---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. OpsGenie. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshservice vs. OpsGenie vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> OpsGenie](https://www.getapp.be/compare/91351/103249/freshservice/vs/opsgenie)

# Vergelijk Freshservice met OpsGenie

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91351/103249/freshservice/vs/opsgenie

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en OpsGenie. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | OpsGenie |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 803 | 156 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | US$ 11,55 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- API
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Auditing van problemen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bestanden delen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- IT-incidentenbeheer
- Incidentenbeheer
- Mobiele waarschuwingen
- Noodherstel
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Sjablonen
- Status bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen

### OpsGenie

- API
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Auditing van problemen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bestanden delen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- IT-incidentenbeheer
- Incidentenbeheer
- Mobiele waarschuwingen
- Noodherstel
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Sjablonen
- Status bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.getapp.be/software/91351/freshservice)
- [Profiel van OpsGenie bekijken](https://www.getapp.be/software/103249/opsgenie)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91351/103249/freshservice/vs/opsgenie)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. OpsGenie vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. OpsGenie. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91351/103249/freshservice/vs/opsgenie","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/103249/opsgenie#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91351/103249/freshservice/vs/opsgenie#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/91351/103249/freshservice/vs/opsgenie#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een cloudgebaseerde oplossing voor de servicedesk en IT-servicebeheer (ITSM) die momenteel wereldwijd meer dan 10.000 klanten uit het MKB, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen ondersteunt.\n\nFreshservice is ontworpen op basis van ITIL-best practices om IT-organisaties te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is: uitzonderlijke dienstverlening en klanttevredenheid. Naast ondersteuning voor hun servicedesk en ITSM-behoeften, kiezen deze klanten voor Freshservice op basis van het gebruiksgemak, snelheid van installatie, klantenservice en betaalbaarheid.\n\nFreshservice heeft een intuïtieve gebruikersinterface, is moeiteloos configureerbaar en aanpasbaar om te voldoen aan de exacte vereisten van klanten en is gemakkelijk te integreren met andere bedrijfs- en IT-systemen. Native integraties met een aantal populaire clouddiensten zoals Google Apps, Dropbox, AWS en Bomgar versnellen ook de implementatie en het bereik.\n\nFreshservice maakt deel uit van de Freshworks-productfamilie, wiens vlaggenschip bestaat uit Freshdesk, de toonaangevende oplossing voor klantenondersteuning, met meer dan 100.000 klanten over de hele wereld, waaronder Cisco, Honda, 3M, The Atlantic en QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.be/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.be/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":803,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"OpsGenie","description":"Opsgenie is een cloudgebaseerd modern platform voor incidentbeheer voor het verstrekken van altijd beschikbare diensten, waarmee ontwikkelings- en operationele teams serviceonderbrekingen kunnen inplannen en tijdens incidenten de controle kunnen behouden. \n\nOpsgenie biedt geavanceerde planningsscenario's en gedetailleerde tracering voor elke waarschuwing. Gebruikers kunnen ook telefoongesprekken doorsturen naar de juiste persoon, op dezelfde manier als ze waarschuwingen van controle-instrumenten doorsturen. Opsgenie neemt een bericht op als niemand de oproep beantwoordt waarna er een waarschuwing wordt gegenereerd. Ontvangers kunnen ook via de Opsgenie mobiele app naar berichten luisteren. \n\nGebruikers kunnen verschillende tools en toepassingen, zoals Slack en Datadog, integreren met behulp van de naadloze integratiefunctie van Opsgenie, die waarschuwingen ontvangt van monitoringtools en de informatie vervolgens doorgeeft aan de aangesloten software. \n\nMet de Android- en iPhone-apps van Opsgenie kunnen gebruikers waarschuwingen bevestigen en rechtstreeks reageren vanaf hun mobiele telefoons, en een \"war room\" opzetten. Gebruikers kunnen Opsgenie binnen enkele minuten gebruiken door een account te creëren, gebruikers uit te nodigen en waarschuwingen te creëren met behulp van de Opsgenie web UI, e-mail, web API of opdrachtregel-hulpprogramma's.\n\nDe \"heartbeat\" controle van Opsgenie zorgt ervoor dat het hele systeem van begin tot eind naar behoren functioneert door periodieke heartbeat-berichten naar Opsgenie te sturen. Als er binnen een bepaald interval geen heartbeat wordt ontvangen, worden de relevante gebruikers op de hoogte gesteld van het probleem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77850917-9c9b-474d-8c0c-354d04f495a0.png","url":"https://www.getapp.be/software/103249/opsgenie","@id":"https://www.getapp.be/software/103249/opsgenie#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":156,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"11.55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91351/103249/freshservice/vs/opsgenie#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. OpsGenie","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91351/103249/freshservice/vs/opsgenie","@type":"ListItem"}]}]}
</script>