---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Vocalcom Hermes360. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. Vocalcom Hermes360 vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Cloud PBX-software](/directory/1101/cloud-pbx/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Vocalcom Hermes360](https://www.getapp.be/compare/91301/2053433/liveagent/vs/vocalcom-hermes360)

# Vergelijk LiveAgent met Vocalcom Hermes360

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91301/2053433/liveagent/vs/vocalcom-hermes360

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Vocalcom Hermes360. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Vocalcom Hermes360 |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Totaal reviews** | 1787 | 17 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online |

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Handmatig kiessysteem
- Interactie bijhouden
- Klantenportal
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Real-Time Data
- Sjabloonbeheer
- Zelfserviceportal

### Vocalcom Hermes360

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Handmatig kiessysteem
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Real-Time Data
- Sjabloonbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.be/software/91301/liveagent)
- [Profiel van Vocalcom Hermes360 bekijken](https://www.getapp.be/software/2053433/vocalcom-hermes360)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91301/2053433/liveagent/vs/vocalcom-hermes360)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Vocalcom Hermes360 vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Vocalcom Hermes360. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91301/2053433/liveagent/vs/vocalcom-hermes360","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/2053433/vocalcom-hermes360#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91301/2053433/liveagent/vs/vocalcom-hermes360#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/91301/2053433/liveagent/vs/vocalcom-hermes360#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3ca6119-950c-42d0-8a49-8de6508f4c74.jpeg","url":"https://www.getapp.be/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.be/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1787},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Vocalcom Hermes360","description":"Met de omnichannel cloudgebaseerde contactcenteroplossing van Vocalcom kunnen medewerkers op één uniform platform hun inkomende en uitgaande contacten via alle interactiekanalen beheren. De software biedt de volgende functies: omnichannel-communicatiekanalen, CRM-integratie, rapporten en analyses, uitgaande en inkomende oproepen, CCaaS en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b75ab9fd-990b-4fe3-8e36-336b29ab37b7.png","url":"https://www.getapp.be/software/2053433/vocalcom-hermes360","@id":"https://www.getapp.be/software/2053433/vocalcom-hermes360#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":17},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91301/2053433/liveagent/vs/vocalcom-hermes360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Cloud PBX-software","position":2,"item":"/directory/1101/cloud-pbx/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Vocalcom Hermes360","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91301/2053433/liveagent/vs/vocalcom-hermes360","@type":"ListItem"}]}]}
</script>