---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Kayako vs. JIRA Service Management. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Kayako vs. JIRA Service Management vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [Kayako \<span\>vs.\</span\> JIRA Service Management](https://www.getapp.be/compare/8789/91811/kayako/vs/jira-service-management)

# Vergelijk Kayako met JIRA Service Management

Canonical: https://www.getapp.be/compare/8789/91811/kayako/vs/jira-service-management

> Gedetailleerde vergelijking tussen Kayako en JIRA Service Management. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Kayako | JIRA Service Management |
| **Totaalscore** | 4.0/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 176 | 770 |
| **Beginprijs** | - | US$ 20,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Kayako

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Assets volgen
- Auditing van problemen
- Beheer van problemen
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer
- Zelfserviceportal

### JIRA Service Management

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Assets volgen
- Auditing van problemen
- Beheer van problemen
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Kayako bekijken](https://www.getapp.be/software/8789/kayako)
- [Profiel van JIRA Service Management bekijken](https://www.getapp.be/software/91811/jira-service-management)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/8789/91811/kayako/vs/jira-service-management)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Kayako vs. JIRA Service Management vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Kayako vs. JIRA Service Management. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/8789/91811/kayako/vs/jira-service-management","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/8789/kayako#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/91811/jira-service-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/8789/91811/kayako/vs/jira-service-management#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/8789/91811/kayako/vs/jira-service-management#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Kayako","description":"Kayako is het uniforme klantenserviceplatform dat bedrijven helpt klantverzoeken en -gesprekken via elk kanaal te beheren, klanten beter te ondersteunen en persoonlijk te blijven terwijl ze groeien. Kayako verbindt de punten tussen ondersteuningskanalen, klantinformatie en het team door e-mail, sociale en live chatgesprekken op een enkele ordelijke plaats samen te brengen.\n\nHelp klanten zichzelf te helpen via Kayako's helpcentrum-functie, waarmee klanten snel en eenvoudig het antwoord op hun eigen vragen kunnen vinden. Met helpcentrum-analyse kunnen gebruikers de woordgroepen volgen waarnaar klanten op zoek zijn om de inhoud te optimaliseren. Merken kunnen ook meerdere helpcentra bouwen en aanpassen, elk met unieke inhoud en branding.\n\nKayako helpt gebruikers de reis van de klant te visualiseren en alle klantinteracties te verenigen. Met de messenger-functie kunnen gebruikers klanten ondersteunen met een live chat-ervaring die net zo intuïtief is als het sturen van berichten naar hun vrienden. Merken kunnen ook klanten onderweg helpen met livechat op hun mobiele website of ingebed in aangepaste apps. Ook kunnen gebruikers klantactiviteiten uit meer dan 650 apps ophalen voor onmiddellijke context.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8681ed44-87a6-4b2f-968a-2ea134eb0dc8.png","url":"https://www.getapp.be/software/8789/kayako","@id":"https://www.getapp.be/software/8789/kayako#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":176},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk is software voor servicebeheer die is gebouwd voor de toekomst en die IT en bedrijven verbindt en ondersteunt via een snelle, verantwoordelijke afhandeling van klantverzoeken.\n\nJira Service Desk is gebaseerd op de Jira-workflow-engine van Atlassian en biedt een collaboratief, agile platform en een goedkope kennisbasis die eenvoudig in te stellen en te schalen en zeer flexibel is en een krachtige maar eenvoudige gebruikerservaring biedt. \n\n- Jira Service Desk maakt het snel en verantwoording afhandelen van klantverzoeken mogelijk.\n- Alle tools die gebruikers out-of-the-box nodig hebben om hun team te ondersteunen.\n- Stel geavanceerde SLA-statistieken in en rapporteer in realtime over de prestaties.\n- Beschikt over een moderne, krachtige maar eenvoudige gebruikerservaring. \n- Help klanten zichzelf te helpen met een slimme kennisbank voor zelfbediening.\n- Het intuïtieve klantenportaal vereist geen training om te gebruiken.\n- Automatiseringsregels zodat gebruikers repetitieve taken kunnen stroomlijnen en agenten meer gedaan kunnen krijgen.\n- Realtime rapporten geven gebruikers en management volledige zichtbaarheid.\n\nJira Service Desk is gebouwd op de Jira workflow-engine, toonaangevend in Gartner's Magic Quadrant en wordt door meer dan 22.000 organisaties wereldwijd gebruikt. Jira Service Desk biedt gebruikers een moderne, flexibele servicedesk-ervaring voor zowel klanten als hun servicedesk-team. Verras klanten, verbeter de efficiëntie en bevorder de bedrijfsprestaties. Jira Service Desk integreert rechtstreeks met Jira Software - de probleembeheersoftware die wordt vertrouwd door meer dan 50.000 klanten wereldwijd.\n\nGeef nieuwe vorm aan wat IT voor bedrijven betekent op de website van Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.be/software/91811/jira-service-management","@id":"https://www.getapp.be/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":770},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/8789/91811/kayako/vs/jira-service-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Kayako vs. JIRA Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/8789/91811/kayako/vs/jira-service-management","@type":"ListItem"}]}]}
</script>