---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Bitrix24 vs. Cherwell Service Management. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Bitrix24 vs. Cherwell Service Management vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM voor de bouw](/directory/759/construction-crm/software) > [Bitrix24 \<span\>vs.\</span\> Cherwell Service Management](https://www.getapp.be/compare/90602/104591/bitrix24/vs/cherwell-service-managemt)

# Vergelijk Bitrix24 met Cherwell Service Management

Canonical: https://www.getapp.be/compare/90602/104591/bitrix24/vs/cherwell-service-managemt

> Gedetailleerde vergelijking tussen Bitrix24 en Cherwell Service Management. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Bitrix24 | Cherwell Service Management |
| **Totaalscore** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 990 | 166 |
| **Beginprijs** | US$ 69,00 | US$ 189,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | - |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Bitrix24

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Personeelsbeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Prijs- en kostenberekeningen
- Projectbeheer
- Projectplanning
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Cherwell Service Management

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Projectplanning
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Bitrix24 bekijken](https://www.getapp.be/software/90602/bitrix24)
- [Profiel van Cherwell Service Management bekijken](https://www.getapp.be/software/104591/cherwell-service-managemt)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/90602/104591/bitrix24/vs/cherwell-service-managemt)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Bitrix24 vs. Cherwell Service Management vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Bitrix24 vs. Cherwell Service Management. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/90602/104591/bitrix24/vs/cherwell-service-managemt","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/90602/bitrix24#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/104591/cherwell-service-managemt#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/90602/104591/bitrix24/vs/cherwell-service-managemt#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/90602/104591/bitrix24/vs/cherwell-service-managemt#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Bitrix24","description":"Bitrix24 is een gratis samenwerkingsplatform. Bitrix24 ondersteunt gebruikers door tools te bieden zoals CRM, documentbeheer, taakopgave, tijdbeheer en projectmanagement geïntegreerd in een sociale stijl omgeving met gebruikersprofielen, leuk-vinden, commentaar, chatberichten en het delen van content.\n\nBitrix24 biedt een praktische oplossing voor het online beheren van een bedrijf. Vanaf het inklokken aan het begin van de dag via taken, het verwerken van de verkoop en het afronden met rapportage, zijn er flexibele en precieze tools om elke stap af te handelen. \n\nMeer dan 10 miljoen bedrijven in 186 landen vertrouwen op Bitrix24. \n\nBitrix24 vereenvoudigt de communicatie met sociale functies zoals leuk-vinden en opmerkingen en geautomatiseerde processen zoals meldingen, abonnementen op discussies of groepen en ondersteunde rapportage. \n\nDit progressieve platform combineert robuuste modules die het volledige scala aan intranetdiensten uitvoeren:\n- werkgroepen (projecten) met taken, kalenders, bestanden, wiki, fotogalerij en gesprekken;\n- bedrijfsdiensten zoals visuele structuur, afwezigheidstabel, taak- en werktijdrapportage, werknemersgids;\n- tools voor tijdbeheer met in- en uitcheckmechanisme, dagelijkse planner en regelmatige werkrapporten;\n- tijdplanningsfunctie met kalenders, evenementplanner en vergaderingsbeheerder (met synchronisatie naar Outlook en CalDAV);       \n- documentbibliotheken met flexibele machtigingssystemen, versiebeheer en WebDAV-ondersteuning;\n- sociaal zoeken op alle systeemobjecten, inclusief geüploade documenten, taken en gebeurtenissen; Resultaten worden aangepast op toegangsrechten;\n- CRM met e-mailintegratie en tools voor visuele constructie van bedrijfsprocessen.\n\nDoor deze krachtige tools in een zeer intuïtieve sociale laag te verbinden, biedt Bitrix24 een oplossing die ideaal is voor kleine bedrijven en geschikt is voor organisaties van elke omvang.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/55374fdb-657d-427a-9fdc-ecf7fc8ab483.png","url":"https://www.getapp.be/software/90602/bitrix24","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/90602/bitrix24#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":990,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"69","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cherwell Service Management","description":"Cherwell Service Management is een cloudgebaseerde oplossing voor IT-servicebeheer die elf ITIL-geverifieerde processen (Information Technology Infrastructure Library) omvat, waaronder incidentbeheer, kennisbeheer, verandermanagement, het uitvoeren van aanvragen en releasebeheer. Ook ingebouwd zijn een IT-servicedesk, een self-service klantenportal, configureerbare dashboards, multi-sourcing service-integratie (MSI) en functionaliteit voor service-integratie en -beheer (SIAM) en een configuratiebeheerdatabase (CMDB). De codevrije ontwerparchitectuur stelt gebruikers in staat om functionaliteit toe te voegen zonder code te hoeven schrijven en om te integreren met software van derden. \n\nHet incidentbeheerproces van Cherwell Service Management omvat op vragen gebaseerde incidentbeoordelingen, contextueel doorsturen van incidenten, geautomatiseerde kruisverwijzingen van incidenten met de database met bekende fouten (Known-error Database, KEDB) en kennisbank en een statusbalk voor de incidentenworkflow. Het systeem voor verandermanagement biedt een functie voor visualisatiebeheer, waarmee gebruikers de potentiële effecten en risico's van wijzigingen kunnen zien, en automatische meldingen voor statusupdates van wijzigingsrecords. Het probleembeheer automatiseert een aantal belangrijke processen, waaronder Workaround (tijdelijke oplossing) en Known Error (bekende fout), maakt het mogelijk processen aan te passen en presenteert belangrijke statistieken in één dashboard. \n\nHet proces voor voorvallenbeheer stelt gebruikers in staat om regels te definiëren voor het creëren van incidenten en waarschuwingen wanneer er zich voorvallen voordoen, zoals meldingen over een uitgevallen server. Via het releasebeheerproces kunnen wijzigingen en updates in één release worden gebundeld, waarbij de CMDB automatisch wordt bijgewerkt. Het systeem voor servicemiddelen- en configuratiebeheer biedt een visuele weergave van de upstream- en downstreamconfiguraties en de bijbehorende contracten, diensten, kosten, eindgebruikers en meer. In behandeling zijnde SLA-inbreuken kunnen worden gecontroleerd en beheerd via het proces voor serviceniveaubeheer. Gebruikers kunnen een servicecatalogus creëren waarin personen alleen de diensten te zien krijgen waarop ze recht hebben. Aanvragen voor deze diensten kunnen worden ingediend en bijgehouden via de self-serviceportal, waarbij technici verzoeken in één stap kunnen beoordelen en goedkeuren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/417fd3c0-e23c-4d38-8687-48b3869ff38d.png","url":"https://www.getapp.be/software/104591/cherwell-service-managemt","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/104591/cherwell-service-managemt#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":166,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"189","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM voor de bouw","position":2,"item":"/directory/759/construction-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24 vs. Cherwell Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/90602/104591/bitrix24/vs/cherwell-service-managemt","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/90602/104591/bitrix24/vs/cherwell-service-managemt#breadcrumblist"}]}
</script>