [IT-asset management software](https://www.getapp.be/directory/325/it-asset-management/software)
- [Issue tracking software](https://www.getapp.be/directory/580/issue-tracking/software)
- [Customer success software](https://www.getapp.be/directory/959/customer-success/software)

## Alternatieven

1. [Jira](https://www.getapp.be/software/9953/jira) — 4.4/5 (15314 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.getapp.be/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
3. [GitHub](https://www.getapp.be/software/90537/github) — 4.8/5 (6155 reviews)
4. [JIRA Service Management](https://www.getapp.be/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)

## Reviews

### "Issuetrak makes issuing support tickets a breeze\!" — 4.0/5

> **Daniel** | *25 juni 2018* | Telecommunicatie | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: I love the ease of creating tickets for issues that I need to resolve. I also use this software to resolve tickets that were submitted by other users. The software has a nice simple layout which makes it look clean and not cluttered.
> 
> **Minpunten**: The layout could be updated with a  new look to give users a modern feel. The current look is a little out of date for current software userfaces.
> 
> Ease of use ticketing system.

-----

### "Very good experience, but not excellent. Does a fantastic job at what it's supposed to do." — 5.0/5

> **Valery** | *8 februari 2018* | Overheidsadministratie | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Quick, simple, and has plenty of features. Allows for precise control over each issue. Very responsive interface. Has fantastic customer support.
> 
> **Minpunten**: Development seems to be a bit slow on adding features, Short Term is set as within a year, which is of course reasonable, but Short Term is more like two weeks sprint, but that's personal opinion and experience.
> 
> Resolves the complexity of tracking issues.

-----

### "OK Ticketing system" — 2.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *15 mei 2018* | Telecommunicatie | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Not best application, has lots of issues.
but yet simple and easy to use. Will get the job done for small organization.
> 
> **Minpunten**: Not best application, has lots of issues.
but yet simple and easy to use. Will get the job done for small organization.

-----

### "Easy to use for first time Ticket Users" — 4.0/5

> **Bonnie** | *25 juli 2019* | Consumentengoederen | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: It is very easy to learn - I had no experience with it in November, and became comfortable with it in just a few days. I especially like the Knowledge Base and Recurring Request features.
> 
> **Minpunten**: It's not the prettiest GUI. Pasting images always pastes them too large and have to be resized.
> 
> I am part of a small IT team. We often have to coordinate with outside developers and vendors on projects and problems. We often learn tricks and best practices from them. IssueTrak allows us to track the progress and document what we've learned for other team members in the future.

-----

### "Good stuff.  Solved a bunch of issues we had for years." — 4.0/5

> **Nick** | *16 februari 2018* | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: It just organizes everything nicely and gets everything out and visible to the submitters and engineers.
> 
> **Minpunten**: It doesn't do everything but what it does do is good.  I would like to see engineers have the ability to self assign issues of their choice but still not be able to affect assignment of others.
> 
> I am spending less time managing issues and more time doing what's important.

-----

Pagina: 1 / 9\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.be/software/101433/issuetrak?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.be/software/101433/issuetrak)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/101433/issuetrak> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/101433/issuetrak> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/issuetrak/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/101433/issuetrak> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/101433/issuetrak> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/101433/issuetrak> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/101433/issuetrak> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/101433/issuetrak> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/101433/issuetrak> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/101433/issuetrak> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/101433/issuetrak> |
| es | <https://www.getapp.es/software/101433/issuetrak> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/101433/issuetrak> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/101433/issuetrak> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/101433/issuetrak> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/101433/issuetrak> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/101433/issuetrak> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/101433/issuetrak> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/101433/issuetrak> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/101433/issuetrak> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp België biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.be","url":"https://www.getapp.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Issuetrak","description":"IssueTrak is krachtige software voor het bijhouden van problemen en bedrijfsprocesbeheer met een 20-jarige reputatie voor succesvolle implementatie bij duizenden bedrijven wereldwijd in IT, gezondheidszorg, financiën, horeca, overheid, militaire en non-profitorganisaties.  Tot de klanten behoren Ralph Lauren, Pepsi, UPS, Verizon, het Amerikaanse Ministerie van Defensie en Raytheon. \n\nMet deze software kun je automatisch nieuwe problemen toewijzen op basis van je voorkeuren, en het bespaart je tijd met vooraf ingevulde formulieren voor terugkerende problemen die je zelf definieert. Je kunt taken toewijzen aan iedereen in je organisatie, nieuwe taken creëren of een vooraf gedefinieerde groep taken selecteren om aan een probleem toe te voegen. Problemen die via e-mail binnenkomen worden direct op basis van de inhoud bijgehouden en worden automatisch toegewezen, waarbij alle daaropvolgende correspondentie automatisch wordt opgeslagen binnen hetzelfde probleem.\n\nSLA's worden gedefinieerd en gecontroleerd met e-mailmeldingen voor naderende deadlines. Prestatiegegevens worden snel beoordeeld in een aangepast dashboard op basis van KPI's die je zelf selecteert. \n\nControleer, registreer en onderhoud automatisch gegevens over IT-middelen, waarbij middelen worden gekoppeld aan specifieke gebruikers of omgekeerd. Met functies voor het zoeken van middelen of ingebouwde rapporten kun je snel items zoeken, trends ontdekken en gedetailleerde informatie over je middelen binnen en buiten IT ophalen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02137692-6f89-45d2-b56f-7244d4b0e3c0.png","url":"https://www.getapp.be/software/101433/issuetrak","@id":"https://www.getapp.be/software/101433/issuetrak#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":205},"offers":{"price":"876","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/101433/issuetrak#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":3,"item":"/software/101433/issuetrak","@type":"ListItem"}]}]}
</script>