---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Help Scout vs. Helpshift. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Help Scout vs. Helpshift vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [E-mail programma's](/directory/306/email-management/software) > [Help Scout \<span\>vs.\</span\> Helpshift](https://www.getapp.be/compare/90462/102163/help-scout/vs/helpshift)

# Vergelijk Help Scout met Helpshift

Canonical: https://www.getapp.be/compare/90462/102163/help-scout/vs/helpshift

> Gedetailleerde vergelijking tussen Help Scout en Helpshift. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Help Scout | Helpshift |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 3.9/5 |
| **Totaal reviews** | 226 | 29 |
| **Beginprijs** | US$ 55,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Help Scout

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Documenten opslaan
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Meerdere gebruikersaccounts
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- SSL-beveiliging
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken

### Helpshift

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Documenten opslaan
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Meerdere gebruikersaccounts
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- SSL-beveiliging
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken

## Links

- [Profiel van Help Scout bekijken](https://www.getapp.be/software/90462/help-scout)
- [Profiel van Helpshift bekijken](https://www.getapp.be/software/102163/helpshift)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/90462/102163/help-scout/vs/helpshift)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Help Scout vs. Helpshift vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Help Scout vs. Helpshift. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/90462/102163/help-scout/vs/helpshift","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/90462/help-scout#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/102163/helpshift#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/90462/102163/help-scout/vs/helpshift#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/90462/102163/help-scout/vs/helpshift#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Help Scout","description":"Help Scout is klantenservice- en helpdesksoftware voor bedrijven van elke omvang. Gebruikers kunnen naadloos samenwerken tussen afdelingen of verschillende producten/merken beheren vanuit één account. Help Scout helpt om herhaalbare taken uit de weg te ruimen met workflows, inclusief een eenvoudig automatiseringssysteem op basis van als/dan-logica. Samenwerkingsfunctionaliteiten houden iedereen op elkaar afgestemd.\n\nMet de functie voor botsingsdetectie kunnen gebruikers in realtime zien wie er berichten bekijkt of beantwoordt, naast notities en @vermeldingen waarmee gebruikers privé kunnen samenwerken. Gebruikers kunnen tagging benutten om gesprekken te categoriseren of automatisering te activeren, en kunnen gebruikmaken van opgeslagen antwoorden voor toegang tot veelvoorkomende antwoorden met twee muisklikken. Met Help Scout kunnen gebruikers alle acties automatiseren, bulkantwoorden verzenden en aangepaste mappen creëren. \n\nMet rapporten en analyses kunnen gebruikers teamprestaties meten, trends opsporen om problemen te voorkomen en de tevredenheid van klanten controleren, en dit allemaal zonder een Excel-spreadsheet te hoeven openen. Help Scout kan naadloos worden geïntegreerd met diensten zoals Olark en Snap Engage, zodat elke chat automatisch wordt opgeslagen in het klantprofiel. Meer dan 50 voicemaildiensten worden standaard ondersteund.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de93d212-06cf-4bca-96b0-1022bff1acf4.png","url":"https://www.getapp.be/software/90462/help-scout","@id":"https://www.getapp.be/software/90462/help-scout#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":226},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Helpshift","description":"Helpshift biedt in-app klantenbinding en een webgebaseerd platform voor klantenondersteuning dat mobiele apps in staat stelt om de klantervaring te verbeteren, hogere scores te behalen, klantenverloop te verminderen en de retentie te verhogen. Door het aantal binnenkomende ondersteuningsverzoeken te verminderen met een in-app kennisbank en gebruik te maken van diepgaande gebruikers- en apparaatgegevens om mobiele klanten proactief aan te spreken met gerichte pushmeldingen en enquêtes binnen de app, verbetert het klantenservicepakket van Helpshift de snelheid waarmee medewerkers problemen oplossen en zijn klanten meer tevreden over hun ervaring met de app. \n\nHelpshift begrijpt dat het belangrijk is om klanten tegemoet te komen in hun favoriete context. Deze oplossing maakt het gemakkelijker voor zowel kleine als grote bedrijven om voor hun klanten te zorgen via in-app veelgestelde vragen, in-app chat en relevante apparaatgegevens, om klantenservice te bieden over de hele ervaring van de mobiele gebruiker.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/34b90abf-bc04-4a4d-89ea-a4428367efd7.png","url":"https://www.getapp.be/software/102163/helpshift","@id":"https://www.getapp.be/software/102163/helpshift#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.9,"bestRating":5,"ratingCount":29},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/90462/102163/help-scout/vs/helpshift#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"E-mail programma's","position":2,"item":"/directory/306/email-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout vs. Helpshift","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/90462/102163/help-scout/vs/helpshift","@type":"ListItem"}]}]}
</script>