---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Scorebuddy vs. Zendesk QA. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Scorebuddy vs. Zendesk QA vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter](/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software) > [Scorebuddy \<span\>vs.\</span\> Zendesk QA](https://www.getapp.be/compare/91775/2047802/scorebuddy/vs/klaus)

# Vergelijk Scorebuddy met Zendesk QA

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91775/2047802/scorebuddy/vs/klaus

> Gedetailleerde vergelijking tussen Scorebuddy en Zendesk QA. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Scorebuddy | Zendesk QA |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Totaal reviews** | 43 | 23 |
| **Beginprijs** | US$ 12,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning, Chatten | Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Scorebuddy

- API
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Alerts/Escalation
- Beheer van klantervaringen
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Compliancebeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Dashboard
- Employee Coaching Tools
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Klantenonderzoeken
- Kwaliteitsbeheer
- Meerdere scoremodellen
- Rapportage en analyse
- Samenwerkingstools
- Sentimentanalyse
- Third-Party Integrations

### Zendesk QA

- API
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Beheer van klantervaringen
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Employee Coaching Tools
- Enquêtes en feedback
- Klantenonderzoeken
- Kwaliteitsbeheer
- Meerdere scoremodellen
- Rapportage en analyse
- Samenwerkingstools
- Sentimentanalyse
- Third-Party Integrations

## Links

- [Profiel van Scorebuddy bekijken](https://www.getapp.be/software/91775/scorebuddy)
- [Profiel van Zendesk QA bekijken](https://www.getapp.be/software/2047802/klaus)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91775/2047802/scorebuddy/vs/klaus)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Scorebuddy vs. Zendesk QA vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Scorebuddy vs. Zendesk QA. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91775/2047802/scorebuddy/vs/klaus","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91775/scorebuddy#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/2047802/klaus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91775/2047802/scorebuddy/vs/klaus#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/91775/2047802/scorebuddy/vs/klaus#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"}},{"name":"Scorebuddy","description":"Scorebuddy is een oplossing voor kwaliteitsbewaking voor het scoren van klantenservicegesprekken, e-mails en webchats. Scorebuddy is een specifiek, standalone personeelsscoresysteem dat wordt gehost in de cloud en geleverd via het web, zodat er geen integratie nodig is. \n\nMet de tool kun je je eigen scorekaarten ontwerpen en samenstellen, resultaten verzamelen en delen, samenwerken en beoordelen met medewerkers. Scorebuddy is ontworpen om spreadsheets en statische scoresystemen te vervangen. Scorebuddy bespaart tijd en verhoogt de nauwkeurigheid, dus teamleiders en medewerkers zijn er dol op. \n\nKlanten zeggen; \"Scorebuddy heeft echt het verschil gemaakt. De eenvoud van het ontwerp betekent dat het hele team in staat is geweest om een vliegende start te maken wat het opzetten van scorekaarten en scoring betreft.  Als scorekaarten eventueel aangepast moeten worden, gaat dit snel en gemakkelijk. Als bedrijfsprocessen veranderen, kan er dus direct worden gereageerd.\"\n\nScorebuddy kan worden gebruikt voor elk klantenservicekanaal; telefoongesprekken, e-mails, sociale media, whitemail, enz. Sommige klanten gebruiken Scorebuddy in hun winkels om op een tablet bij kassa's interacties met de klantenservice een score te geven, andere gebruiken Scorebuddy voor lokale auditing. \n\nScorebuddy kan aantonen dat kwaliteitscontroles worden uitgevoerd in het hele bedrijf. Dit is een zeer gunstig aspect voor sterk gereguleerde sectoren waar naleving en verantwoording prioriteiten zijn.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6a3324ef-752d-4fdb-a3f0-bf5f2d070eb5.png","url":"https://www.getapp.be/software/91775/scorebuddy","@id":"https://www.getapp.be/software/91775/scorebuddy#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":43},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android"},{"name":"Zendesk QA","description":"Klaus biedt een 360°-aanpak van kwaliteitsverbetering van de klantenservice.\n\nStroomlijn het QA-proces:\n\nEvalueer problemen en stel ze eenvoudig in realtime vast met de klantenservice. Maak scorekaarten die passen bij je zakelijke behoeften, filter tickets die je graag wilt zien, bekijk de gesprekken en laat waardevolle feedback achter die medewerkers helpt zich te ontwikkelen.\n\nBreng je klantenondersteuningsmedewerkers op de hoogte:\n\nBekijk realtime KPI's per medewerker om consistente prestaties onder medewerkers te garanderen en hoog- en laagpresteerders aan te wijzen. Lever transparante en bruikbare feedback. Dankzij voortdurend inzicht in hun prestaties zijn er geen verrassingen.\n\nStel coachingmogelijkheden vast:\n\nStimuleer eigenaarschap door middel van transparante feedback en ondersteun teamontwikkeling door middel van sessies die de algehele teamprestaties aanpakken. Gebruik interne kwaliteitsscores en prestatieresultaten om kennislacunes vast te stellen en de prestaties van medewerkers te verbeteren.\n\nHoud de prestaties van medewerkers en teams in de gaten:\n\nBegrijp de echte relatie tussen CSAT, FCR, NPS en kwaliteit. Krijg een direct totaaloverzicht of bekijk de gegevens – wat je wilt. Het KPI-dashboard van Klaus helpt je je te concentreren op de medewerkers en processen die je aandacht het meest nodig hebben.\n\nMaak van gespreksbeoordelingen een constante gewoonte:\n\nJe wordt niet langer beperkt door de virtuele grenzen van je helpdesktool. Dankzij de browserextensie van Klaus kun je alle gesprekken beoordelen, waar ze ook plaatsvinden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8a0d450c-3053-457d-95c0-0ef7ca35f406.png","url":"https://www.getapp.be/software/2047802/klaus","@id":"https://www.getapp.be/software/2047802/klaus#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":23},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91775/2047802/scorebuddy/vs/klaus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter","position":2,"item":"/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Scorebuddy vs. Zendesk QA","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91775/2047802/scorebuddy/vs/klaus","@type":"ListItem"}]}]}
</script>