---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Zendesk Suite vs. JivoChat. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zendesk Suite vs. JivoChat vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Zendesk Suite \<span\>vs.\</span\> JivoChat](https://www.getapp.be/compare/9448/104113/zendesk/vs/jivochat)

# Vergelijk Zendesk Suite met JivoChat

Canonical: https://www.getapp.be/compare/9448/104113/zendesk/vs/jivochat

> Gedetailleerde vergelijking tussen Zendesk Suite en JivoChat. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Zendesk Suite | JivoChat |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 4079 | 105 |
| **Beginprijs** | US$ 115,00 | US$ 19,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Zendesk Suite

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Eenmalige aanmelding
- For Startups
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Leads beheren
- Offline formulier
- Overdrachten en routering
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen

### JivoChat

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Eenmalige aanmelding
- For Startups
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Leads beheren
- Offline formulier
- Overdrachten en routering
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Zendesk Suite bekijken](https://www.getapp.be/software/9448/zendesk)
- [Profiel van JivoChat bekijken](https://www.getapp.be/software/104113/jivochat)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/9448/104113/zendesk/vs/jivochat)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite vs. JivoChat vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Zendesk Suite vs. JivoChat. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/9448/104113/zendesk/vs/jivochat","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/104113/jivochat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/9448/104113/zendesk/vs/jivochat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/9448/104113/zendesk/vs/jivochat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk is de bewezen cloudgebaseerde oplossing voor klantenservice-software die de snelste manier biedt om een geweldige klantenservice in bedrijven van elke omvang en sector mogelijk te maken. Zendesk is zo eenvoudig te gebruiken dat het geliefd is bij klantenondersteuningsteams en hun klanten over de hele wereld. Je kunt overal en vanaf elk apparaat toegang tot Zendesk krijgen.\n\nMeer dan 40.000 klanten vertrouwen op Zendesk, waaronder enkele van 's werelds toonaangevende merken zoals Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony en Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.be/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JivoChat","description":"JivoChat is een livechatoplossing voor websites met aanpasbare web- en mobiele chatwidgets, met functies zoals realtime bezoekersmonitoring, geschiedenis van paginaweergaves, transcripties van e-mailchats, bestandsoverdrachten, standaardreacties, klantbeoordelingen van servicekwaliteit, prestatierapporten en meer. Met browsergebaseerde apps beschikbaar voor desktop, Android en iOS kunnen gebruikers overal en altijd reageren op sitebezoekers.\n\nDe web- en mobiele chatwidgets van JivoChat zijn volledig aanpasbaar, waarbij gebruikers alle tekst kunnen beheren en vertalen in 20 talen, waaronder Chinees, Spaans, Frans, Portugees en meer. Voor sites die meerdere landen bestrijken kunnen bezoekerslocatiegegevens worden gebruikt om de widgettaal per bezoeker te selecteren en chats te verdelen tussen medewerkers. “Slimme triggers” kunnen worden gebruikt om klanten proactief in chats te betrekken, met de mogelijkheid om regels in te stellen op basis van paginabezoeken en tijd op de pagina om specifieke geautomatiseerde berichten te activeren.\n\nJivoChat toont gebruikers hun bezoekersinformatie, waaronder sociale profielen, paginageschiedenis, verwijzende domeinen en gegevens geïmporteerd via CRM-integraties, zowel voor als tijdens chats. Via de functie voor inzicht tijdens het typen krijgen gebruikers een “voorproefje” van wat een bezoeker typt voordat het bericht wordt verzonden. Sneltoetsen kunnen ook worden gebruikt om een reeks standaardantwoorden weer te geven, waardoor de tijd die nodig is om een gesprek te beëindigen, wordt verkort.\n\nJivoChat rapporteert over de prestaties van medewerkers, inclusief het aantal geaccepteerde en afgewezen chats, de tijd die online is besteed, de gemiddelde responstijden en klantbeoordelingen, met transcripties van chats waarmee managers volledige toegang hebben tot alle gesprekken. JivoChat produceert ook een dagelijkse servicekwaliteitsscore tussen 0 en 5. Dit is een meting van proactieve chats, online tijden, gemiste chats, klantbeoordelingen en de gemiddeld verstreken tijd voorafgaand aan een eerste antwoord, en geeft suggesties voor gebieden die mogelijk moeten worden verbeterd.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8a5c5b66-8d90-42f2-885d-9cb15779798a.png","url":"https://www.getapp.be/software/104113/jivochat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/104113/jivochat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":105,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. JivoChat","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/9448/104113/zendesk/vs/jivochat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/9448/104113/zendesk/vs/jivochat#breadcrumblist"}]}
</script>