---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Gainsight CS. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Salesforce Service Cloud vs. Gainsight CS vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM systemen voor verzekeraars](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs.\</span\> Gainsight CS](https://www.getapp.be/compare/91754/101323/salesforce-1-service-cloud/vs/gaininsight)

# Vergelijk Salesforce Service Cloud met Gainsight CS

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91754/101323/salesforce-1-service-cloud/vs/gaininsight

> Gedetailleerde vergelijking tussen Salesforce Service Cloud en Gainsight CS. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Salesforce Service Cloud | Gainsight CS |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 824 | 48 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Ja | - |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Salesforce Service Cloud

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van klantervaringen
- Campagnebeheer
- Communicatiebeheer
- Configureerbare workflow
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Klantenbeheer
- Klantendatabase
- Personeelsbeheer
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Samenwerkingstools
- Taakbeheer
- Third-Party Integrations
- Workflowbeheer

### Gainsight CS

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van klantervaringen
- Campagnebeheer
- Communicatiebeheer
- Configureerbare workflow
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Klantenbeheer
- Klantendatabase
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Samenwerkingstools
- Third-Party Integrations
- Workflowbeheer

## Links

- [Profiel van Salesforce Service Cloud bekijken](https://www.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Profiel van Gainsight CS bekijken](https://www.getapp.be/software/101323/gaininsight)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91754/101323/salesforce-1-service-cloud/vs/gaininsight)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Gainsight CS vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Gainsight CS. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91754/101323/salesforce-1-service-cloud/vs/gaininsight","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/101323/gaininsight#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91754/101323/salesforce-1-service-cloud/vs/gaininsight#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/91754/101323/salesforce-1-service-cloud/vs/gaininsight#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"7 belangrijke manieren waarop Service Cloud bedrijven in staat stelt om wrijvingsloze service te leveren:\n\nCONSOLE\nMet Service Cloud kun je al je zaken sneller beheren, in een unified agent-ervaring. Het Salesforce1-platform brengt de console tot leven - op je desktop en mobiele apparaten.\n\nCOMMUNITIES\nMet Service Cloud Communities kunnen klanten zichzelf en elkaar helpen. Waar ze ook zijn en op welk apparaat ze zich ook bevinden, communities bieden ze de tools voor probleemoplossing met zelfbediening.\n\nMULTI-CHANNEL\nMulti-channel klantenservice is een heel nieuw programma. Met verbonden objecten en voorspellende intelligentie geeft Service Cloud je de mogelijkheid om de klantenservice van de toekomst te bieden. Nu.\n\nKENNIS\nZoek snel in je kennisbank naar relevante antwoorden. Of maak het klanten gemakkelijk om het zelf te doen. Hoe dan ook, je klanten krijgen de antwoorden die ze nodig hebben, precies zoals ze dat willen.\n\nSOCIALE SERVICE\nLever service aan je klanten op de sociale mediakanalen, waar ze maar wonen en welk apparaat ze ook gebruiken. Geef je agenten de tools voor samenwerking waarmee ze een uitstekende klantenservice kunnen leveren.\n\nSAMENWERKING TUSSEN AGENTEN\nMet Chatter kunnen agenten zaken snel doorsturen naar experts om zaken sneller af te sluiten. Met het Salesforce1-platform is je Chatter-feed geïntegreerd in de Service Cloud-console voor een daadwerkelijk uniforme ervaring, zowel op je desktop als op een mobiel apparaat.\n\nMOBIEL\nBeheer Service Cloud-zaken overal met het Salesforce1-platform - een snel en slim platform voor klantenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gainsight CS","description":"Gainight combineert gegevens uit meerdere bronnen van klanteninformatie, zoals gebruikslogboeken, verkoopgegevens, ondersteuningstickets en enquêtes, en het gebruikt een analyse van deze gegevens om intelligente acties voor klantensucces te prioriteren en te automatiseren. Door deze combinatie van gegevens te analyseren kunnen gebruikers uit klantensucces, verkoop, marketing en productbeheer taken definiëren en prioriteren, workflows automatiseren, proactief omgaan met klantenbehoud, opzeggingen verminderen en upsell-mogelijkheden identificeren. \n\nGainsight biedt een 360-graden beeld van de klant door middel van gedetailleerde profielen en interactieve scorekaarten voor de status van de klant. De \"Lifecycle Cockpit\" biedt één centrale locatie voor het beheren van alle klantgerelateerde takenlijsten, taken, oproepen tot actie en op regels gebaseerde waarschuwingen. Je kunt opmerkingen plaatsen en notities maken over oproepen tot actie, in behandeling zijnde actiepunten bekijken, taken delegeren, de voortgang van taken bekijken en toegang krijgen tot gedetailleerde analyses van oproepen tot actie. Op rollen gebaseerde dashboards, vooraf ontworpen rapporten en de rapportontwerpfunctie helpen om de waarde van teamacties verder te begrijpen en de prestaties te optimaliseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/125d7bb4-0122-4701-9826-01f47c23bef5.jpeg","url":"https://www.getapp.be/software/101323/gaininsight","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/101323/gaininsight#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":48,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM systemen voor verzekeraars","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Gainsight CS","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91754/101323/salesforce-1-service-cloud/vs/gaininsight","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/91754/101323/salesforce-1-service-cloud/vs/gaininsight#breadcrumblist"}]}
</script>