Smice reviews
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51 reviews
- Sector: Horeca
- Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
- Maandelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 7.0 /10
Easy and important tool
Beoordeeld op 27/2/2023
Every month I can check the follow of all manager and compare with my general evaluation fot to...
Every month I can check the follow of all manager and compare with my general evaluation fot to putin practices diferent action plans
Pluspunten
Easy managing all the service in the organization
Minpunten
I believe the tool is easy but is necesary to add more language for the traductor.
Antwoord van Smice
Thank you Yordany for your review. Smice is translatable into all languages. However, each company chooses in which language it makes the questionnaire available to its employees.
- Sector: Horeca
- Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
- Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10
A great help to secure proper audits
Beoordeeld op 15/7/2023
To be honest, my overall experience with smice has been highly positive.
To be honest, my overall experience with smice has been highly positive.
Pluspunten
We initiated a practice of requesting our partners to utilize Smice regularly for auditing their facilities and reporting the results. Right from day one, Smice demonstrated itself as an incredibly valuable tool.
Minpunten
While Smice offers numerous advantages, there is one drawback to consider: It takes a while to open
- Sector: Horeca
- Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
- Maandelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 5.0 /10
Good Concept and Ease of Use
Beoordeeld op 2/3/2023
Pluspunten
I am the end user, so if the person in your company has implemented and prepared the questionnaires well, it is a great tool.
Minpunten
That I need to provide comments on everything. And if a section does not apply to me, It will not register 100% complete.
Antwoord van Smice
Thank you Gareth for your review, we will take your feedback into account !
- Sector: Horeca
- Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
- Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
very helpfull
Beoordeeld op 3/3/2023
it very nice, to make me remind always what is my standard
it very nice, to make me remind always what is my standard
Pluspunten
it very usefull like a guide on our phone everywhere we go it always with us
Minpunten
it take a little bit more time to loading
Antwoord van Smice
Very happy to read you review Kevin ! Thank you.
- Sector: Horeca
- Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
- Wekelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10
Review Smice Brazil
Beoordeeld op 22/2/2023
I'm a hotel manager. I use the application on a weekly basis to check the list and monitor the...
I'm a hotel manager. I use the application on a weekly basis to check the list and monitor the areas of the hotel.
Pluspunten
ease of communication with other sectors of the same application use.
Minpunten
It takes a long time to open and only works with internet.
Antwoord van Smice
Thank you Kezia for your review ! Indeed, to load a questionnaire, you need internet. Afterwards, you can use the offline app as much as you want, you just need to be connected to transmit the data.
- Sector: Horeca
- Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
- Maandelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 5.0 /10
Nice to use the smice its help to improve the quality
Beoordeeld op 3/3/2023
helps to improve our quality of product and hygiene
helps to improve our quality of product and hygiene
Pluspunten
Its help a lots and easy to use , make us to improve in our quality of product
Minpunten
The integration of this software is easy to use
Antwoord van Smice
Thank you Ravikesh for you smart review !
- Sector: Levensmiddelen- en drankenindustrie
- Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
- Maandelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10
Smice pro for ClubMed
Beoordeeld op 2/3/2023
Use it every months, easy to use, can check and evaluate other services of our resort, quick result...
Use it every months, easy to use, can check and evaluate other services of our resort, quick result go out, report is clear
Pluspunten
Easy to access from my phone, easy to use, quick result
Minpunten
To many question and repetitive between different module
Antwoord van Smice
Thank you Laurent for your feedback !
- Sector: Horeca
- Bedrijfsgrootte: 5.001-10.000 werknemers
- Maandelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 7.0 /10
loading
Beoordeeld op 7/3/2023
good
good
Pluspunten
convenience for auditing purpose. easy to justify to auditor action taken
Minpunten
loading sometime slow depending the number of questionaire
Antwoord van Smice
Thank you Muhamad for your review !
- Sector: Horeca
- Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
- Maandelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10
It is a very good tool to daily work
Beoordeeld op 24/2/2023
It is a good tool for the daily operation
It is a good tool for the daily operation
Pluspunten
all the process are very friendly and easy to use
Minpunten
everiything it is good, usefull and amaizing
Antwoord van Smice
Thank you for your kind review !
- Sector: Horeca
- Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
- Maandelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10
It is easy to use and very helpful to make sure our standard is followed and also a reminder
Beoordeeld op 22/2/2023
Great way to assist and reminder
Great way to assist and reminder
Pluspunten
Easy to useFew different language are available
Minpunten
Not really sure, so far so good. Have been using for more than 2 years
Antwoord van Smice
Thank you Hafizin for you review !
- Sector: Detailhandel
- Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
simplicité et efficacité
Beoordeeld op 17/3/2023
J'y gagne en productivité, rapidité de mise en place de plans d'actions individuel et collectif.
J'y gagne en productivité, rapidité de mise en place de plans d'actions individuel et collectif.
Pluspunten
Ce que j'apprécie le plus c'est la facilité d'utilisation. Depuis que les scénarios ont été revu il est très simple pour nous manager de pouvoir evaluer nos collaborateurs trouver avec eux des plans d'actions. Nous l'utilisons aussi pour réaliser des check list de nos magasins, facile ludique. Lorsque nous recevons nos compte rendues de visites mystere cela nous permet de mettre des plans d'actions.
Minpunten
Lors du démarrage avec Smice en corrélation avec F distribution, cela n'était pas cadré avec notre poste de travail. La refonte du logiciel pour notre applicationa été benefique.
Antwoord van Smice
Merci Julie pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que Smice vous fasse gagner en productivité !
- Sector: Telecommunicatie
- Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
- Wekelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 5.0 /10
Facile d’utilisation et intuitif
Beoordeeld op 23/3/2023
En tant qu’utilisateur, très satisfaite de l’outil. En tant que boutique auditée, j’ai pu rencontré...
En tant qu’utilisateur, très satisfaite de l’outil. En tant que boutique auditée, j’ai pu rencontré des anomalies avec certains smiceurs, mais le dialogue est facile et l’info a été remontée et prise en compte rapidement. Très bonne réactivité des services.
Pluspunten
C’est un outil simple d’utilisation, les rapports sont clairs, en tant qu’évaluateurs, cela ne nécessite pas de longue formation. En tant qu’audité, le rapport est facile d’accès et lisible.
Minpunten
Certains smiceurs envoyés pour nous auditer n’avaient clairement pas le profil, mais l’info a été remontée et prise en compte. Top
Antwoord van Smice
Merci Mylène pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que nos outils correspondent à vos besoins.
- Sector: Telecommunicatie
- Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10
Utile et simple d'utilisation
Beoordeeld op 6/3/2023
Pluspunten
La simplicité d'utilisation et son utilité au quotidien pour améliorer les performances d'équipe
Minpunten
Temps de chargement un peu long sur l'ouverture du logiciel
Antwoord van Smice
Merci Thomas pour votre évaluation ! Nous prenons votre retour en compte.
- Sector: Telecommunicatie
- Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
- Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
Très utile et facile d'utilisation
Beoordeeld op 1/3/2023
Pluspunten
Grille d'évaluation, pertinence des items, pas de bugs
Minpunten
Il serait bien que le conseiller coaché reçoit également le compte rendu
Antwoord van Smice
Merci Kévin pour votre évaluation ! Effectivement aujourd'hui ce n'est pas prévu mais nous notons votre retour.
- Sector: Telecommunicatie
- Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
- Maandelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10
Retour SMICE
Beoordeeld op 6/3/2023
Très positif. Les questionnaire MYSTERES permettent d'accompagner mes équipes.
Très positif. Les questionnaire MYSTERES permettent d'accompagner mes équipes.
Pluspunten
C'est un outil qui permet de faire progresser des équipes, de façon neutre
Minpunten
Des fonctionnalités qui ne sont pas totalement personnalisables sur la conception. Et un TABLEAU de bord qui meriterai d'être complètement revu, car trop complexe. Il faut un DASHBOARD simple, même pour des débutants. Difficile de trouver la bonne DATA
Antwoord van Smice
Merci Jérôme pour vos retours. Saviez-vous que pouvez créer vos propres dashboards ou dupliquer ceux qui ont été partagés avec vous pour les modifier et si besoin les simplifier ? N'hésitez pas à utiliser le chatbot qui se trouve sur la plateforme SMICE si vous avez des questions, notre équipe reste à votre disposition y répondre.
- Sector: Horeca
- Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
- Maandelijks 6-12 maanden lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
A recommander :-)
Beoordeeld op 26/2/2023
du tps, facile a archiver et + agréable à faire que sur les formats papiers.
du tps, facile a archiver et + agréable à faire que sur les formats papiers.
Pluspunten
en tant que directeur technique ce genre d'outil est indispensableIl remplace ce qu'on appelé chez nous les checklist internes (Propre à chaque service dans l'hôtellerie) autrefois en format papier et centralise informatiquement toutes les données allant de la règlementation à la conformité … via un rapport imprimable simple et efficace. L'administrateur peut adapter facilement le Smice en fonction des fonctions et métiers support.
Minpunten
Pas relevé réellement de point faible a date.
Antwoord van Smice
Merci Benoit pour cette évaluation très valorisante ! Ravis que vous recommandiez Smice
- Sector: Vervoer/over de weg/per spoor
- Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
- Wekelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 6.0 /10
simplification
Beoordeeld op 23/2/2023
je ne peux pas l'utiliser en autonomie, trop complexepar contre c'est une plateforme complète, les...
je ne peux pas l'utiliser en autonomie, trop complexepar contre c'est une plateforme complète, les visuels pourraient être améliorer
Pluspunten
j'apprécie la rapidité de lecture des résultats
Minpunten
trop complexe pour créer ses propres tableaux, trop d item on ne s'y retrouve passituation inacceptable trop vague : décrit directement dans le mail d'alerteil y a des résultats que je ne peux pas exploiter car je n'ai pas l'heure d 'observation (ex sur les photos ça serait top)
Antwoord van Smice
Merci Laetitia pour votre évaluation. Nous connaissons le sujet spécifique que vous évoquez dans votre commentaire. Nous allons tout faire pour rapidement pouvoir répondre à vos besoins.
- Sector: Internet
- Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
- Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
Super
Beoordeeld op 6/3/2023
Pluspunten
Tres facile d'utilisation car fortement intuitifs
Minpunten
Pas assez de modifications possibles afin de personnaliser
Antwoord van Smice
Merci Fiona pour votre retour ! Notre objectif est en effet que nos outils soient faciles à utiliser. Nous travaillons activement à vous donner toujours plus d'autonomie.
- Sector: Telecommunicatie
- Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
- Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
Client mystère et suivi
Beoordeeld op 6/3/2023
Pluspunten
- tableau des bords pour suivre l’évolution de ses collaborateurs - réception du suivi par mail en instantanée -consignes claires
Minpunten
Rien à signaler je n’ai pas vu de défaut particulier
Antwoord van Smice
Merci Laurène pour votre évaluation !
- Sector: Telecommunicatie
- Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
- Wekelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 7.0 /10
Retour sur logiciel Smice
Beoordeeld op 6/3/2023
Outils de travail agréable pour effectuer des grilles d'écoutes afin d'être utilisé lors de...
Outils de travail agréable pour effectuer des grilles d'écoutes afin d'être utilisé lors de coaching pour faire de la montée en compétence.
Pluspunten
Ce que j'ai apprécié dans ce logiciel c'est la simplicité d'utilisation
Minpunten
Parfois trop de complexité pour certains items
Antwoord van Smice
Merci Johnny de votre retour !
- Sector: Telecommunicatie
- Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
- Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
coachings sur portable
Beoordeeld op 1/3/2023
Pluspunten
La simplicité et le côté ludique de Smice pour faire nos coachings
Minpunten
Changer de manager pour les managers multisites
Antwoord van Smice
Merci Rodolphe pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque.
- Sector: Telecommunicatie
- Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
- Wekelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 5.0 /10
Smice
Beoordeeld op 26/2/2023
Ras
Ras
Pluspunten
Rapidité et simplicité. Possibilité de mettre des commentaires
Minpunten
Ras j’ai rien de particulier à souligner comme point négatif
Antwoord van Smice
Merci Marjorie pour votre évaluation de Smice !
- Sector: Detailhandel
- Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
- Wekelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
msice
Beoordeeld op 1/3/2023
Coaching, check liste, montée en compétence
Coaching, check liste, montée en compétence
Pluspunten
fluidité et simplicité d'utilisation, ergonomie de l'application au TOP
Minpunten
Rien a signaler à ce sujet, merci SMICE
Antwoord van Smice
Wouahh ! Merci Nicolas pour ce superbe retour !
- Sector: Automotive
- Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
- Wekelijks Gratis proef lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
ludique et efficace
Beoordeeld op 4/4/2023
Pluspunten
la facilité d'utilisation, très pratique
Minpunten
ras rien à signaler dans mes premières utilisations
Antwoord van Smice
Merci Vanessa pour cette évaluation de Smice !
- Sector: Detailhandel
- Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
- Wekelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
Application de qualité
Beoordeeld op 1/3/2023
Très bonne utilisation
Très bonne utilisation
Pluspunten
Facilité d'utilisation de l'application
Minpunten
Petit bugue de l'application sur certaine tablette
Antwoord van Smice
Merci Jean-Philippe pour votre évaluation !