---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Gorgias. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Salesforce Service Cloud vs. Gorgias vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM systemen voor verzekeraars](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs.\</span\> Gorgias](https://www.getapp.be/compare/91754/124359/salesforce-1-service-cloud/vs/gorgias)

# Vergelijk Salesforce Service Cloud met Gorgias

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91754/124359/salesforce-1-service-cloud/vs/gorgias

> Gedetailleerde vergelijking tussen Salesforce Service Cloud en Gorgias. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Salesforce Service Cloud | Gorgias |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 824 | 134 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | US$ 60,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Salesforce Service Cloud

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Offline formulier
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Overdrachten en routering
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Taakbeheer

### Gorgias

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Offline formulier
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Overdrachten en routering
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse

## Links

- [Profiel van Salesforce Service Cloud bekijken](https://www.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Profiel van Gorgias bekijken](https://www.getapp.be/software/124359/gorgias)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91754/124359/salesforce-1-service-cloud/vs/gorgias)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Gorgias vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Gorgias. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91754/124359/salesforce-1-service-cloud/vs/gorgias","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/124359/gorgias#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91754/124359/salesforce-1-service-cloud/vs/gorgias#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/91754/124359/salesforce-1-service-cloud/vs/gorgias#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"7 belangrijke manieren waarop Service Cloud bedrijven in staat stelt om wrijvingsloze service te leveren:\n\nCONSOLE\nMet Service Cloud kun je al je zaken sneller beheren, in een unified agent-ervaring. Het Salesforce1-platform brengt de console tot leven - op je desktop en mobiele apparaten.\n\nCOMMUNITIES\nMet Service Cloud Communities kunnen klanten zichzelf en elkaar helpen. Waar ze ook zijn en op welk apparaat ze zich ook bevinden, communities bieden ze de tools voor probleemoplossing met zelfbediening.\n\nMULTI-CHANNEL\nMulti-channel klantenservice is een heel nieuw programma. Met verbonden objecten en voorspellende intelligentie geeft Service Cloud je de mogelijkheid om de klantenservice van de toekomst te bieden. Nu.\n\nKENNIS\nZoek snel in je kennisbank naar relevante antwoorden. Of maak het klanten gemakkelijk om het zelf te doen. Hoe dan ook, je klanten krijgen de antwoorden die ze nodig hebben, precies zoals ze dat willen.\n\nSOCIALE SERVICE\nLever service aan je klanten op de sociale mediakanalen, waar ze maar wonen en welk apparaat ze ook gebruiken. Geef je agenten de tools voor samenwerking waarmee ze een uitstekende klantenservice kunnen leveren.\n\nSAMENWERKING TUSSEN AGENTEN\nMet Chatter kunnen agenten zaken snel doorsturen naar experts om zaken sneller af te sluiten. Met het Salesforce1-platform is je Chatter-feed geïntegreerd in de Service Cloud-console voor een daadwerkelijk uniforme ervaring, zowel op je desktop als op een mobiel apparaat.\n\nMOBIEL\nBeheer Service Cloud-zaken overal met het Salesforce1-platform - een snel en slim platform voor klantenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":824},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias is een alles-in-één klantenservice, klantenondersteuning en livechat-helpdesk voor Shopify-winkels, die tools biedt zoals e-mailintegratie, autoresponders, ticketbeheer, bijhouden van klantgeschiedenis, toewijzing van aanvragen en meer om te helpen met de klantenservice. De cloudgebaseerde helpdeskoplossing helpt klantenserviceteams bij het oplossen van problemen door verbinding te maken met e-commerceplatforms van derde partijen, waaronder Shopify, en gegevens op te halen over bestellingen, betalingen, terugbetalingen en meer. Het kan ook worden geïntegreerd met verschillende ondersteuningsplatforms, waaronder Facebook, Twitter, Outlook, Live Chat en meer, zodat vragen van klanten van meerdere kanalen op één plek kunnen worden samengevoegd en beheerd.\n\nKlantenondersteuningstickets kunnen allemaal worden afgehandeld met behulp van hetzelfde ticketingsysteem binnen Gorgias, ongeacht het kanaal waar ze vandaan kwamen, en alle tickets zijn onderworpen aan dezelfde regels, tags en macro's. Gebruikers kunnen autoresponders instellen om de snelheid van de ticketresolutie te verbeteren en tickets worden automatisch gesorteerd op basis van vooraf gedefinieerde kenmerken en onderwerpen. Gorgias biedt verschillende helpdeskfuncties, waaronder tags, aangepaste weergaven, tickettoewijzing, anti-collision, interne notities en @vermeldingen, om te helpen bij het organiseren van tickets en het verbeteren van de samenwerking. Met klanttijdlijnen kan ondersteunend personeel inzicht krijgen in de klantgeschiedenis, waaronder eerdere en openstaande bestellingen, e-mail- en telefoongeschiedenis, trackingnummers en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e110bd2e-367b-4709-b560-9d9692941af5.png","url":"https://www.getapp.be/software/124359/gorgias","@id":"https://www.getapp.be/software/124359/gorgias#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":134},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91754/124359/salesforce-1-service-cloud/vs/gorgias#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM systemen voor verzekeraars","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Gorgias","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91754/124359/salesforce-1-service-cloud/vs/gorgias","@type":"ListItem"}]}]}
</script>