facelift reviews

Wir haben ein Tool mit Unterstützung von mehrsprachigen Posts gesucht - dies bietet Facelift. Facelift läuft darüber hinaus sehr stabil.

Abgesehen davon, dass Facelift aufgrund seines Umfanges recht komplex ist - auch hinsichtlich der Einrichtung und Lernkurve, fehlt im Publischer u.a. das einfache Verschieben von bereits erstellten Posts auf ein Datum. Aktuell muss der Post immer geöffnet und die Einstellung fürs Datum anschließend vorgenommen werden.
Wir planen mehrere Facebook und Instagram Accounts über Facelift - hier wäre es gut, wenn man den unterschiedlichen Kanäle im Publisher eine "Farbe" zuteilen könnte.

Die Bearbeitung von Bildern ist etwas eingeschränkt.

Facelift ist ein sehr mächtiges Tool, um seine Social Media Aktivitäten zu organisieren. Gerade, wer einen Freigabeprozess integrieren möchte (4-Augen-Prinzip), kann dies tun. Zudem können die Rechte nutzerindividuell definiert werden. Ansonsten erleichtert es die Moderation seiner Kanäle sehr.

Preislich ist es, gerade wenn man nachträglich Nutzer hinzufügen möchte, relativ teuer. Hier haben andere Anbieter die Nase vorne.

Einfachheit des Community Managements. Alle Kanäle sind auf einem Blick zu sehen. Allgemein erhält man mit dem Tool einen sehr guten Überblick. Man kann eine gute Struktur reinbringen und dies erleichert die Arbeit von vielen Mitarbeitern.

Die Schnittstelle mit Instagram ist leider immer noch nicht gegeben. Stories planen ist nicht möglich, ohne dass man das go noch gibt. Und auch das Community Management ist sehr schwierig über das Tool. Die Möglichkeiten sind sehr beschränkt.

-Übersichtliche Darstellung der geplanten Postings in Kalender-Darstellung
-Einfache Planung der Beiträge auf Facebook und Instagram
-Community-Management-Part sehr übersichtlich und gut strukturiert bis auf Kleinigkeiten bei IG
-Reporting-Tool mit Dashboards sehr hilfreich für mehrere Länder-Kanäle

-Keine Möglichkeit im Community Management bei IG die Kommentare zu liken
-Verbindung mit Advertisements wäre schön

Publishing- und Planungsprozesse werden durch Facelift Cloud optimal unterstützt. Darüber hinaus stehen viele zusätzliche Module zu Verfügung, die eine Rundum-Betrachtung ermöglichen - angefangen vom Community Management / Moderation über Reporting bis hin zur Erstellung zur Beobachtung des Wettbewerbs via Trendwatch und Benchmarking. Auch die Möglichkeit der Landingpage-Erstellung werden ist vielversprechend, jedoch konnten wir diese bisher noch nicht ausprobieren.

Das Planungsmodul ist noch relativ neu und verfügt daher noch nicht über alle hilfreichen Funktionen, entwickelt sich jedoch schnell weiter. Außerdem ist eine mobile Planung und Veröffentlichung bisher nur in Teilen vorgesehen. Facelift ist jedoch sehr bemüht, Erweiterungen bereitzustellen und bemüht sich auich mit bisher nicht vollständig angebundenen Portalen wie XING Lösungen zu schaffen.

Wir benutzen vorwiegend den Publisher, dieser funktioniert einwandfrei

Wenig Flexibilität in der Auswahl oder Abwahl bestehender Module

Facelift bietet die perfekte Möglichkeit, seine Social Media Beiträge zu planen, zu monitoren und auch mit der Community zu interagieren. Neue Nachrichten und Kommentare werden übersichtlich angezeigt und können auch entsprechenden Kollegen zugeordnet werden - unabhängig davon, ob sie Facelift selbst nutzen oder nicht.

Bei den Auswertungsmethoden bietet Facelift noch etwas Verbesserungspotenzial. Auch sind leider noch nicht alle Beitragsformate auf allen Plattformen möglich, hier wird allerdings stetig verbessert und erweitert.

Besonders gefällt mit der übersichtliche Redaktionsplan

Dokumente bei LinkedIn vorplanen, Events anlegen und vorplanen in FB und LinkedIn

Alle Funktionen sind durchdacht und gut ausgeführt. Es macht den Arbeitsalltag zehnmal einfacher.

Manche Funktonen wie Story Posts könnten noch verbessert werden, aber ich weiß das es auch viel an den APi stellen liegt.

Wir nutzen am meisten und sind sehr zufrieden mit: Publisher, Advertising, Moderation und Dashboard. Unser Kundenbetreuer und der Support machen ebenfalls einen super Job. Benutzerfreundlichkeit weist es auf jeden Fall auf. Positiv ist, dass Facelift Cloud stets bemüht ist, die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Die Integration in die bestehenden Geschäftsprozesse verlief problemlos.

Die nicht stattfindende automatische Integration der Posts, die auf den Plattformen selbst veröffentlicht werden. Sollte aber ja kommen. :)

Die Software ist benutzerfreundlich und hat alle Features die zum Tagesgeschäft eines Social Media Managers gehören.

Mir fehlen noch mehr Insights zu Linkedin Post Performances. Aber diese sollten laut Facelift bald erstellt werden.

Am besten gefällt mir, dass man alles an einem Ort managen kann: Content Planung, Content Sharing, Community Management, Benchmarking, Analytics,... und das quer durch alle für uns relevanten Plattformen.

Die Integration von kompletten Teams ist sehr umfangreich und teils komplex, ist aber dank guter Unterstützung von Facelift gut machbar.
Einige Benchmarking- und Reportingfunktionen könnten einfacher aufbereitet sein.

- gut gestaltete, übersichtliche und einfach zu bedienende Benutzeroberfläche
- Rollenfunktionen und -optionen (Teams können einfach aufgebaut und verwaltet werden)
- Möglichkeit mehrere Social-Media-Seiten / Plattformen mit Inhalten zu versorgen (anlegen von Verteilern)
- unfassbar guter Kundensupport (Problemlösung erfolgt schnell, kompetent und freundlich)

- bisher leider keine Möglichkeit Facebook-Gruppen zu verwalten

Community Management kann super darüber gesteuert werden. Die Contentplanung für verschiedene Kanäle ist schön übersichtlich und leicht zu bedienen. Die Zusammenarbeit mit Agenturen und Kollegen aus anderen Abteilungen funktioniert einwandfrei.

Insgesamt eine sehr komplexe Software, für die man sehr viel Zeit braucht, um alle Möglichkeiten zu erkennen und zu nutzen. Die vielen verschiedenen Module erschließen sich nicht auf den ersten Blick. Teilweise gibt es noch kleinere Probleme und Bugs, die aber recht schnell immer behoben werden.

Alles ist einfach und übersichtlich aufgebaut, sodass auch neue Nutzer ohne große Erklärung schnell mit Facelift arbeiten können. Mir gefallen die Basic-Funktionen am besten: Das Vorplanen der Postings und die Moderation, in der die Kommentare und Nachrichten aller verbundenen Social Media-Kanäle einlaufen und bearbeitet werden können. Außerdem gibt es über den Chat super schnell Hilfe, falls doch mal etwas nicht klappen sollte.

Es wäre toll, wenn über die Software noch mehr Kanäle steuerbar wären - beispielsweise Xing oder Pinterest.

Die Kombination alle Kanäle und relevanten SoMe Kanäle mit allen internationalen Teams bespielen und Verwalten zu können. Und dabei auf Content zugreifen zu können / adaptieren zu können..

Das man nicht direkt posten kann, sondern immer nur im 15 min Takt.

Personen können nicht markiert werden.

Sehr schneller Kundensupport.
Hohe Bedienfreundlichkeit/Nutzerfreundlichkeit.
Umfangreiche Tools und Möglichkeiten.
Klare Struktur, super Übersicht bei für Contentplaner.

Manchmal fehlen Informationen (Content Upload-Infos).

Wenn man das Tool einmal versanden hat, so bietet es im Social Media Management viele nützliche Features. Jedoch benötigt es etwas Zeit und Durchhaltevermögen, um es bestmöglich zu nutzen. Diese Zeit sollte man sich unbedingt nehmen.

Zum Teil deckt die Software noch nicht alle Needs ab, das liegt jedoch häufig auch daran, dass die Netzwerke Drittanbietern nicht alles gestatten.

Publisher und Moderation funktionieren sehr gut und Content lässt sich so schnell und einfach für mehrere Netzwerke planen und auch intern distribuieren.

Das Engagement-Modul war früher eines der stärksten Features, die letzten Kampagnen waren aber sowohl von der Umsetzung als auch Wirkung nicht mehr erfolgreich. Vermutlich ist dies aber auch dem Zeitgeist geschuldet. Wir werden dieses Modul nicht mehr nutzen.

Es ist sehr einfach sich in die einzelnen Funktionen einzuarbeiten besonders mit dem schnellen und gut funktionierenden Support, sowie dem Client Solution Manager

Kann ich aktuell nicht sagen, da ich noch nicht mit allen Funktionen vertraut bin.

Les volets modération et publisher sont très bien

le volet gamification est difficilement personnalisable, c'est dommage