Over Sprinklr

De modules voor social CRM en sociaal bestuur van Sprinklr kunnen worden gebruikt om al je sociale profielen vanaf één platform te beheren. Het Social Engagement-product van Sprinklr kan worden gebruikt om het grote aantal gesprekken op meerdere social mediakanalen te volgen en erop te reageren. Scheid berichtenverkeer in wachtrijen en stel workflows in om gesprekken naar de juiste teams te sturen. Label berichten met behulp van aangepaste macro's en regels en bekijk gespreksthreads.

Gebruik de sociale inzichten van Sprinklr om de concurrentie te volgen, de betrokkenheid van het publiek bij te houden en het sentiment, de stemmingen en de markttrends te meten. Social publishing kan worden gebruikt om inhoud te creëren, delen en targeten. De redactionele kalender en de naleving- en goedkeuringsregels van de organisatie kunnen worden gebruikt om consistente inhoud en merkberichten te garanderen. Al je sourced en geproduceerde inhoud kan worden beschermd met behulp van de module voor het beheer van sociale middelen. Deel en hergebruik succesvolle inhoud en identificeer de best presterende inhoud en inhoudproducenten.

Sprinklr kan worden gebruikt om samen te werken aan sociale campagnes, van ontwerp tot lancering. Gebruik rapportagestatistieken van meerdere kanalen om de effectiviteit van je inhoud op het rendement weer te geven. Je kunt Sprinklr ook gebruiken om sociale apps te bouwen en sociale activiteiten overal en altijd vanaf elk mobiel apparaat te volgen.

Prijzen vanaf:

N.v.t

  • Gratis versie
  • Gratis proef
  • Abonnement

Bedrijfsgrootte

K M G

Implementatie

  • Cloudgebaseerd
  • On-premise

Markten

Andorra, Antigua en Barbuda, Anguilla, Albanië, Oostenrijk, Australië, Aruba, Åland, Bosnië en Herzegovina, Barbados, België, Bulgarije, Bermuda, Brazilië, Bahama’s, Belarus, Belize, Canada, Zwitserland, China, Costa Rica, Cuba, Cyprus, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Dominica, Dominicaanse Republiek, Estland, Spanje, Finland, Faeröer, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Grenada, Guernsey, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Griekenland, Kroatië, Hongarije, Ierland, Isle of Man, India, IJsland, Italië, Jersey, Jamaica, Japan, Saint Kitts en Nevis, Kaaimaneilanden, Saint Lucia, Litouwen, Luxemburg, Letland, Monaco, Saint-Martin, Malta, Mexico, Nicaragua, Nederland, Noorwegen, Nieuw-Zeeland, Panama, Puerto Rico, Portugal, Zweden, Slowakije, Turks- en Caicoseilanden, Turkije, Oekraïne, Verenigde Staten, Vaticaanstad, Saint Vincent en de Grenadines, Britse Maagdeneilanden, Amerikaanse Maagdeneilanden

Ondersteunde talen

Duits, Engels, Frans, Japans, Portugees, Spaans

Prijzen vanaf:

N.v.t

  • Gratis versie
  • Gratis proef
  • Abonnement

Afbeeldingen

Sprinklr Software - 1
Sprinklr Software - 2
Sprinklr Software - 3
Sprinklr Software - 4
View 5 more
Sprinklr-video
Sprinklr Software - 1
Sprinklr Software - 2
Sprinklr Software - 3
Sprinklr Software - 4

Functies

Totaal aantal functies van Sprinklr: 105

  • @mentions
  • A/B-tests
  • AI/machine learning
  • API
  • Activiteit-/nieuwsfeed
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Activiteitenplanning
  • Augmented analytics
  • Beheer van klantervaringen
  • Beheer van meerdere accounts
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Beheer van negatieve feedback
  • Beheer van supporttickets
  • Benchmarking
  • Bewaking
  • Bewaking van sociale media
  • Bewerken van afbeeldingen
  • Budgettering/prognoses
  • CRM
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Campagneplanning
  • Campagnesegmentering
  • Chatbot
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Compliancebeheer
  • Configureerbare waarschuwingen
  • Configureerbare workflow
  • Contactenbeheer
  • Contentbeheer
  • Contextafhankelijke richtlijnen
  • Controle van goedkeuringsbeheer
  • Conversies bijhouden
  • Distributie via meerdere kanalen
  • Dynamische inhoud
  • E-mailbeheer
  • E-mailmarketing
  • Eenmalige aanmelding
  • Engagement bijhouden
  • Enquêtes en feedback
  • Evenementenbeheer
  • Feedbackbeheer
  • Forum / Discussiebord
  • Gamification
  • Geautomatiseerd publiceren
  • Geautomatiseerde antwoorden
  • Gebruikersbeheer
  • Gedragsanalyse
  • Gegevensvisualisatie
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Herinneringen
  • Inboxbeheer
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Intentieherkenning
  • Kalenderbeheer
  • Kanaalbeheer
  • Kennisbankbeheer
  • Klantenbinding
  • Klantenondersteuning
  • Klantensegmenten
  • Markeren
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Marketingautomatisering
  • Meerdere campagnes
  • Meerdere gebruikersaccounts
  • Mobiele toegang
  • Offline toegang
  • Online forums
  • Op regels gebaseerde workflow
  • Pleitbezorging
  • Postplanning
  • Prestatiemeetwaarden
  • Priorisering
  • Proactief chatten
  • Query-suggesties
  • ROI bijhouden
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Reclamebeheer
  • Samenwerkingstools
  • Sentimentanalyse
  • Sjabloonbeheer
  • Social advertising
  • Social marketing
  • Sociale promotie
  • Strategische planning
  • Taakbeheer
  • Taaldetectie
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trefwoorden filteren
  • Trendanalyse
  • Versiebheer
  • Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
  • Virtuele assistent
  • Voor meerdere talen
  • Voor verkoop/marketing
  • Vooraf geconfigureerde bot
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Alternatieven

BestTimeToPost

0
#1 alternatief voor Sprinklr
BestTimeToPost is a social media monitoring software that allows users to design and bulk schedule multiple posts at...

SAS Customer Intelligence 360

4,5
#2 alternatief voor Sprinklr
SAS Customer Intelligence 360 is an intelligent, multi-channel marketing solution. Modules of Customer Intelligence 360...

monday.com

4,6
#3 alternatief voor Sprinklr
monday.com is een cloudgebaseerd Work OS, waar teams workflow-apps maken in enkele minuten om hun processen, projecten...

Hootsuite

4,4
#4 alternatief voor Sprinklr
Hootsuite is een marketingtool voor sociale media waarmee bedrijven de betrokkenheid van hun sociale content over alle...

Reviews

Totaalscore

4,2 /5
(71)
Prijs-kwaliteitverhouding
3,9/5
Functies
4,3/5
Gebruiksgemak
3,8/5
Klantenondersteuning
4/5

Heb je Sprinklr al?

Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.

Schrijf een review!
5 van 71 reviews worden weergegeven
Ksenia
Totaalscore
  • Wekelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10

My experience with Sprinklr

Beoordeeld op 11/3/2018

We're able to promptly and effectively respond to all social media inquiries across all of the...

We're able to promptly and effectively respond to all social media inquiries across all of the social media websites we utilize for our business. Along with this, we can quickly pull analytical insights to determine what it and is not working for us.

Pluspunten

How it combines all social media sites. Rather than having to search through each social media platform, potentially missing key comments by users, Sprinklr brings all of those comments into one, easy to use platform. Additionally, Sprinklr allows you to use tagging, which makes for easy analytical reviews with specific campaigns being currently run as well as comparison to previous campaigns.

Minpunten

Still working out some glitches. Instagram direct messages do not currently pull through and that would be very helpful if that was resolved.

Geverifieerde reviewer
Totaalscore
  • Sector: Computernetwerken
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

the world's best enterprise customer experience management solutions.

Beoordeeld op 12/8/2022

Sprinklr allows me to create and manage my advertisements in my company, and to finally generate...

Sprinklr allows me to create and manage my advertisements in my company, and to finally generate the turnover.

Pluspunten

With the Sprinklr app, we can manage our social, marketing, advertising, research, commerce, and healthcare functions right from your phone. in addition it is easy to use

Minpunten

Sometimes the app bugs and does not support all carousel images. the integration process with the application was easy

Geverifieerde reviewer
Totaalscore
  • Sector: Marketing en reclame
  • Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
  • Anders 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 4.0 /10

I don't like it

Beoordeeld op 22/6/2020

I don't usually have to use the software but there are absolutely zero times that I have used 100%...

I don't usually have to use the software but there are absolutely zero times that I have used 100% correct. Very complex but at the same time does not have all tools I need.

Pluspunten

The only thing I like is that I can see all social media account from the company I work for in the same software.

Minpunten

I mostly use for Twitter and the search tool is really bad. There are also some content formats, such as poll, that I can't post with the software, something that makes my life pretty hard.

Muhammad
Totaalscore
  • Sector: Informatietechnologie en -diensten
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10

A great product with poor customer support

Beoordeeld op 20/5/2022

Pluspunten

Sprinklr can fetch real time comments, messages, posts from social media channels into dashboards which help advisors to reply to customer queries and/or concerns. It has extensive reporting and does social listening as well across social media channels where you can fetch posts using particular keywords.

Minpunten

Sprinklr can do almost everything but there are sometime few misses. It misses to fetch comments or the numbers in the reporting are sometimes different from actual channel analytics. Their support is a major miss. If something needs extensive troubleshooting, the support will always try to brush it under the carpet and push back.

Geverifieerde reviewer
Totaalscore
  • Sector: Marketing en reclame
  • Bedrijfsgrootte: 501-1.000 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Sprinklr is game - All in one social media platform

Beoordeeld op 5/2/2022

It was an amazing experience using Sprinklr and i personally recommend it to have it if not yet in...

It was an amazing experience using Sprinklr and i personally recommend it to have it if not yet in 2022

Pluspunten

It is fast, accurate & effcient. It understands the current marketing needs

Minpunten

Granular permissions level. You have to go through a lot of process if you want to turn on a small option/feature

5 van 71 worden weergegeven Lees alle reviews

Sprinklr - Veelgestelde vragen

Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over Sprinklr.

Sprinklr kent de volgende prijsmodellen:

  • Gratis proef: Niet beschikbaar

Sprinklr heeft de volgende typische klanten:

201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

Sprinklr ondersteunt de volgende talen:

Duits, Engels, Frans, Japans, Portugees, Spaans

Sprinklr ondersteunt de volgende apparaten:

Android (mobiel), iPhone (mobiel)

Sprinklr kan worden geïntegreerd met de volgende toepassingen:

Adjust, Adobe Analytics, Adobe Commerce, Adobe Experience Manager, AppsFlyer, BL.INK, Bazaarvoice, Beckon, Bitly, Bronto Marketing Platform, Canary, Chargify, Domo, FormAssembly, Google Analytics 360, Google Data Studio, Haptik, HubSpot Marketing Hub, Jive, Kochava, LinkedIn for Business, Mailchimp, Mailchimp Transactional Email, Marketo Engage, Marketo Sales Connect, MediaValet, Meta for Business, Microsoft Power BI, Microsoft Power BI - BI - JourneyTEAM (Reseller), Oracle Eloqua, Oracle Responsys, PowerReviews, SAP Service Cloud, Salesforce Service Cloud, Shopify, Snapchat, Stripe, Tableau, Trustpilot, Twitter, WordPress, Zendesk

Sprinklr biedt de volgende ondersteuningsopties:

E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker)

Gerelateerde categorieën

Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor Sprinklr.