---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. TCN. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. TCN vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> TCN](https://www.getapp.be/compare/91301/115551/liveagent/vs/tcn)

# Vergelijk LiveAgent met TCN

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91301/115551/liveagent/vs/tcn

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en TCN. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | TCN |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 1789 | 60 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | US$ 65,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Klantenbeheer
- Klantenportal
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Sjabloonbeheer

### TCN

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Klantenbeheer
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Sjabloonbeheer

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.be/software/91301/liveagent)
- [Profiel van TCN bekijken](https://www.getapp.be/software/115551/tcn)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91301/115551/liveagent/vs/tcn)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. TCN vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. TCN. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91301/115551/liveagent/vs/tcn","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/115551/tcn#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91301/115551/liveagent/vs/tcn#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/91301/115551/liveagent/vs/tcn#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/4799/6d439e9ddbfa9df7f917edb83b4d8281fcc8492dce05ded31754117d765ab814.png","url":"https://www.getapp.be/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.be/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1789,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TCN","description":"TCN is ontworpen om klanten een cloudgebaseerde callcenteroplossing te bieden, zodat ze realtime updates en 24x7 professionele ondersteuning krijgen. Het is geschikt voor zowel inkomende als uitgaande processen en biedt een schaalbaar leveringsmodel dat te allen tijde directe toegang geeft tot callcentertechnologie. TCN biedt interactieve opties die self-serviceoplossingen automatiseren, waardoor bedrijven geld kunnen besparen. \n\nDe uitgaande technologie van TCN ondersteunt geautomatiseerde tijdstipgebaseerde kiesfuncties, wat gebruikers altijd en overal ter wereld helpt verbinding te maken met hun agenten. TCN is ook geschikt voor mobiele sms-diensten, via de AgentSMS-functie die agenten snel helpt te reageren op de behoeften van klanten en individuen waarschuwt in geval van noodsituaties. Het platform beschermt en automatiseert de naleving van callcenters met betrekking tot de TCPA (Telephone Consumer Protection Act). TCN is een platform voor alleen handmatig bellen waarmee agenten onder hun eigen voorwaarden kunnen bellen en telefoonnummers kunnen goedkeuren zonder dat er initiatieven en afzonderlijke campagnes nodig zijn.\n\nTCN ondersteunt en neemt alle oproepen centraal op een server op. De oproepen zijn toegankelijk voor auditors en worden gebruikt om procesconformiteit en kwaliteitsborging te bevorderen. TCN kan moeiteloos worden geïntegreerd met bestaande CRM's en vervangt IVR-, telefoon- en PBX-oplossingen. Het biedt ook historische rasters, grafieken en diagrammen met relevante gegevens en stelt callcenters in staat om onbewerkte gegevens te exporteren voor verfijning.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2269feca-2b5b-4d27-83aa-f2045acd4f49.png","url":"https://www.getapp.be/software/115551/tcn","@id":"https://www.getapp.be/software/115551/tcn#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":60,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91301/115551/liveagent/vs/tcn#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. TCN","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91301/115551/liveagent/vs/tcn","@type":"ListItem"}]}]}
</script>