---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Groove vs. Trengo. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Groove vs. Trengo vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [Groove \<span\>vs.\</span\> Trengo](https://www.getapp.be/compare/91569/133443/groove/vs/trengo)

# Vergelijk Groove met Trengo

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91569/133443/groove/vs/trengo

> Gedetailleerde vergelijking tussen Groove en Trengo. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Groove | Trengo |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Totaal reviews** | 87 | 26 |
| **Beginprijs** | US$ 29,00 | € 125,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Groove

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Alerts/Escalation
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Macro's/reacties via sjablonen
- Markeren
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen

### Trengo

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Alerts/Escalation
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Macro's/reacties via sjablonen
- Markeren
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Groove bekijken](https://www.getapp.be/software/91569/groove)
- [Profiel van Trengo bekijken](https://www.getapp.be/software/133443/trengo)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91569/133443/groove/vs/trengo)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Groove vs. Trengo vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Groove vs. Trengo. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91569/133443/groove/vs/trengo","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91569/groove#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/133443/trengo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91569/133443/groove/vs/trengo#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/91569/133443/groove/vs/trengo#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Groove","description":"Bied persoonlijke ondersteuning aan elke klant. Je klanten zullen nooit het gevoel hebben dat ze slechts een \"ondersteuningsticket\" voor je zijn, en ze zullen nooit weten dat je een helpdesk gebruikt.\n\nWerk beter samen. Je hele team zit op één lijn met opdrachten, privénotities en vervolgherinneringen, allemaal in één eenvoudige gedeelde inbox.\n\nDe gedeelde inbox brengt alles samen en zorgt ervoor dat er geen ondersteuningsverzoek over het hoofd wordt gezien. Privénotities, standaardantwoorden, opdrachten en vervolgacties helpen agenten om tickets sneller te sluiten en samenwerking met je team een fluitje van een cent te maken.\n\nGroove heeft wat andere helpdesks missen: \n\ngebruiksvriendelijkheid;\nde juiste hoeveelheid functies;\nprijsstelling die schaalbaar is; \ne-mailsamenwerking; ondersteuning via meerdere kanalen; tevredenheidsbeoordelingen; klantprofielen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e4628d9f-14f2-45a9-861b-c3bd48b4c164.png","url":"https://www.getapp.be/software/91569/groove","@id":"https://www.getapp.be/software/91569/groove#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":87},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Trengo","description":"Trengo is een samenwerkingsplatform dat bedrijven een gedeelde inbox biedt om de teamcommunicatie te beheren en met klanten te communiceren via meerdere kanalen, zoals WhatsApp, e-mails, chat, socialemediaplatforms en telefoongesprekken. Hiermee kunnen teams onbeheerde klantberichten bijhouden, collega's taggen in interne e-mails, gesprekken toewijzen, notities of opmerkingen plaatsen en pushmeldingen ontvangen over klantinteracties via mobiele toepassingen.\n\nMet Trengo kunnen bedrijven documenten toevoegen aan e-mailgesprekken, leveringsrapporten naar klanten sturen en e-mailsjablonen of standaardantwoorden gebruiken om vragen van klanten snel op te lossen. Managers kunnen ingezonden tickets filteren op basis van teams, mappen of labels, vervolgmails opstellen of eerdere interacties uit de database zoeken en ophalen. Bedrijven kunnen de interface op basis van slepen en neerzetten gebruiken om chatbots voor gesprekken te maken en deze in meerdere communicatiekanalen integreren om de klantervaring met het merk te verbeteren.\n\nVia de live chat-widget van Trengo kunnen werknemers contact maken met websitebezoekers, triggers en geautomatiseerde begroetingen instellen en vragen van klanten doorsturen naar specifieke teams. Het vergemakkelijkt de integratie met verschillende systemen van derden, zoals Shopify, Salesforce, HubSpot, Magento, WeChat, Instagram, ExactOnline en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08454bcb-1a62-4f2e-97ce-220b46e3c92a.png","url":"https://www.getapp.be/software/133443/trengo","@id":"https://www.getapp.be/software/133443/trengo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":26},"offers":{"price":"125","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91569/133443/groove/vs/trengo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Groove vs. Trengo","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91569/133443/groove/vs/trengo","@type":"ListItem"}]}]}
</script>