---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Twilio vs. Salesforce Service Cloud. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Twilio vs. Salesforce Service Cloud vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Spraakherkenningssoftware](/directory/1537/speech-recognition/software) > [Twilio \<span\>vs.\</span\> Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.be/compare/90610/91754/twilio-communications-platform/vs/salesforce-1-service-cloud)

# Vergelijk Twilio met Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.be/compare/90610/91754/twilio-communications-platform/vs/salesforce-1-service-cloud

> Gedetailleerde vergelijking tussen Twilio en Salesforce Service Cloud. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Twilio | Salesforce Service Cloud |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 502 | 824 |
| **Beginprijs** | US$ 0,01 | US$ 25,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Twilio

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Compliancebeheer
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Handmatig kiessysteem
- Herinneringen
- Inbound callcenter
- Inkoop en ontvangst
- Integratie van computertelefonie
- Oproepregistratie
- Rapportage en analyse
- Status bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer

### Salesforce Service Cloud

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Compliancebeheer
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Handmatig kiessysteem
- Herinneringen
- Inbound callcenter
- Inkoop en ontvangst
- Integratie van computertelefonie
- Oproepregistratie
- Rapportage en analyse
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van Twilio bekijken](https://www.getapp.be/software/90610/twilio-communications-platform)
- [Profiel van Salesforce Service Cloud bekijken](https://www.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/90610/91754/twilio-communications-platform/vs/salesforce-1-service-cloud)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Twilio vs. Salesforce Service Cloud vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Twilio vs. Salesforce Service Cloud. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/90610/91754/twilio-communications-platform/vs/salesforce-1-service-cloud","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/90610/twilio-communications-platform#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/90610/91754/twilio-communications-platform/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/90610/91754/twilio-communications-platform/vs/salesforce-1-service-cloud#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Twilio","description":"Twilio biedt een krachtige API voor telefoondiensten waarmee bedrijven kunnen bellen en gebeld kunnen worden en sms-berichten kunnen verzenden en ontvangen. Programmeurs kunnen eenvoudig verschillende communicatiemethoden integreren en bestaande vaardigheden en codes voor webontwikkeling gebruiken om communicatieproblemen op te lossen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d64f5094-248e-4c75-a4b0-aa2a8a4faa69.png","url":"https://www.getapp.be/software/90610/twilio-communications-platform","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/90610/twilio-communications-platform#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":502,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"7 belangrijke manieren waarop Service Cloud bedrijven in staat stelt om wrijvingsloze service te leveren:\n\nCONSOLE\nMet Service Cloud kun je al je zaken sneller beheren, in een unified agent-ervaring. Het Salesforce1-platform brengt de console tot leven - op je desktop en mobiele apparaten.\n\nCOMMUNITIES\nMet Service Cloud Communities kunnen klanten zichzelf en elkaar helpen. Waar ze ook zijn en op welk apparaat ze zich ook bevinden, communities bieden ze de tools voor probleemoplossing met zelfbediening.\n\nMULTI-CHANNEL\nMulti-channel klantenservice is een heel nieuw programma. Met verbonden objecten en voorspellende intelligentie geeft Service Cloud je de mogelijkheid om de klantenservice van de toekomst te bieden. Nu.\n\nKENNIS\nZoek snel in je kennisbank naar relevante antwoorden. Of maak het klanten gemakkelijk om het zelf te doen. Hoe dan ook, je klanten krijgen de antwoorden die ze nodig hebben, precies zoals ze dat willen.\n\nSOCIALE SERVICE\nLever service aan je klanten op de sociale mediakanalen, waar ze maar wonen en welk apparaat ze ook gebruiken. Geef je agenten de tools voor samenwerking waarmee ze een uitstekende klantenservice kunnen leveren.\n\nSAMENWERKING TUSSEN AGENTEN\nMet Chatter kunnen agenten zaken snel doorsturen naar experts om zaken sneller af te sluiten. Met het Salesforce1-platform is je Chatter-feed geïntegreerd in de Service Cloud-console voor een daadwerkelijk uniforme ervaring, zowel op je desktop als op een mobiel apparaat.\n\nMOBIEL\nBeheer Service Cloud-zaken overal met het Salesforce1-platform - een snel en slim platform voor klantenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Spraakherkenningssoftware","position":2,"item":"/directory/1537/speech-recognition/software","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio vs. Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/90610/91754/twilio-communications-platform/vs/salesforce-1-service-cloud","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/90610/91754/twilio-communications-platform/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist"}]}
</script>