---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor SAP Customer Experience vs. Salesforce B2B Commerce. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: SAP Customer Experience vs. Salesforce B2B Commerce vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Personalisatie en gedragstargeting software](/directory/609/personalization-behavioral-targeting/software) > [SAP Customer Experience \<span\>vs.\</span\> Salesforce B2B Commerce](https://www.getapp.be/compare/90379/133971/sap-crm/vs/salesforce-b2b-commerce)

# Vergelijk SAP Customer Experience met Salesforce B2B Commerce

Canonical: https://www.getapp.be/compare/90379/133971/sap-crm/vs/salesforce-b2b-commerce

> Gedetailleerde vergelijking tussen SAP Customer Experience en Salesforce B2B Commerce. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | SAP Customer Experience | Salesforce B2B Commerce |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.8/5 |
| **Totaal reviews** | 245 | 9 |
| **Beginprijs** | US$ 58,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker) |
| **Training** | Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### SAP Customer Experience

- API
- Bijhouden van klachten van klanten
- CRM
- Communicatiebeheer
- For Startups
- Interactie bijhouden
- Kanaalbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenbeheer
- Klantendatabase
- Leadkwalificatie
- Mobiele toegang
- Prognose
- Rapportage en analyse

### Salesforce B2B Commerce

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- CRM
- Communicatiebeheer
- Kanaalbeheer
- Klantenbeheer
- Marketing via meerdere kanalen
- Mobiele toegang
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- SEO-beheer
- Teruggavebeheer

## Links

- [Profiel van SAP Customer Experience bekijken](https://www.getapp.be/software/90379/sap-crm)
- [Profiel van Salesforce B2B Commerce bekijken](https://www.getapp.be/software/133971/salesforce-b2b-commerce)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/90379/133971/sap-crm/vs/salesforce-b2b-commerce)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SAP Customer Experience vs. Salesforce B2B Commerce vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor SAP Customer Experience vs. Salesforce B2B Commerce. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/90379/133971/sap-crm/vs/salesforce-b2b-commerce","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/90379/sap-crm#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/133971/salesforce-b2b-commerce#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/90379/133971/sap-crm/vs/salesforce-b2b-commerce#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/90379/133971/sap-crm/vs/salesforce-b2b-commerce#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"SAP Customer Experience","description":"SAP CRM On Demand biedt een reeks tools om tegemoet te komen aan de behoeften van verkoop-, marketing- en klantenservice-medewerkers, evenals managers en bedrijfseigenaren. Het Interaction Center binnen de CRM biedt een platform voor het beheren van klantcommunicatie via meerdere kanalen. Alle klantinteracties, van telefoon en e-mail tot sociale media en live chat kunnen worden gevolgd, beheerd en geëvalueerd. Taken en datums kunnen worden geprioriteerd, follow-ups kunnen worden gepland en teamverkoop ondersteund, met behulp van de CRM. \n\nDankzij geïntegreerd kennisbeheer en op regels gebaseerd e-mailbeheer kunnen vertegenwoordigers problemen sneller oplossen binnen de CRM. Met de functies voor marketing en verkoopanalyse, in combinatie met de rapportagetools in SAP CRM, kunnen marketing- en verkoopafdelingen hun campagnestrategie verfijnen. Stem teams af op bedrijfs- en teamdoelstellingen door prestaties te analyseren en inspanningen te coördineren met bellijsten, agentscripts en promotiecampagnes. \n\nCreëer en voer marketingcampagnes uit met behulp van gegevens die zijn verzameld via SAP CRM On Demand. Marketingcampagnes kunnen wereldwijd, regionaal of lokaal worden uitgevoerd. Campagneprestaties kunnen in realtime worden gevolgd en op scenario's gebaseerde campagnes kunnen worden geïmplementeerd. Met de pijplijnmanagementtools van SAP CRM kunnen verkopers leads efficiënter kwalificeren en gebruikmaken van mogelijkheden voor cross-selling en up-selling. Verkoopmedewerkers kunnen de SAP ERP-integratie gebruiken om verkooporders, offertes en contracten te beheren en zo deals efficiënter te verwerken en af te sluiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3e344da-f8d9-4c3d-b871-6b4421929b0b.png","url":"https://www.getapp.be/software/90379/sap-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/90379/sap-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":245,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce B2B Commerce","description":"Salesforce B2B Commerce is een cloudgebaseerd platform dat detailhandelaren, groothandels en distributeurs helpt bij het beheren van de aankoop van goederen of diensten via een selfservice e-commerce-winkel. De belangrijkste functies omvatten realtime gegevens, heatmaps, voorraadregistratie, automatisering van verlengingen en orderbeheer.\n\nDe toepassing stelt bedrijven in staat om klantactiviteiten op de website te volgen en hun koopervaring te verbeteren door middel van nabestelling, accounthiërarchieën, contractprijzen en aangepaste productcatalogi. Eigenaren kunnen de etalage personaliseren met merkspecifieke thema's, lokale talen, artikelen en prijzen, en kortingsbonnen aanbieden op basis van productspecificaties, winkelwagen- of verzendtotaal en absolute kortingen. Het stelt marketeers ook in staat kopers te begeleiden tijdens het winkelen en in realtime aanbevelingen te doen. \n\nMet Salesforce B2B Commerce kunnen supervisors producten organiseren onder verschillende SKU's (Stock-Keeping Units), voorraadniveaus controleren en aanvulorders voor verschillende winkelwagentjes beheren. Teams kunnen de aankoopgeschiedenis, de verzendstatus en het aantal nabestellingen over meerdere klantaccounts bekijken en trends analyseren met betrekking tot bestellingen, kopers of producten via het dashboard.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47d49c25-fab2-4bab-aa91-34938fdbf022.png","url":"https://www.getapp.be/software/133971/salesforce-b2b-commerce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/133971/salesforce-b2b-commerce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":9,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Personalisatie en gedragstargeting software","position":2,"item":"/directory/609/personalization-behavioral-targeting/software","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience vs. Salesforce B2B Commerce","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/90379/133971/sap-crm/vs/salesforce-b2b-commerce","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/90379/133971/sap-crm/vs/salesforce-b2b-commerce#breadcrumblist"}]}
</script>