---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. xMatters. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshservice vs. xMatters vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> xMatters](https://www.getapp.be/compare/91351/105573/freshservice/vs/xmatters)

# Vergelijk Freshservice met xMatters

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91351/105573/freshservice/vs/xmatters

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en xMatters. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | xMatters |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 768 | 141 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | US$ 9,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Auditing van problemen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Compliancebeheer
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Gegevens importeren en exporteren
- Incidentenbeheer
- Mobiele waarschuwingen
- Noodherstel
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage van incidenten
- Real-Time Monitoring
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### xMatters

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Auditing van problemen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Compliancebeheer
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Gegevens importeren en exporteren
- Incidentenbeheer
- Mobiele waarschuwingen
- Noodherstel
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage van incidenten
- Real-Time Monitoring
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.getapp.be/software/91351/freshservice)
- [Profiel van xMatters bekijken](https://www.getapp.be/software/105573/xmatters)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91351/105573/freshservice/vs/xmatters)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. xMatters vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. xMatters. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91351/105573/freshservice/vs/xmatters","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/105573/xmatters#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91351/105573/freshservice/vs/xmatters#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/91351/105573/freshservice/vs/xmatters#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een cloudgebaseerde oplossing voor de servicedesk en IT-servicebeheer (ITSM) die momenteel wereldwijd meer dan 10.000 klanten uit het MKB, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen ondersteunt.\n\nFreshservice is ontworpen op basis van ITIL-best practices om IT-organisaties te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is: uitzonderlijke dienstverlening en klanttevredenheid. Naast ondersteuning voor hun servicedesk en ITSM-behoeften, kiezen deze klanten voor Freshservice op basis van het gebruiksgemak, snelheid van installatie, klantenservice en betaalbaarheid.\n\nFreshservice heeft een intuïtieve gebruikersinterface, is moeiteloos configureerbaar en aanpasbaar om te voldoen aan de exacte vereisten van klanten en is gemakkelijk te integreren met andere bedrijfs- en IT-systemen. Native integraties met een aantal populaire clouddiensten zoals Google Apps, Dropbox, AWS en Bomgar versnellen ook de implementatie en het bereik.\n\nFreshservice maakt deel uit van de Freshworks-productfamilie, wiens vlaggenschip bestaat uit Freshdesk, de toonaangevende oplossing voor klantenondersteuning, met meer dan 100.000 klanten over de hele wereld, waaronder Cisco, Honda, 3M, The Atlantic en QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.be/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.be/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":768},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"xMatters","description":"xMatters is een IT-waarschuwingsplatform dat bruikbare gegevens tussen systemen doorgeeft en de juiste mensen erbij betrekt om incidenten sneller op te lossen. xMatters automatiseert en brengt structuur in de communicatie, zodat je proactief storingen kunt voorkomen, incidenten kunt oplossen en de juiste mensen op de hoogte kunt houden. xMatters brengt je toolchain samen om IT en ontwikkeling mogelijk te maken, waardoor de connectiviteit tussen je oplossingen en de overdracht in je proces verbeterd wordt.\n\nMet het cloudgebaseerde intelligente communicatieplatform van xMatters kunnen gebruikers taken uitvoeren of incidenten effectief oplossen door automatisch de meest relevante personen in een onderneming te verbinden en te informeren. Er wordt doelgericht contact opgenomen met oplossingsteams en individuele medewerkers met behulp van informatie op basis van oproepschema's, vaardigheden en escalaties. De informatie over het aanwezigheidsrooster registreert vervangingen en vakantiedagen, zodat alleen contact wordt opgenomen met aanwezige en relevante werknemers. Gebruikers kunnen kritische incidentprocessen creëren en automatiseren, escalaties verzenden en automatiseren en automatische triggermeldingen instellen met behulp van de monitoring- en servicebeheersystemen van de onderneming van de gebruiker.\n\nDe technologie en functionaliteiten binnen xMatters bieden gebruikers een geautomatiseerde en flexibele oplossing voor IT-communicatie. Omdat xMatters niet alleen volledig functioneel is op de desktop, maar ook op mobiele en tabletapparaten, kunnen gebruikers onderweg updates en meldingen ontvangen. Door zich specifiek te richten op relevante teams kan xMatters incidenten sneller oplossen. Om de algehele efficiëntie van bedrijfsprocessen en het oplossen van incidenten te verbeteren, worden zowel belanghebbenden als IT-teams automatisch geïnformeerd en op de hoogte gehouden van incidenten. xMatters is ontworpen voor ondernemingen om essentiële bedrijfsprocessen en problemen snel en efficiënt te beheren, met behulp van doelgerichte en automatische communicatie. Hoewel het wordt ingezet door veel grote ondernemingen, is xMatters geschikt en schaalbaar voor gebruik door IT-teams van elke omvang.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/31eb1b64-016e-4163-81f9-4369b6c5477c.png","url":"https://www.getapp.be/software/105573/xmatters","@id":"https://www.getapp.be/software/105573/xmatters#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":141},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91351/105573/freshservice/vs/xmatters#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. xMatters","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91351/105573/freshservice/vs/xmatters","@type":"ListItem"}]}]}
</script>