---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Zendesk Suite vs. OpsGenie. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zendesk Suite vs. OpsGenie vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer engagement software](/directory/650/customer-engagement/software) > [Zendesk Suite \<span\>vs.\</span\> OpsGenie](https://www.getapp.be/compare/9448/103249/zendesk/vs/opsgenie)

# Vergelijk Zendesk Suite met OpsGenie

Canonical: https://www.getapp.be/compare/9448/103249/zendesk/vs/opsgenie

> Gedetailleerde vergelijking tussen Zendesk Suite en OpsGenie. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Zendesk Suite | OpsGenie |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 4079 | 154 |
| **Beginprijs** | US$ 39,00 | US$ 11,55 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Zendesk Suite

- API
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Auditing van problemen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bestanden delen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Dashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Incidentenbeheer
- Klantenportal
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Monitoring
- Sjablonen
- Waarschuwingen/Meldingen

### OpsGenie

- API
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Auditing van problemen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bestanden delen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Dashboard
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Incidentenbeheer
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Monitoring
- Sjablonen
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Zendesk Suite bekijken](https://www.getapp.be/software/9448/zendesk)
- [Profiel van OpsGenie bekijken](https://www.getapp.be/software/103249/opsgenie)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/9448/103249/zendesk/vs/opsgenie)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite vs. OpsGenie vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Zendesk Suite vs. OpsGenie. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/9448/103249/zendesk/vs/opsgenie","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/103249/opsgenie#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/9448/103249/zendesk/vs/opsgenie#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/9448/103249/zendesk/vs/opsgenie#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk is de bewezen cloudgebaseerde oplossing voor klantenservice-software die de snelste manier biedt om een geweldige klantenservice in bedrijven van elke omvang en sector mogelijk te maken. Zendesk is zo eenvoudig te gebruiken dat het geliefd is bij klantenondersteuningsteams en hun klanten over de hele wereld. Je kunt overal en vanaf elk apparaat toegang tot Zendesk krijgen.\n\nMeer dan 40.000 klanten vertrouwen op Zendesk, waaronder enkele van 's werelds toonaangevende merken zoals Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony en Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.be/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.be/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"OpsGenie","description":"Opsgenie is een cloudgebaseerd modern platform voor incidentbeheer voor het verstrekken van altijd beschikbare diensten, waarmee ontwikkelings- en operationele teams serviceonderbrekingen kunnen inplannen en tijdens incidenten de controle kunnen behouden. \n\nOpsgenie biedt geavanceerde planningsscenario's en gedetailleerde tracering voor elke waarschuwing. Gebruikers kunnen ook telefoongesprekken doorsturen naar de juiste persoon, op dezelfde manier als ze waarschuwingen van controle-instrumenten doorsturen. Opsgenie neemt een bericht op als niemand de oproep beantwoordt waarna er een waarschuwing wordt gegenereerd. Ontvangers kunnen ook via de Opsgenie mobiele app naar berichten luisteren. \n\nGebruikers kunnen verschillende tools en toepassingen, zoals Slack en Datadog, integreren met behulp van de naadloze integratiefunctie van Opsgenie, die waarschuwingen ontvangt van monitoringtools en de informatie vervolgens doorgeeft aan de aangesloten software. \n\nMet de Android- en iPhone-apps van Opsgenie kunnen gebruikers waarschuwingen bevestigen en rechtstreeks reageren vanaf hun mobiele telefoons, en een \"war room\" opzetten. Gebruikers kunnen Opsgenie binnen enkele minuten gebruiken door een account te creëren, gebruikers uit te nodigen en waarschuwingen te creëren met behulp van de Opsgenie web UI, e-mail, web API of opdrachtregel-hulpprogramma's.\n\nDe \"heartbeat\" controle van Opsgenie zorgt ervoor dat het hele systeem van begin tot eind naar behoren functioneert door periodieke heartbeat-berichten naar Opsgenie te sturen. Als er binnen een bepaald interval geen heartbeat wordt ontvangen, worden de relevante gebruikers op de hoogte gesteld van het probleem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77850917-9c9b-474d-8c0c-354d04f495a0.png","url":"https://www.getapp.be/software/103249/opsgenie","@id":"https://www.getapp.be/software/103249/opsgenie#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":154},"offers":{"price":"11.55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/9448/103249/zendesk/vs/opsgenie#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer engagement software","position":2,"item":"/directory/650/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. OpsGenie","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/9448/103249/zendesk/vs/opsgenie","@type":"ListItem"}]}]}
</script>