Over Smartsupp

Smartsupp Live-chat stelt je in staat om een persoonlijk gesprek te starten met je websitebezoekers en hen in tevreden klanten te veranderen.

Dit is een van de meest populaire livechats, met 54.000 actieve gebruikers wereldwijd. Profiteer van de geavanceerde functies zoals automatische berichten, bezoekersregistratie of gedetailleerde statistieken.

Je klanten surfen op dit moment op je website. Maak een VOOR ALTIJD GRATIS account aan en begin vandaag nog met hen te chatten.

Prijzen vanaf:

US$ 22,50

  • Gratis versie
  • Gratis proef
  • Abonnement

Klanten

  • Freelancers
  • Kleine bedrijven (2-50)
  • Middelgrote bedrijven (51-500)
  • Grote ondernemingen (500 en meer)

Implementatie

  • Cloudgebaseerd
  • On-premise

Markten

Andorra, Albanië, Oostenrijk, Australië, Åland , Bosnië en Herzegovina, België, Bulgarije, Brazilië, Belarus, Canada, Zwitserland, China, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Spanje, Finland, Faeröer, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Guernsey, Gibraltar, Groenland, Griekenland, Kroatië, Hongarije, Ierland, Isle of Man, India, IJsland, Italië, Jersey, Japan, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Letland, Monaco, Moldavië, Montenegro, Noord-Macedonië, Malta, Mexico, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Rusland, Zweden, Slovenië, Spitsbergen en Jan Mayen, Slowakije, San Marino, Turkije, Oekraïne, Verenigde Staten, Vaticaanstad

Ondersteunde talen

Deens, Duits, Engels, Frans, Hongaars , Italiaans, Nederlands, Pools, Russisch, Spaans, Tsjechisch

Prijzen vanaf:

US$ 22,50

  • Gratis versie
  • Gratis proef
  • Abonnement

Afbeeldingen

Smartsupp Software - 1
Smartsupp Software - 2
Smartsupp Software - 3
Smartsupp Software - 4
Nog %{screenshots_count} andere bekijken
Smartsupp-video
Smartsupp Software - 1
Smartsupp Software - 2
Smartsupp Software - 3
Smartsupp Software - 4

Functies

Totaal aantal functies van Smartsupp: 62

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Analyse van klantenservices
  • Autoresponders
  • Beheer van klantervaringen
  • Beheer van supporttickets
  • Bestanden delen
  • Bestandsoverdracht
  • Chatbot
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Consumentgericht chatten in realtime
  • Contactenbeheer
  • Door gebeurtenissen geactiveerde acties
  • Een-op-een berichten
  • Enquêtes en feedback
  • Geautomatiseerde antwoorden
  • Geautomatiseerde routing
  • Geotargeting
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Klantendatabase
  • Klantenondersteuning
  • Klantensegmenten
  • Klantgeschiedenis
  • Leadkwalificatie
  • Leads vastleggen
  • Live chatten
  • Markeren
  • Mobiele toegang
  • Offline formulier
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Overdrachten en routering
  • Prestatiebeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Proactief chatten
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gesprekken
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Routering
  • Slepen en neerzetten
  • Toepassingsbeheer
  • Transcripten/chatgeschiedenis
  • Visuele analyse
  • Voor meerdere talen
  • Voor verkoop/marketing
  • Vooraf geconfigureerde bot
  • Waarschuwingen/Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer
  • Website-integratie
  • Websitebezoekers bijhouden
  • Zelfserviceportal

Alternatieven

Sendinblue

4,6
#0 alternatief voor Smartsupp
SendinBlue-gebruikers waarderen de eenvoudige en krachtige tools voor het beheren van e-mailmarketingcampagnes,...

Zendesk Suite

4,4
#1 alternatief voor Smartsupp
Zendesk is een cloudgebaseerde oplossing voor klantenservicesoftware die wordt vertrouwd door meer dan 40.000 organisati...

LiveChat

4,6
#2 alternatief voor Smartsupp
LiveChat: over de hele wereld geliefd. Gebruikt door meer dan 27.000 bedrijven. Beantwoordt ter plekke alle vragen van...

tawk.to

4,6
#3 alternatief voor Smartsupp
tawk.to is een cloudgebaseerde livechat- en berichtenoplossing die is ontworpen om bedrijven van elke omvang te helpen...

Reviews

Totaalscore

4,7 /5
(266)
Prijs-kwaliteitverhouding
4,4/5
Functies
4,4/5
Gebruiksgemak
4,8/5
Klantenondersteuning
4,5/5

Heb je Smartsupp al?

Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.

5 van 266 reviews worden weergegeven
Michael
Totaalscore
  • Sector: Computersoftware
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

The Best Live Chat System!

Beoordeeld op 20/3/2019

We've used SmartSupp for over a year now and have never thought to replace it. The live chat is...

We've used SmartSupp for over a year now and have never thought to replace it. The live chat is fantastic, it's smart, fast and very lightweight. You can customise everything on it, from users, teams, automatic messages and online/offline times.

The reporting insights are brilliant and let you know if you and your team are responding to clients in a good amount of time.

We'll be using SmartSupp for the foreseeable future!

Pluspunten

Easy To Use
Easy To Setup
Great Support
Fantastic Additional Features
Smart Customisation

Minpunten

Nothing - everything seems to tick the right boxes.

Antwoord van Smartsupp

Hello Michael, thank you for being our valued customer.

Geverifieerde reviewer
Totaalscore
  • Sector: Wetshandhaving
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Great for Small Businesses

Beoordeeld op 20/3/2019

Smartsupp allows visitors to ask questions easily and I receive notification immediately, which...

Smartsupp allows visitors to ask questions easily and I receive notification immediately, which increase client/business engagement.

Pluspunten

The best feature of Smartsupp is the ease of use and placing it on my webpage.

Minpunten

I wish Smartsupp had more features, such as allowing to place logo.

Antwoord van Smartsupp

Thank you for your review! You can add your own logo to the chat box in the Standard package.

Have a nice day.

Amit
Totaalscore
  • Sector: Informatietechnologie en -diensten
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 0.0 /10

Console Feature is not Working. Bad customer support (don't answer)

Beoordeeld op 21/1/2020

Live chat is ok, but sometime it didn't send the automatic messages.

Live chat is ok, but sometime it didn't send the automatic messages.

Pluspunten

Easy to use Software, better to start. But, now some of the function is not working like console in recording.

Minpunten

Customer support is not good. They don't have proper information.

Ursula Ponce
Totaalscore
  • Sector: Kunst en nijverheid
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Owner

Beoordeeld op 12/8/2022

FANTASTIC, so easy to use and direct connection with customers that helps me keep a pulse on their...

FANTASTIC, so easy to use and direct connection with customers that helps me keep a pulse on their needs, complaints, issues in general

Pluspunten

Easy to use, I'm not a super tech person but this was really intuitive and easy to use. There's so much more that I need to use but haven't had time.

Minpunten

Support - I'd like real time support and a solution to my AMEX card not working since it works everywhere else and they told me that I can use AMEX but mine doesn't work.

Antwoord van Smartsupp

Hello.
Thank you for your review. We appreciate that you took the time to share your rating with us. We are glad that you have a great experience with Smartsupp and with our customer care team. :)

Don
Totaalscore
  • Sector: E-learning
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Smartsupp connects us with our customers

Beoordeeld op 21/3/2019

Smartsupp was easy to install and gives us direct contact with potential customers.
Support extends...

Smartsupp was easy to install and gives us direct contact with potential customers.
Support extends to our mobile phones allowing direct communication between us and students.
Smartsupp allows a small group of professionals to manage a large number of online students.

Pluspunten

1. Instant notice when someone visits our site
2. Direct Communication with our customers
3. Recording of site visits to understand usage

Minpunten

Nothing that I could think of. Smartsupp just works.

Antwoord van Smartsupp

Thanks, Don! Really appreciate your review.

5 van 266 worden weergegeven Lees alle reviews

Smartsupp - Veelgestelde vragen

Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over Smartsupp.

Smartsupp kent de volgende prijsmodellen:

Smartsupp heeft de volgende typische klanten:

Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

Smartsupp ondersteunt de volgende talen:

Deens, Duits, Engels, Frans, Hongaars, Italiaans, Nederlands, Pools, Russisch, Spaans, Tsjechisch

Smartsupp ondersteunt de volgende apparaten:

Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)

Smartsupp kan worden geïntegreerd met de volgende toepassingen:

Adobe Commerce, BigCommerce, CS-Cart, Drupal, Google Analytics 360, Instapage, Jimdo, Joomla, LightCMS, Lightspeed Retail, OpenCart, PrestaShop, QuickSilk, Shopify, Shoplo, Squarespace, Unbounce, Weebly, Wix, WiziShop, WooCommerce, WordPress

Smartsupp biedt de volgende ondersteuningsopties:

E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Chatten

Gerelateerde categorieën

Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor Smartsupp.