---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor JIRA Service Management vs. OpsGenie. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: JIRA Service Management vs. OpsGenie vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [JIRA Service Management \<span\>vs.\</span\> OpsGenie](https://www.getapp.be/compare/91811/103249/jira-service-management/vs/opsgenie)

# Vergelijk JIRA Service Management met OpsGenie

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91811/103249/jira-service-management/vs/opsgenie

> Gedetailleerde vergelijking tussen JIRA Service Management en OpsGenie. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | JIRA Service Management | OpsGenie |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 779 | 156 |
| **Beginprijs** | US$ 20,00 | US$ 11,55 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### JIRA Service Management

- API
- Alerts/Escalation
- Auditing van problemen
- Audittrail
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bewaking
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiemanagement
- Dashboard
- E-mailbeheer
- IT-incidentenbeheer
- Incidentenbeheer
- Klantenportal
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Monitoring
- Realtime chatten
- Sjablonen
- Status bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen

### OpsGenie

- API
- Alerts/Escalation
- Auditing van problemen
- Audittrail
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bewaking
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiemanagement
- Dashboard
- E-mailbeheer
- IT-incidentenbeheer
- Incidentenbeheer
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Monitoring
- Realtime chatten
- Sjablonen
- Status bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van JIRA Service Management bekijken](https://www.getapp.be/software/91811/jira-service-management)
- [Profiel van OpsGenie bekijken](https://www.getapp.be/software/103249/opsgenie)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91811/103249/jira-service-management/vs/opsgenie)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"JIRA Service Management vs. OpsGenie vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor JIRA Service Management vs. OpsGenie. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91811/103249/jira-service-management/vs/opsgenie","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91811/jira-service-management#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/103249/opsgenie#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91811/103249/jira-service-management/vs/opsgenie#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/91811/103249/jira-service-management/vs/opsgenie#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk is software voor servicebeheer die is gebouwd voor de toekomst en die IT en bedrijven verbindt en ondersteunt via een snelle, verantwoordelijke afhandeling van klantverzoeken.\n\nJira Service Desk is gebaseerd op de Jira-workflow-engine van Atlassian en biedt een collaboratief, agile platform en een goedkope kennisbasis die eenvoudig in te stellen en te schalen en zeer flexibel is en een krachtige maar eenvoudige gebruikerservaring biedt. \n\n- Jira Service Desk maakt het snel en verantwoording afhandelen van klantverzoeken mogelijk.\n- Alle tools die gebruikers out-of-the-box nodig hebben om hun team te ondersteunen.\n- Stel geavanceerde SLA-statistieken in en rapporteer in realtime over de prestaties.\n- Beschikt over een moderne, krachtige maar eenvoudige gebruikerservaring. \n- Help klanten zichzelf te helpen met een slimme kennisbank voor zelfbediening.\n- Het intuïtieve klantenportaal vereist geen training om te gebruiken.\n- Automatiseringsregels zodat gebruikers repetitieve taken kunnen stroomlijnen en agenten meer gedaan kunnen krijgen.\n- Realtime rapporten geven gebruikers en management volledige zichtbaarheid.\n\nJira Service Desk is gebouwd op de Jira workflow-engine, toonaangevend in Gartner's Magic Quadrant en wordt door meer dan 22.000 organisaties wereldwijd gebruikt. Jira Service Desk biedt gebruikers een moderne, flexibele servicedesk-ervaring voor zowel klanten als hun servicedesk-team. Verras klanten, verbeter de efficiëntie en bevorder de bedrijfsprestaties. Jira Service Desk integreert rechtstreeks met Jira Software - de probleembeheersoftware die wordt vertrouwd door meer dan 50.000 klanten wereldwijd.\n\nGeef nieuwe vorm aan wat IT voor bedrijven betekent op de website van Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.be/software/91811/jira-service-management","@id":"https://www.getapp.be/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":779,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"OpsGenie","description":"Opsgenie is een cloudgebaseerd modern platform voor incidentbeheer voor het verstrekken van altijd beschikbare diensten, waarmee ontwikkelings- en operationele teams serviceonderbrekingen kunnen inplannen en tijdens incidenten de controle kunnen behouden. \n\nOpsgenie biedt geavanceerde planningsscenario's en gedetailleerde tracering voor elke waarschuwing. Gebruikers kunnen ook telefoongesprekken doorsturen naar de juiste persoon, op dezelfde manier als ze waarschuwingen van controle-instrumenten doorsturen. Opsgenie neemt een bericht op als niemand de oproep beantwoordt waarna er een waarschuwing wordt gegenereerd. Ontvangers kunnen ook via de Opsgenie mobiele app naar berichten luisteren. \n\nGebruikers kunnen verschillende tools en toepassingen, zoals Slack en Datadog, integreren met behulp van de naadloze integratiefunctie van Opsgenie, die waarschuwingen ontvangt van monitoringtools en de informatie vervolgens doorgeeft aan de aangesloten software. \n\nMet de Android- en iPhone-apps van Opsgenie kunnen gebruikers waarschuwingen bevestigen en rechtstreeks reageren vanaf hun mobiele telefoons, en een \"war room\" opzetten. Gebruikers kunnen Opsgenie binnen enkele minuten gebruiken door een account te creëren, gebruikers uit te nodigen en waarschuwingen te creëren met behulp van de Opsgenie web UI, e-mail, web API of opdrachtregel-hulpprogramma's.\n\nDe \"heartbeat\" controle van Opsgenie zorgt ervoor dat het hele systeem van begin tot eind naar behoren functioneert door periodieke heartbeat-berichten naar Opsgenie te sturen. Als er binnen een bepaald interval geen heartbeat wordt ontvangen, worden de relevante gebruikers op de hoogte gesteld van het probleem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77850917-9c9b-474d-8c0c-354d04f495a0.png","url":"https://www.getapp.be/software/103249/opsgenie","@id":"https://www.getapp.be/software/103249/opsgenie#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":156,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"11.55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91811/103249/jira-service-management/vs/opsgenie#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management vs. OpsGenie","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91811/103249/jira-service-management/vs/opsgenie","@type":"ListItem"}]}]}
</script>