---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Zendesk Suite vs. Shelf. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zendesk Suite vs. Shelf vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [Zendesk Suite \<span\>vs.\</span\> Shelf](https://www.getapp.be/compare/9448/109661/zendesk/vs/shelf)

# Vergelijk Zendesk Suite met Shelf

Canonical: https://www.getapp.be/compare/9448/109661/zendesk/vs/shelf

> Gedetailleerde vergelijking tussen Zendesk Suite en Shelf. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Zendesk Suite | Shelf |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Totaal reviews** | 4089 | 106 |
| **Beginprijs** | US$ 115,00 | US$ 10,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Zendesk Suite

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Bestanden delen
- CRM
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- SSL-beveiliging
- Sjablonen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Shelf

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Bestanden delen
- CRM
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- SSL-beveiliging
- Sjablonen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Zendesk Suite bekijken](https://www.getapp.be/software/9448/zendesk)
- [Profiel van Shelf bekijken](https://www.getapp.be/software/109661/shelf)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/9448/109661/zendesk/vs/shelf)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite vs. Shelf vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Zendesk Suite vs. Shelf. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/9448/109661/zendesk/vs/shelf","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/109661/shelf#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/9448/109661/zendesk/vs/shelf#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/9448/109661/zendesk/vs/shelf#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk is de bewezen cloudgebaseerde oplossing voor klantenservice-software die de snelste manier biedt om een geweldige klantenservice in bedrijven van elke omvang en sector mogelijk te maken. Zendesk is zo eenvoudig te gebruiken dat het geliefd is bij klantenondersteuningsteams en hun klanten over de hele wereld. Je kunt overal en vanaf elk apparaat toegang tot Zendesk krijgen.\n\nMeer dan 40.000 klanten vertrouwen op Zendesk, waaronder enkele van 's werelds toonaangevende merken zoals Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony en Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.be/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4089,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Shelf","description":"Shelf is een bekroond, innovatief platform voor kennisautomatisering dat is ontworpen om externe werknemers te helpen productiever en efficiënter te zijn. Met MerlinAI kan bedrijfskennis automatisch worden voorgesteld via context. Shelf is geïntegreerd in de workflows van mensen, zodat het werkt, waar je ook werkt. \n\nShelf is ontworpen door Harvard KM-experts en gegevenswetenschappers, en het wordt gebruikt door organisaties zoals HelloFresh, Google en HireRight. Shelf beschikt over de MerlinAI suggestie-engine, nauwkeurige zoekopdrachten, geautomatiseerd onderhoud van inhoud en krachtige analytics. \n\nShelf is ontworpen op een moderne technologiestack, is eenvoudig te configureren, vereist geen ontwikkelaars en voldoet aan de strengste beveiligingsnormen. \n\nShelf slaagt waar traditionele kennisbanken hebben gefaald. Neem vandaag nog contact op voor een consult.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/89a6463a-56dc-490e-a06c-99ddfcfafbc7.png","url":"https://www.getapp.be/software/109661/shelf","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/109661/shelf#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":106,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.be/compare/9448/109661/zendesk/vs/shelf#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Shelf","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/9448/109661/zendesk/vs/shelf","@type":"ListItem"}]}]}
</script>