---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Five9 vs. CallTools. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Five9 vs. CallTools vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Personeelsbeheer software voor call center](/directory/3707/call-center-workforce-management/software) > [Five9 \<span\>vs.\</span\> CallTools](https://www.getapp.be/compare/91276/105001/five9/vs/calltools)

# Vergelijk Five9 met CallTools

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91276/105001/five9/vs/calltools

> Gedetailleerde vergelijking tussen Five9 en CallTools. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Five9 | CallTools |
| **Totaalscore** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Totaal reviews** | 482 | 156 |
| **Beginprijs** | US$ 159,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Nee | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Five9

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Telefoongesprekken plannen

### CallTools

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Telefoongesprekken plannen

## Links

- [Profiel van Five9 bekijken](https://www.getapp.be/software/91276/five9)
- [Profiel van CallTools bekijken](https://www.getapp.be/software/105001/calltools)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91276/105001/five9/vs/calltools)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Five9 vs. CallTools vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Five9 vs. CallTools. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91276/105001/five9/vs/calltools","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91276/five9#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/105001/calltools#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91276/105001/five9/vs/calltools#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/91276/105001/five9/vs/calltools#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Five9","description":"Five9 is een oplossing voor contact- en callcenters die wordt aangedreven door artificiële intelligentie. De cloudgebaseerde oplossing biedt omnichannel tools zoals beheer van inkomende en uitgaande oproepen, voorspellende en progressieve kiesfuncties, chat, sociale klantenservice, automatische oproepdistributie (automatic call distribution, ACD) en meer.\n\nFive9 is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcenters, die de kracht van praktische AI (artificial intelligence, kunstmatige intelligentie) naar duizenden callcenters wereldwijd brengt. Sinds 2001 helpt Five9 klanten bij het creëren van positieve omnichannel klantervaringen. Verdrievoudig de spreektijd van medewerkers met slimme kiesfuncties die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan om te zorgen dat de volgende prospect beschikbaar is wanneer de volgende medewerker klaar is. Gebruik intelligente routering om oproepen naar de juiste medewerkers te sturen en leid gegevens over klantintenties af om de beste volgende stappen voor medewerkers te voorspellen. Bied intuïtieve selfservice-opties met Five9's IVR. \n\nFive9 brengt praktische AI naar contactcentra om de effectiviteit en efficiëntie van medewerkers te vergroten, en creëert elke keer positieve klantervaringen via elk kanaal, telefoon, chat, mobiel, e-mail, social media en meer. Gebruik intelligente routering om ervoor te zorgen dat de oproep naar de juiste medewerker gaat en gebruik gegevens over klantintenties om medewerkers nog voordat ze de telefoon opnemen de beste volgende stappen te bieden. Bied klanten intuïtieve self-serviceopties voor veelvoorkomende vragen met een eenvoudig in te stellen IVR zodat medewerkers zich kunnen concentreren op interacties die veel waarde opleveren. \n\nVerbeter de spreektijd van medewerkers met vier verschillende kiesmodi die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan, zodat medewerkers meer tijd kunnen besteden aan het spreken met live prospects. Visueel dynamische dashboards bieden realtime en historische rapportage en analyse, zodat gebruikers altijd op de hoogte zijn van de prestaties van hun contactcenter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.be/software/91276/five9","@id":"https://www.getapp.be/software/91276/five9#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":482},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"CallTools","description":"CallTools is een alles-in-één oplossing voor contactcenters die is ontworpen om de contactpercentages en de omzet te verhogen. De uitgaande voorspellende nummerkiesfunctie en het callcenter voor inkomende oproepen van het platform worden geleverd met realtime analyse en bevatten verschillende methoden om in contact te komen met klanten en prospects. Het systeem is geschikt voor kleine bedrijven en ondernemingen over de hele wereld zoals BPO's (Business Process Outsourcing), callcenters, telemarketeers, afsprakenplanners en verkoop- en klantenondersteuningscentra. \n \nCallTools biedt een uitgaande krachtige nummerkiesfunctie met een krachtig voorspellend kiessysteem. De nummerkiesfunctie maakt gebruik van een algoritme dat helpt om meer prospects en klanten in een kortere periode te bereiken. Gebruikers kunnen via hun lijst bellen, live oproepen doorverbinden naar wachtende medewerkers, en antwoordapparaten en niet actieve nummers overslaan. Extra voorspellende nummerkiesfuncties zijn onder andere live monitoring van medewerkers rechtstreeks vanaf het dashboard met meldingen en op vaardigheid gebaseerde routering voor het toewijzen van oproepen aan de juiste medewerkers. De contactcenteroplossing biedt ook een ingebouwde CRM-tool (Customer Relationship Management) waarmee gebruikers de oproepvolgorde kunnen beheren, kansen kunnen volgen, herinneringen kunnen instellen en meer. \n\nHet inkomende callcenter van CallTools helpt gebruikers de oproepverdeling effectief te beheren door service- en verkoopmedewerkers de kennis te bieden om bellers sneller te helpen. De inkomende oplossing omvat realtime analyse en oproepregistratie, en stelt managers in staat trainingsmateriaal te verzamelen om de effectiviteit van de medewerkers te verbeteren. Oproeprapportagemogelijkheden geven oproepgegevens weer in verschillende formaten om gebruikers te helpen leren van oproepanalyses. CallTools registreert gedetailleerde oproeplogboeken met opgeroepen ID, duur, datum-/tijdstempels en audio voor het opnemen van oproepen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/308e0e05-b834-41db-8ab6-7f291322a921.png","url":"https://www.getapp.be/software/105001/calltools","@id":"https://www.getapp.be/software/105001/calltools#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":156},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91276/105001/five9/vs/calltools#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Personeelsbeheer software voor call center","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 vs. CallTools","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91276/105001/five9/vs/calltools","@type":"ListItem"}]}]}
</script>