---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Five9 vs. TCN. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Five9 vs. TCN vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [VoIP-software](/directory/107/voip/software) > [Five9 \<span\>vs.\</span\> TCN](https://www.getapp.be/compare/91276/115551/five9/vs/tcn)

# Vergelijk Five9 met TCN

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91276/115551/five9/vs/tcn

> Gedetailleerde vergelijking tussen Five9 en TCN. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Five9 | TCN |
| **Totaalscore** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 487 | 60 |
| **Beginprijs** | US$ 159,00 | US$ 65,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Five9

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Telefoongesprekken plannen
- Voor callcenters

### TCN

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Telefoongesprekken plannen
- Voor callcenters

## Links

- [Profiel van Five9 bekijken](https://www.getapp.be/software/91276/five9)
- [Profiel van TCN bekijken](https://www.getapp.be/software/115551/tcn)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91276/115551/five9/vs/tcn)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Five9 vs. TCN vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Five9 vs. TCN. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91276/115551/five9/vs/tcn","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91276/five9#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/115551/tcn#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91276/115551/five9/vs/tcn#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/91276/115551/five9/vs/tcn#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Five9","description":"Five9 is een oplossing voor contact- en callcenters die wordt aangedreven door artificiële intelligentie. De cloudgebaseerde oplossing biedt omnichannel tools zoals beheer van inkomende en uitgaande oproepen, voorspellende en progressieve kiesfuncties, chat, sociale klantenservice, automatische oproepdistributie (automatic call distribution, ACD) en meer.\n\nFive9 is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcenters, die de kracht van praktische AI (artificial intelligence, kunstmatige intelligentie) naar duizenden callcenters wereldwijd brengt. Sinds 2001 helpt Five9 klanten bij het creëren van positieve omnichannel klantervaringen. Verdrievoudig de spreektijd van medewerkers met slimme kiesfuncties die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan om te zorgen dat de volgende prospect beschikbaar is wanneer de volgende medewerker klaar is. Gebruik intelligente routering om oproepen naar de juiste medewerkers te sturen en leid gegevens over klantintenties af om de beste volgende stappen voor medewerkers te voorspellen. Bied intuïtieve selfservice-opties met Five9's IVR. \n\nFive9 brengt praktische AI naar contactcentra om de effectiviteit en efficiëntie van medewerkers te vergroten, en creëert elke keer positieve klantervaringen via elk kanaal, telefoon, chat, mobiel, e-mail, social media en meer. Gebruik intelligente routering om ervoor te zorgen dat de oproep naar de juiste medewerker gaat en gebruik gegevens over klantintenties om medewerkers nog voordat ze de telefoon opnemen de beste volgende stappen te bieden. Bied klanten intuïtieve self-serviceopties voor veelvoorkomende vragen met een eenvoudig in te stellen IVR zodat medewerkers zich kunnen concentreren op interacties die veel waarde opleveren. \n\nVerbeter de spreektijd van medewerkers met vier verschillende kiesmodi die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan, zodat medewerkers meer tijd kunnen besteden aan het spreken met live prospects. Visueel dynamische dashboards bieden realtime en historische rapportage en analyse, zodat gebruikers altijd op de hoogte zijn van de prestaties van hun contactcenter.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/348/7b75cc9356d7b00031e7105d62fc99a8c2d183cd88036a472b8706506c3cdb1d.webp","url":"https://www.getapp.be/software/91276/five9","@id":"https://www.getapp.be/software/91276/five9#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":487,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"TCN","description":"TCN is ontworpen om klanten een cloudgebaseerde callcenteroplossing te bieden, zodat ze realtime updates en 24x7 professionele ondersteuning krijgen. Het is geschikt voor zowel inkomende als uitgaande processen en biedt een schaalbaar leveringsmodel dat te allen tijde directe toegang geeft tot callcentertechnologie. TCN biedt interactieve opties die self-serviceoplossingen automatiseren, waardoor bedrijven geld kunnen besparen. \n\nDe uitgaande technologie van TCN ondersteunt geautomatiseerde tijdstipgebaseerde kiesfuncties, wat gebruikers altijd en overal ter wereld helpt verbinding te maken met hun agenten. TCN is ook geschikt voor mobiele sms-diensten, via de AgentSMS-functie die agenten snel helpt te reageren op de behoeften van klanten en individuen waarschuwt in geval van noodsituaties. Het platform beschermt en automatiseert de naleving van callcenters met betrekking tot de TCPA (Telephone Consumer Protection Act). TCN is een platform voor alleen handmatig bellen waarmee agenten onder hun eigen voorwaarden kunnen bellen en telefoonnummers kunnen goedkeuren zonder dat er initiatieven en afzonderlijke campagnes nodig zijn.\n\nTCN ondersteunt en neemt alle oproepen centraal op een server op. De oproepen zijn toegankelijk voor auditors en worden gebruikt om procesconformiteit en kwaliteitsborging te bevorderen. TCN kan moeiteloos worden geïntegreerd met bestaande CRM's en vervangt IVR-, telefoon- en PBX-oplossingen. Het biedt ook historische rasters, grafieken en diagrammen met relevante gegevens en stelt callcenters in staat om onbewerkte gegevens te exporteren voor verfijning.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2269feca-2b5b-4d27-83aa-f2045acd4f49.png","url":"https://www.getapp.be/software/115551/tcn","@id":"https://www.getapp.be/software/115551/tcn#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":60,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91276/115551/five9/vs/tcn#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 vs. TCN","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91276/115551/five9/vs/tcn","@type":"ListItem"}]}]}
</script>