---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Conversational Cloud vs. Genesys Cloud CX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Conversational Cloud vs. Genesys Cloud CX vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Social media marketing tools](/directory/104/social-media/software) > [Conversational Cloud \<span\>vs.\</span\> Genesys Cloud CX](https://www.getapp.be/compare/944/104597/liveperson/vs/genesys-cloud)

# Vergelijk Conversational Cloud met Genesys Cloud CX

Canonical: https://www.getapp.be/compare/944/104597/liveperson/vs/genesys-cloud

> Gedetailleerde vergelijking tussen Conversational Cloud en Genesys Cloud CX. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Conversational Cloud | Genesys Cloud CX |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 41 | 264 |
| **Beginprijs** | US$ 1,00 | US$ 75,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Conversational Cloud

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Chattranscriptie
- Codevrije ontwikkeling
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contextafhankelijke richtlijnen
- Dashboard
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantensegmenten
- Offline formulier
- Predictieve analyse
- Real-Time Reporting
- Sentimentanalyse
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Zelfserviceportal

### Genesys Cloud CX

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Chattranscriptie
- Codevrije ontwikkeling
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contextafhankelijke richtlijnen
- Dashboard
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantensegmenten
- Offline formulier
- Predictieve analyse
- Real-Time Reporting
- Sentimentanalyse
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Conversational Cloud bekijken](https://www.getapp.be/software/944/liveperson)
- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.getapp.be/software/104597/genesys-cloud)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/944/104597/liveperson/vs/genesys-cloud)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Conversational Cloud vs. Genesys Cloud CX vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Conversational Cloud vs. Genesys Cloud CX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/944/104597/liveperson/vs/genesys-cloud","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/944/liveperson#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/104597/genesys-cloud#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/944/104597/liveperson/vs/genesys-cloud#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/944/104597/liveperson/vs/genesys-cloud#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Conversational Cloud","description":"Met het LiveEngage-platform van LivePerson kunnen bedrijven chatgesprekken en berichten beheren via hun website, sms, Facebook Messenger, Apple Business Chat en WhatsApp. Breng je bedrijf naar de toekomst en profiteer van de opkomst van conversationele handel! Het is eenvoudig om gesprekken op te schalen met ingebouwde AI-gestuurde bots om vragen op alle kanalen te verwerken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/265260e4-207e-4f5e-b1f8-fd637a52f9da.png","url":"https://www.getapp.be/software/944/liveperson","@id":"https://www.getapp.be/software/944/liveperson#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":41,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"Het binnen de sector unieke Genesys PureCloud-platform is volledig ontworpen op een cloudarchitectuur met microdiensten voor meerdere gebruikers. Hierdoor zijn niet alleen snelle inzetopties mogelijk, maar ook continue levering van nieuwe functionaliteit en ongeëvenaarde schaalbaarheid en betrouwbaarheid. Het PureCloud-platform van Genesys is een omnichannel contactcentrum en geïntegreerde communicatie-oplossing die telefoongesprekken, e-mails, chats, sms'jes en sociale mediaberichten omzet in één enkel gesprek en een naadloze dialoog met klanten. De oplossing kan bliksemsnel worden geïmplementeerd, waardoor deze onmiddellijke waarde en schaalbaarheid oplevert.\n\nAls marktleider in infrastructuur voor een contactcentrum heeft Genesys tientallen jaren ervaring met het ontwerpen van oplossingen die klantervaring (CX) in de kern van het product verankeren. De PureCloud-oplossing heeft actuele beveiligingscertificeringen in de sector en garandeert een naadloze interactie en een veilige ondersteuning van klantentrajecten voor bedrijven over de hele wereld, met gebruikersinterfaces in 15 talen (meer dan elke andere cloudleverancier voor software als een service (SaaS) op de markt).\n\nBied je klanten mogelijkheden op alle kanalen die ze willen gebruiken. Maak gebruik van bruikbare realtime gegevens die de efficiëntie in het contactcentrum stimuleren, voorspellende analyses mogelijk maken en een persoonlijkere klantervaring opleveren. Ingebouwde mogelijkheden voor personeelsbeheer, een robuuste spraakgestuurde IVR, inkomende en uitgaande stromen, kant-en-klare integraties met grote CRM-oplossingen en open API's bieden krachtige functionaliteiten die zijn verpakt in een intuïtieve, eenvoudige gebruikersinterface. Een pakket voor samenwerking en unified communications met een softphone op de browser, bedrijfsgids, content management systeem, video- en chat-tools en optionele VoIP-telefoondienst maakt dit een compleet alles-in-één platform voor jouw bedrijf. Maar als je de voorkeur geeft aan Bring Your Own Carrier (BYOC) zijn er verschillende modellen voor lokale cloudimplementatie beschikbaar. Vind je beste match met flexibele abonnementsvoorwaarden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dd3cf8e5-a826-4b68-82a1-793393466220.png","url":"https://www.getapp.be/software/104597/genesys-cloud","@id":"https://www.getapp.be/software/104597/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":264,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/944/104597/liveperson/vs/genesys-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Social media marketing tools","position":2,"item":"/directory/104/social-media/software","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational Cloud vs. Genesys Cloud CX","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/944/104597/liveperson/vs/genesys-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
</script>