Customer Loyalty reviews

Gebruiksvriendelijk. 1 account voor alle winkels die het spaarsysteemvan Piggy gebruiken. Dus niet nóg een app of nóg een pasje in je portemonne.

Klanten zien niet meteen waar de camera zit op de tablet. Camera vergroot ook sterk. Dus het is ff zoeken bij het scannen van de QR code. Maar hoe vaker ze komen, hoe bedrevener ze erin worden.

Het Piggy-loyaliteitsprogramma is een prima programma om je klantenkring mede een reden te geven je winkel ‘aan te doen’. Eenmaal geïnstalleerd werkt het voor de consument heel eenvoudig en voor ons als winkeleigenaar is ‘t simpel om bijna al je klanten in één keer te bereiken! Fantastisch toch?

Er is nog wel eens hulp nodig bij het maken van een bericht ( template ) voor je klanten.

De klant ondersteuning is heel goed. Gaan altijd uit van de mogelijkheden ipv onmogelijkheden. Zijn sterk in het zoeken van passende oplossingen. Nemen voldoende tijd om uitleg te geven face to face, telefonisch en FaceTime. Gaan naar ons idee net een stapje verder dan andere bedrijven.

Helaas kan ook niet alles omdat ze als software ook afhankelijk zijn van andere partijen, zoals in ons geval lightspeed. Vaak worden er wel “workarounds” bedacht

Ik ben geen specialist, maar gebruiker. Maar aan al mijn vragen en wensen was al gedacht. Zelfs ik kan er mee werken. En als er een probleem wordt het direct opgelost.

Hebben we nog niet kunnen ontdekken.....

Makkelijk sparen, ik heb verder geen voordelen!

Ingewikkeld, loop heel vaak te zoeken. Klanten ook die het pasje op hun mobiel hebben staan, die dan bijv niet het kaartje bij mij hebben gebruikt, staan alleen de bedrijven waar ze kaartje wel al hebben gebruikt, heel verwarrend voor de klanten.

dat mijn cadeaubonnen veel overzichtelijker zijn

Niet duidelijk voor de klant en geen rekening houden met oudere gebruikers

Een flexibele manier van sparen die bovendien eenvoudig aan te passen is aan de wensen van de klant. Dus wij zijn tevreden en onze klanten ook.

Het systeem is gemakkelijk te begrijpen, maar om dit te doen, moet er wat informatie zijn verkregen. Dit kost wat tijd.

Gemakkelijk te gebruiken.
Veel functionaliteiten.

Je moet er even voor gaan zitten om het te begrijpen en er ook tijd in stoppen om alles eruit te halen wat mogelijk is. Maar is zeker de moeite waard!

Snel vindbaar op je telefoon, met meerdere mensen tegelijk kunnen sparen, in veel winkels te gebruiken. Dit vinden klanten een voordeel, dus ik ook.

Doordat er veel updates zijn, moet er vaak opnieuw ingelogd worden. Dat kost tijd en soms is de app dan buiten gebruik.
De software krijgt veel te vaak nieuwe toepassingen waar niemand om gevraagd heeft. Daardoor raak je nooit thuis in de software. Het is iedere keer weer net iets anders. Wekt veel ergernis op.

Alles gaat automatisch en je hoeft er niet meer over na te denken. Daarnaast is het gebruiksvriendelijk.

Het is een bedrijf die blijft groeien daardoor zijn er veel innovaties die ik zelf niet altijd kan bij houden.

gemakkelijk te gebruiken/ bedienen en de meeste consumenten zijn tevreden met het gebruikers gemak

Kan zo geen nadelen bedenken! De gebruiksvriendelijkheid is groot!

Gebruiksvriendelijk, veel opties en fijn dat je met 1 pasje bij veel winkeliers terecht kunt

Het maken van een nieuwsbrief zou iets gebruiksvriendelijker mogen zijn

Nieuwsbrief sturen vanuit Piggy, sparen nog nooit zo makkelijk gemaakt.

Klant heeft soms moeite met het instaleren van de app.

Klanten binden aan het bedrijf en waardoor ze ook terug komen

Techniek is soms moeilijk te volgen. hierdoor volg ik het niet altijd helemaal

Je hebt veel statistieken en het is makkelijk in gebruik

Nadeel is wel dat er heel veel functies zijn. Dashboard wordt daardoor minder overzichtelijk

Wij profiteren het meest van de e-mail templates. Werkt echt klant verbindend. Is ook fijn programma om mee te werken.

Kan zo gauw geen enkel nadeel bedenken.

Het systeem is erg gebruiksvriendelijk.

Verandert snel qua setup.

Piggy is makkelijk te leren en makkelijk te gebruiken. Bij vragen is de klantenservice behulpzaam en snel.

Door de vele verbeteringen een aanpassingen die afgelopen jaar zijn toegepast blijft het soms zoeken naar functies die verplaatst zijn.

het is zeer gebruik vriendelijk.
een duidelijk en overzichtelijk programma.

heb ik nog niet ondervonden.
dus kan hier geen mening over geven.

Het is een makkelijk systeem om klanten te belonen voor hun loyaliteit.

Op dit moment zijn er nog geen minpunten.

weinig voordelen, slechte begeleiding en service!

slechte begeleiding, en constant veranderingen in software .