---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Drift. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. Drift vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Drift](https://www.getapp.be/compare/91301/108899/liveagent/vs/drift)

# Vergelijk LiveAgent met Drift

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91301/108899/liveagent/vs/drift

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Drift. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Drift |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 1780 | 199 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Analyse van klantenservices
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Een-op-een berichten
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Klantensegmenten
- Offline formulier
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Sjabloonbeheer
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)

### Drift

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Analyse van klantenservices
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Een-op-een berichten
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Offline formulier
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Sjabloonbeheer
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.be/software/91301/liveagent)
- [Profiel van Drift bekijken](https://www.getapp.be/software/108899/drift)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91301/108899/liveagent/vs/drift)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Drift vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Drift. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91301/108899/liveagent/vs/drift","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/108899/drift#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91301/108899/liveagent/vs/drift#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/91301/108899/liveagent/vs/drift#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.be/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1780},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Drift","description":"Drift is een cloudgebaseerde oplossing voor livechat, berichten binnen de app en e-mailbeheer die is ontworpen voor verkoop- en marketingteams. Drift biedt aanpasbare livechat-widgets, vervolgacties via e-mail voor verlaten chats, gespreksgeschiedenis, automatisering van e-mailcampagnes en een door AI aangedreven chatbot.\n\nWanneer een bezoeker een gesprek begint, toont Drift op welke pagina de bezoeker zich bevindt en als bezoekers hun e-mailadres invoeren, worden hun naam, locatie, koppelingen met sociale profielen, bedrijfs- en baangegevens beschikbaar gemaakt voor gebruikers via de zijprofiellade. Gesprekken kunnen worden overgedragen tussen medewerkers, waarbij gebruikers automatisch op de hoogte worden gebracht wanneer er een chat aan hen wordt toegewezen, en typeaanduidingen worden weergegeven wanneer een agent of bezoeker op het gesprek reageert. Gebruikers kunnen aangepaste labels toevoegen aan chats en gesprekken filteren op basis van hun status. Er kunnen opgeslagen standaardantwoorden worden opgesteld om te reageren op veelgestelde vragen, en gebruikers kunnen berichten instellen die buiten werktijd worden weergegeven.\n\nMet de berichten binnen de Drift-app kunnen gebruikers zich op hun klanten richten met paginagrote overnames en berichten met schuifregelaar. Groepen kunnen specifiek worden benaderd op basis van URL, scrollpercentage of met behulp van gedefinieerde segmenten. Ongelezen berichten binnen de app kunnen ook per e-mail worden verzonden na een door de gebruiker gedefinieerde periode. De NPS (Net Promoter Score) kan worden gemeten via enquêtes die per e-mail worden verzonden of berichten in de app. Gebruikers kunnen geautomatiseerde e-mailcampagnes creëren met een reeks triggers, voor onboarding door klanten, verlooppreventie en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/75260b08-bdb6-433a-8759-8cfd42d035ac.png","url":"https://www.getapp.be/software/108899/drift","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/108899/drift#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":199},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.be/compare/91301/108899/liveagent/vs/drift#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Drift","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91301/108899/liveagent/vs/drift","@type":"ListItem"}]}]}
</script>