---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Kayako vs. HelpDesk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Kayako vs. HelpDesk vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [Kayako \<span\>vs.\</span\> HelpDesk](https://www.getapp.be/compare/8789/116767/kayako/vs/helpdesk)

# Vergelijk Kayako met HelpDesk

Canonical: https://www.getapp.be/compare/8789/116767/kayako/vs/helpdesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Kayako en HelpDesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Kayako | HelpDesk |
| **Totaalscore** | 4.0/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 176 | 183 |
| **Beginprijs** | - | US$ 29,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Kayako

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### HelpDesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Kayako bekijken](https://www.getapp.be/software/8789/kayako)
- [Profiel van HelpDesk bekijken](https://www.getapp.be/software/116767/helpdesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/8789/116767/kayako/vs/helpdesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Kayako vs. HelpDesk vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Kayako vs. HelpDesk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/8789/116767/kayako/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/8789/kayako#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/116767/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/8789/116767/kayako/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/8789/116767/kayako/vs/helpdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Kayako","description":"Kayako is het uniforme klantenserviceplatform dat bedrijven helpt klantverzoeken en -gesprekken via elk kanaal te beheren, klanten beter te ondersteunen en persoonlijk te blijven terwijl ze groeien. Kayako verbindt de punten tussen ondersteuningskanalen, klantinformatie en het team door e-mail, sociale en live chatgesprekken op een enkele ordelijke plaats samen te brengen.\n\nHelp klanten zichzelf te helpen via Kayako's helpcentrum-functie, waarmee klanten snel en eenvoudig het antwoord op hun eigen vragen kunnen vinden. Met helpcentrum-analyse kunnen gebruikers de woordgroepen volgen waarnaar klanten op zoek zijn om de inhoud te optimaliseren. Merken kunnen ook meerdere helpcentra bouwen en aanpassen, elk met unieke inhoud en branding.\n\nKayako helpt gebruikers de reis van de klant te visualiseren en alle klantinteracties te verenigen. Met de messenger-functie kunnen gebruikers klanten ondersteunen met een live chat-ervaring die net zo intuïtief is als het sturen van berichten naar hun vrienden. Merken kunnen ook klanten onderweg helpen met livechat op hun mobiele website of ingebed in aangepaste apps. Ook kunnen gebruikers klantactiviteiten uit meer dan 650 apps ophalen voor onmiddellijke context.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8681ed44-87a6-4b2f-968a-2ea134eb0dc8.png","url":"https://www.getapp.be/software/8789/kayako","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/8789/kayako#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":176,"ratingValue":4.0},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk is een eenvoudig te gebruiken ticketingsysteem voor het beheer van communicatie met klanten. Hiermee kun je alle berichten op één plek opslaan en hun status volgen. Het zit boordevol functies die een effectieve samenwerking mogelijk maken. Door berichten om te zetten in beheersbare tickets kun je de tijd van je ondersteuningsmedewerkers besparen en hun productiviteit verhogen. Je klanten kunnen via hun voorkeurskanaal contact met je opnemen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.getapp.be/software/116767/helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/116767/helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":183,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Kayako vs. HelpDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/8789/116767/kayako/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/8789/116767/kayako/vs/helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script>