---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor JIRA Service Management vs. Hornbill. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: JIRA Service Management vs. Hornbill vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [JIRA Service Management \<span\>vs.\</span\> Hornbill](https://www.getapp.be/compare/91811/155515/jira-service-management/vs/hornbill)

# Vergelijk JIRA Service Management met Hornbill

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91811/155515/jira-service-management/vs/hornbill

> Gedetailleerde vergelijking tussen JIRA Service Management en Hornbill. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | JIRA Service Management | Hornbill |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 770 | 30 |
| **Beginprijs** | US$ 20,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### JIRA Service Management

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailbeheer
- Incidentenbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Real-Time Reporting
- Taakbeheer
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Hornbill

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailbeheer
- Incidentenbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Real-Time Reporting
- Taakbeheer
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van JIRA Service Management bekijken](https://www.getapp.be/software/91811/jira-service-management)
- [Profiel van Hornbill bekijken](https://www.getapp.be/software/155515/hornbill)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91811/155515/jira-service-management/vs/hornbill)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"JIRA Service Management vs. Hornbill vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor JIRA Service Management vs. Hornbill. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91811/155515/jira-service-management/vs/hornbill","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91811/jira-service-management#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/155515/hornbill#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91811/155515/jira-service-management/vs/hornbill#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/91811/155515/jira-service-management/vs/hornbill#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk is software voor servicebeheer die is gebouwd voor de toekomst en die IT en bedrijven verbindt en ondersteunt via een snelle, verantwoordelijke afhandeling van klantverzoeken.\n\nJira Service Desk is gebaseerd op de Jira-workflow-engine van Atlassian en biedt een collaboratief, agile platform en een goedkope kennisbasis die eenvoudig in te stellen en te schalen en zeer flexibel is en een krachtige maar eenvoudige gebruikerservaring biedt. \n\n- Jira Service Desk maakt het snel en verantwoording afhandelen van klantverzoeken mogelijk.\n- Alle tools die gebruikers out-of-the-box nodig hebben om hun team te ondersteunen.\n- Stel geavanceerde SLA-statistieken in en rapporteer in realtime over de prestaties.\n- Beschikt over een moderne, krachtige maar eenvoudige gebruikerservaring. \n- Help klanten zichzelf te helpen met een slimme kennisbank voor zelfbediening.\n- Het intuïtieve klantenportaal vereist geen training om te gebruiken.\n- Automatiseringsregels zodat gebruikers repetitieve taken kunnen stroomlijnen en agenten meer gedaan kunnen krijgen.\n- Realtime rapporten geven gebruikers en management volledige zichtbaarheid.\n\nJira Service Desk is gebouwd op de Jira workflow-engine, toonaangevend in Gartner's Magic Quadrant en wordt door meer dan 22.000 organisaties wereldwijd gebruikt. Jira Service Desk biedt gebruikers een moderne, flexibele servicedesk-ervaring voor zowel klanten als hun servicedesk-team. Verras klanten, verbeter de efficiëntie en bevorder de bedrijfsprestaties. Jira Service Desk integreert rechtstreeks met Jira Software - de probleembeheersoftware die wordt vertrouwd door meer dan 50.000 klanten wereldwijd.\n\nGeef nieuwe vorm aan wat IT voor bedrijven betekent op de website van Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.be/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":770,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hornbill","description":"Hornbill is software voor workflowautomatisering die IT-, HR-, klantenservice- en beveiligingsteams helpt samen te werken aan projecten, taken te beheren, gegevens op te slaan en meer. Het stelt teamleden in staat om gedeelde inboxen te creëren, organiseren en beheren om interne en externe communicatie te vereenvoudigen.\n\nMet Hornbill kunnen leidinggevenden borden, lijsten en kaarten gebruiken om projectspecifieke taken, zoals verzoeken van klanten, e-mails, documenten of berichten, te visualiseren, plannen, prioriteren, organiseren en volgen. Met de timesheet-manager kunnen medewerkers de tijd en voortgang bijhouden voor specifieke activiteiten en toepassingen. Met de document-manager kunnen medewerkers bestanden maken, labels genereren en documenten delen met belanghebbenden, waaronder collega's, leveranciers en klanten. Beheerders kunnen een doorzoekbare leverancierscatalogus maken, waarmee gebruikers leveranciersgegevens kunnen beheren, zoals contactnummers, post- en factuuradressen, e-mails, contracten en communicatiegeschiedenis van leveranciers.\n\nHornbill wordt geleverd met een API waarmee bedrijven het platform kunnen integreren met verschillende oplossingen van derden, waaronder Salesforce, Microsoft Azure, Jive, Jira, Slack, Trello en Workday. De LiveChat-module stelt klanten in staat om tweerichtingscommunicatie te starten met servicedeskmedewerkers om vragen en problemen op te lossen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c913d50-bf97-46f1-979d-9667958c2967.png","url":"https://www.getapp.be/software/155515/hornbill","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/155515/hornbill#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":30,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management vs. Hornbill","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91811/155515/jira-service-management/vs/hornbill","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/91811/155515/jira-service-management/vs/hornbill#breadcrumblist"}]}
</script>