---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Five9 vs. 3CX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Five9 vs. 3CX vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter](/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software) > [Five9 \<span\>vs.\</span\> 3CX](https://www.getapp.be/compare/91276/103409/five9/vs/3cx)

# Vergelijk Five9 met 3CX

Canonical: https://www.getapp.be/compare/91276/103409/five9/vs/3cx

> Gedetailleerde vergelijking tussen Five9 en 3CX. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Five9 | 3CX |
| **Totaalscore** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 482 | 465 |
| **Beginprijs** | US$ 159,00 | US$ 350,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Five9

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Planning voor terugbellen
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- VoIP-verbinding
- Waarschuwingen/Meldingen

### 3CX

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Planning voor terugbellen
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- VoIP-verbinding
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Five9 bekijken](https://www.getapp.be/software/91276/five9)
- [Profiel van 3CX bekijken](https://www.getapp.be/software/103409/3cx)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/91276/103409/five9/vs/3cx)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Five9 vs. 3CX vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Five9 vs. 3CX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/91276/103409/five9/vs/3cx","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/91276/five9#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/103409/3cx#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/91276/103409/five9/vs/3cx#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/91276/103409/five9/vs/3cx#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Five9","description":"Five9 is een oplossing voor contact- en callcenters die wordt aangedreven door artificiële intelligentie. De cloudgebaseerde oplossing biedt omnichannel tools zoals beheer van inkomende en uitgaande oproepen, voorspellende en progressieve kiesfuncties, chat, sociale klantenservice, automatische oproepdistributie (automatic call distribution, ACD) en meer.\n\nFive9 is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcenters, die de kracht van praktische AI (artificial intelligence, kunstmatige intelligentie) naar duizenden callcenters wereldwijd brengt. Sinds 2001 helpt Five9 klanten bij het creëren van positieve omnichannel klantervaringen. Verdrievoudig de spreektijd van medewerkers met slimme kiesfuncties die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan om te zorgen dat de volgende prospect beschikbaar is wanneer de volgende medewerker klaar is. Gebruik intelligente routering om oproepen naar de juiste medewerkers te sturen en leid gegevens over klantintenties af om de beste volgende stappen voor medewerkers te voorspellen. Bied intuïtieve selfservice-opties met Five9's IVR. \n\nFive9 brengt praktische AI naar contactcentra om de effectiviteit en efficiëntie van medewerkers te vergroten, en creëert elke keer positieve klantervaringen via elk kanaal, telefoon, chat, mobiel, e-mail, social media en meer. Gebruik intelligente routering om ervoor te zorgen dat de oproep naar de juiste medewerker gaat en gebruik gegevens over klantintenties om medewerkers nog voordat ze de telefoon opnemen de beste volgende stappen te bieden. Bied klanten intuïtieve self-serviceopties voor veelvoorkomende vragen met een eenvoudig in te stellen IVR zodat medewerkers zich kunnen concentreren op interacties die veel waarde opleveren. \n\nVerbeter de spreektijd van medewerkers met vier verschillende kiesmodi die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan, zodat medewerkers meer tijd kunnen besteden aan het spreken met live prospects. Visueel dynamische dashboards bieden realtime en historische rapportage en analyse, zodat gebruikers altijd op de hoogte zijn van de prestaties van hun contactcenter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.be/software/91276/five9","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/91276/five9#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":482,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"3CX","description":"3CX is een op software gebaseerde PBX-oplossing met een in de cloud gehoste optie die gebruikers webconferenties, CRM-integratie, een chatfunctie en systeemeigen mobiele apps biedt.\n\n3CX bevat softphones voor Windows en Mac, waarmee gebruikers via hun computers kunnen bellen en gebeld kunnen worden, waardoor er geen telefoonhardware meer nodig is en er ook buiten kantoor kan worden gewerkt. Met een ingebouwd schakelbord met meerdere weergaven kunnen gebruikers inkomende oproepen beheren, alle beschikbaarheid van collega's bekijken en oproepen slepen en neerzetten om door te verbinden. Dankzij CRM-integratie kunnen gebruikers vanuit hun CRM-software met één klik oproepen starten en klantinformatie verschijnt als een pop-up bij inkomende oproepen. Beller-ID wordt gebruikt om klanten te identificeren en de oproep automatisch in het klantendossier te registreren, zonder de noodzaak voor handmatige oproepregistratie. \n\nMet de smartphoneclients van 3CX voor Android en iOS kunnen gebruikers bellen en gebeld worden via 3G of wifi, en elke client heeft een ingebouwde SIP-tunnel om problemen met externe firewalls te voorkomen. Inkomende oproepen en berichten activeren pushmeldingen, waardoor telefoons in stand-by kunnen blijven staan om het batterijverbruik te verminderen. Gebruikers kunnen via de app hun beschikbaarheidsstatussen bijwerken en de status van hun collega's bekijken. Via de mobiele apps van 3CX kunnen gebruikers via hun mobiele telefoon bellen en gebeld worden, zonder dat ze hun eigen telefoonnummer hoeven op te geven. \n\n3CX biedt gebruikers clientloze webconferenties, zonder dat ze extra software of plug-ins hoeven te downloaden, omdat alle spraak- en videocommunicatie in een webbrowser is gebaseerd. Videoconferenties zijn gratis voor maximaal 10 deelnemers, zonder licentie per gebruiker of beperking van het aantal gebruikersaccounts, en de prijs is gebaseerd op het aantal deelnemers per gesprek. Ook inbegrepen zijn tools voor bediening en hulp op afstand en voor het verzamelen van feedback.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.be/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":465,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter","position":2,"item":"/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 vs. 3CX","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/91276/103409/five9/vs/3cx","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/91276/103409/five9/vs/3cx#breadcrumblist"}]}
</script>