---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Zendesk Suite vs. Consol CM/Helpdesk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zendesk Suite vs. Consol CM/Helpdesk vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM systemen voor verzekeraars](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Zendesk Suite \<span\>vs.\</span\> Consol CM/Helpdesk](https://www.getapp.be/compare/9448/2051202/zendesk/vs/consol-cm-helpdesk)

# Vergelijk Zendesk Suite met Consol CM/Helpdesk

Canonical: https://www.getapp.be/compare/9448/2051202/zendesk/vs/consol-cm-helpdesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Zendesk Suite en Consol CM/Helpdesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Zendesk Suite | Consol CM/Helpdesk |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Totaal reviews** | 4079 | 2 |
| **Beginprijs** | US$ 39,00 | € 59,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Zendesk Suite

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Consol CM/Helpdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Zendesk Suite bekijken](https://www.getapp.be/software/9448/zendesk)
- [Profiel van Consol CM/Helpdesk bekijken](https://www.getapp.be/software/2051202/consol-cm-helpdesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/9448/2051202/zendesk/vs/consol-cm-helpdesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite vs. Consol CM/Helpdesk vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Zendesk Suite vs. Consol CM/Helpdesk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/9448/2051202/zendesk/vs/consol-cm-helpdesk","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/2051202/consol-cm-helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/9448/2051202/zendesk/vs/consol-cm-helpdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/9448/2051202/zendesk/vs/consol-cm-helpdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk is de bewezen cloudgebaseerde oplossing voor klantenservice-software die de snelste manier biedt om een geweldige klantenservice in bedrijven van elke omvang en sector mogelijk te maken. Zendesk is zo eenvoudig te gebruiken dat het geliefd is bij klantenondersteuningsteams en hun klanten over de hele wereld. Je kunt overal en vanaf elk apparaat toegang tot Zendesk krijgen.\n\nMeer dan 40.000 klanten vertrouwen op Zendesk, waaronder enkele van 's werelds toonaangevende merken zoals Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony en Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.be/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.be/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Consol CM/Helpdesk","description":"Consol CM/Helpdesk is een cloudgebaseerde oplossing waarmee bedrijven van elke omvang via een uniforme portal de IT-helpdesk en ondersteuningsactiviteiten kunnen beheren. Met het platform kunnen organisaties vragen en problemen oplossen, wijzigingen bijhouden, processen in kaart brengen en aangepaste workflows vaststellen om ondersteuningsprocessen tussen teams en afdelingen te stroomlijnen.\n\nConsol CM/Helpdesk bevat een portal voor ticketbeheer waarmee ondernemingen automatisch vragen die zijn ontvangen via e-mails, webformulieren, controlemeldingen of andere bronnen kunnen converteren naar tickets en deze kunnen toewijzen aan servicemedewerkers. Het biedt tal van functies, zoals AVG-naleving, zoeken in volledige tekst, 360-graden ticketweergave, procesmodelleringstools, ticketroutering en meer. Beheerders kunnen ook subtaken maken, goedkeuringsworkflows opstellen en waarschuwingen via e-mail verzenden naar interne en externe belanghebbenden.\n\nMet Consol CM/Helpdesk kunnen klanten tickets indienen, de status volgen en tips, het laatste nieuws en voorbeeldoplossingen bekijken via een zelfbedieningsportal. Ook kunnen managers via een gecentraliseerd dashboard in realtime open en voltooide taken, prestaties van agenten en incidenten volgen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9fe5e538-4fa8-4a3b-8264-b494190c4418.png","url":"https://www.getapp.be/software/2051202/consol-cm-helpdesk","@id":"https://www.getapp.be/software/2051202/consol-cm-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/9448/2051202/zendesk/vs/consol-cm-helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM systemen voor verzekeraars","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Consol CM/Helpdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/9448/2051202/zendesk/vs/consol-cm-helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>