---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Kayako vs. Freshchat. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Kayako vs. Freshchat vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [Kayako \<span\>vs.\</span\> Freshchat](https://www.getapp.be/compare/8789/106095/kayako/vs/freshchat)

# Vergelijk Kayako met Freshchat

Canonical: https://www.getapp.be/compare/8789/106095/kayako/vs/freshchat

> Gedetailleerde vergelijking tussen Kayako en Freshchat. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Kayako | Freshchat |
| **Totaalscore** | 4.0/5 | 4.2/5 |
| **Totaal reviews** | 176 | 148 |
| **Beginprijs** | - | ₹ 1.799,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker) |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Kayako

- API
- Aanpasbare branding
- Autoresponders
- Beheer van supporttickets
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Enquêtes en feedback
- Geautomatiseerde routing
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Offline formulier
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Samenwerkingstools
- Waarschuwingen/Meldingen

### Freshchat

- API
- Aanpasbare branding
- Autoresponders
- Beheer van supporttickets
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Enquêtes en feedback
- Geautomatiseerde routing
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Offline formulier
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Samenwerkingstools
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Kayako bekijken](https://www.getapp.be/software/8789/kayako)
- [Profiel van Freshchat bekijken](https://www.getapp.be/software/106095/freshchat)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/8789/106095/kayako/vs/freshchat)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Kayako vs. Freshchat vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Kayako vs. Freshchat. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/8789/106095/kayako/vs/freshchat","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/8789/kayako#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/106095/freshchat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/8789/106095/kayako/vs/freshchat#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/8789/106095/kayako/vs/freshchat#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Kayako","description":"Kayako is het uniforme klantenserviceplatform dat bedrijven helpt klantverzoeken en -gesprekken via elk kanaal te beheren, klanten beter te ondersteunen en persoonlijk te blijven terwijl ze groeien. Kayako verbindt de punten tussen ondersteuningskanalen, klantinformatie en het team door e-mail, sociale en live chatgesprekken op een enkele ordelijke plaats samen te brengen.\n\nHelp klanten zichzelf te helpen via Kayako's helpcentrum-functie, waarmee klanten snel en eenvoudig het antwoord op hun eigen vragen kunnen vinden. Met helpcentrum-analyse kunnen gebruikers de woordgroepen volgen waarnaar klanten op zoek zijn om de inhoud te optimaliseren. Merken kunnen ook meerdere helpcentra bouwen en aanpassen, elk met unieke inhoud en branding.\n\nKayako helpt gebruikers de reis van de klant te visualiseren en alle klantinteracties te verenigen. Met de messenger-functie kunnen gebruikers klanten ondersteunen met een live chat-ervaring die net zo intuïtief is als het sturen van berichten naar hun vrienden. Merken kunnen ook klanten onderweg helpen met livechat op hun mobiele website of ingebed in aangepaste apps. Ook kunnen gebruikers klantactiviteiten uit meer dan 650 apps ophalen voor onmiddellijke context.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8681ed44-87a6-4b2f-968a-2ea134eb0dc8.png","url":"https://www.getapp.be/software/8789/kayako","@id":"https://www.getapp.be/software/8789/kayako#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":176},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshchat","description":"Freshchat is moderne berichtensoftware waarmee verkoop- en klanttevredenheidsteams met prospects en klanten kunnen praten op de website, sociale media of mobiele app. Freshchat helpt verkoop- en marketingteams om geactiveerde berichten naar websitebezoekers te sturen. \n\nFreshchat helpt bedrijven en hun teams zich te concentreren op een continue en contextgestuurde berichtervaring met functies zoals geactiveerde berichten, contextuele informatie, campagnes binnen de app, een verkoopbot en intelligente berichtenroutering. Freshchat kan worden gebruikt via de website, webapp, mobiele app en zelfs sociale berichten-apps zoals Messenger, waardoor alle gesprekken in één inbox worden verzameld.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/813eed6c-ff22-4e52-8f08-b6d751e784ac.png","url":"https://www.getapp.be/software/106095/freshchat","@id":"https://www.getapp.be/software/106095/freshchat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":148},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/8789/106095/kayako/vs/freshchat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Kayako vs. Freshchat","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/8789/106095/kayako/vs/freshchat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>