---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor TeamSupport vs. Gladly. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: TeamSupport vs. Gladly vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [TeamSupport \<span\>vs.\</span\> Gladly](https://www.getapp.be/compare/8670/106673/teamsupport/vs/gladly)

# Vergelijk TeamSupport met Gladly

Canonical: https://www.getapp.be/compare/8670/106673/teamsupport/vs/gladly

> Gedetailleerde vergelijking tussen TeamSupport en Gladly. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | TeamSupport | Gladly |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Totaal reviews** | 848 | 139 |
| **Beginprijs** | US$ 45,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Nee | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### TeamSupport

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteiten volgen
- Beheer van negatieve feedback
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Customer Communication
- Dashboard
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenondersteuning
- Klantenportal
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Sentimentanalyse
- Zelfserviceportal

### Gladly

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteiten volgen
- Beheer van negatieve feedback
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Customer Communication
- Dashboard
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenondersteuning
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Sentimentanalyse
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van TeamSupport bekijken](https://www.getapp.be/software/8670/teamsupport)
- [Profiel van Gladly bekijken](https://www.getapp.be/software/106673/gladly)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/8670/106673/teamsupport/vs/gladly)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"TeamSupport vs. Gladly vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor TeamSupport vs. Gladly. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/8670/106673/teamsupport/vs/gladly","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/8670/teamsupport#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/106673/gladly#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/8670/106673/teamsupport/vs/gladly#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/8670/106673/teamsupport/vs/gladly#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"TeamSupport","description":"Cloudgebaseerde software voor klantenservice en helpdesk ontworpen voor B2B-technologie en softwarebedrijven met externe klantenondersteuning. \n\nTeamSupport is helpdesksoftware gebouwd voor business-to-business klantenondersteuning. Verlies je de zichtbaarheid van je klanten en kun je geen tickets aan een bedrijf koppelen? De eenvoudig te gebruiken klantendatabase met boven- en onderliggende relaties, aanpasbare SLA's en Customer Health Index helpen je om tickets op meerdere niveaus te beheren om de ondersteuningskosten te verlagen en tegelijkertijd de klantervaring te verbeteren.  \n\nBen je het heen en weer e-mailen om te proberen het werkelijke probleem te achterhalen, beu? De ingebouwde schermopname en live videochat maken communicatie met klanten eenvoudiger, zodat je problemen sneller kunt oplossen. Op zoek naar iets beters? Probeer deze B2B-gerichte samenwerkingstools, geavanceerde rapportage, producten en voorraad, self-service voor klanten, native integraties en meer.\n\nOp zoek naar iets beters? Probeer deze B2B-gerichte samenwerkingstools, geavanceerde rapportage, producten en voorraad, self-service voor klanten, native integraties en meer.\n\nMet de complete klantendatabase kun je alle klantinteracties zien, niet alleen individuele tickets.  Beheer klanten op bedrijfs- of contactniveau in plaats van alleen een verzameling tickets te zien.  Wanneer een klant contact met je opneemt, zie je onmiddellijk wie er nog meer contact heeft gehad met dat bedrijf, welke producten ze momenteel hebben, en beheer jij je klanten proactief in plaats van alleen te reageren op helpdeskverzoeken. Met de functie voor gerelateerde tickets kun je zelfs afzonderlijke tickets naar elkaar verwijzen.\n\nAanpasbare SLA's bieden de flexibiliteit om meerdere SLA's per bedrijf of product te behandelen, rekening te houden met tijdzones en vakanties, en te pauzeren op basis van ingestelde criteria, zodat je nooit meer een serviceovereenkomst mist.\n\nRealtime interne samenwerking zorgt voor zichtbaarheid voor iedereen in je team, zodat je meer gecompliceerde problemen kunt oplossen, informatie over klanten of tickets kunt delen, en productontwikkelaars en -verkoop op de hoogte kunt houden voor beter incidentbeheer.\n\nVolledig geïntegreerde scherm- en video-opnames stellen agenten in staat gedetailleerde instructies te sturen, trainingsvideo's voor de KB te maken of je klant schermopnamen te laten maken van hun exacte probleem.\n\nIntelligent Submission Deflection stelt automatisch kennisbankartikelen voor wanneer je klant het probleem begint te beschrijven, waarbij het probleem vaak wordt opgelost zonder een nieuw ticket aan te hoeven maken.\n\nGeavanceerd klantenservice portal, ontworpen om zo in je website te passen, zodat je klanten 24/7 antwoorden kunnen krijgen: klanten kunnen tickets verzenden en controleren, de kennisbank doorzoeken, schermopnamen toevoegen/bestanden bijvoegen en deelnemen aan communityforums.  \n\nMet Visual Customer Chat kunnen vertegenwoordigers en klanten chatten met audio of video om problemen sneller te identificeren en op te lossen. \n\nTeamSupport is uiterst eenvoudig te gebruiken en de standaardinstellingen maken het gebruiksklaar, zodat je meteen aan de slag kunt!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a05b17c8-e4d4-400f-91c1-3fcba6d73c00.png","url":"https://www.getapp.be/software/8670/teamsupport","@id":"https://www.getapp.be/software/8670/teamsupport#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":848},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gladly","description":"Gladly is een cloudgebaseerd klantenserviceplatform dat wordt aangeboden door het in San Francisco gevestigde Gladly Software, Inc. De cloudgebaseerde oplossing wordt gebruikt door verschillende B2C-bedrijven in meerdere sectoren, waaronder e-commerce, detailhandel, horeca, reizen, verzekeringen en financiële diensten. Gladly centraliseert alle interacties tussen een organisatie en haar klanten en helpt bedrijven om de afhankelijkheid van één medewerker te verminderen bij het beantwoorden van vragen van klanten.\n\nGladly helpt bedrijven om klanten te herkennen door klantgesprekken te integreren die plaatsvinden via verschillende kanalen, zoals e-mail, sms, spraak, sociale media en chat. Toegang tot de volledige gespreksgeschiedenis stelt elke klantenservicemedewerker in staat om interacties met een klant te hervatten vanaf het punt waar een gesprek eerder werd beëindigd met een andere medewerker. \n\nDe robuuste routering- en wachtrijfuncties helpen je om klanten over te zetten naar de juiste klantenservicemedewerker, die kan samenwerken met andere collega's om vragen van klanten zo snel mogelijk te beantwoorden. Met de oplossing kunnen meerdere medewerkers parallel werken om verschillende taken te kiezen, problemen op te lossen en oproepen te beantwoorden. De software helpt ook om bedrijfsstatistieken bij te houden, zoals e-mailresponstijden, gesprekstijden, wachttijden en gespreksonderwerpen. De tool heeft een gebruiksvriendelijke interface die helpt bij snelle training van medewerkers. Gladly wordt gesteund door venture capital firma's NEA en Greylock.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/71e82bfb-71b8-4819-826c-6c23d03c49fe.jpeg","url":"https://www.getapp.be/software/106673/gladly","@id":"https://www.getapp.be/software/106673/gladly#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":139},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/8670/106673/teamsupport/vs/gladly#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport vs. Gladly","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/8670/106673/teamsupport/vs/gladly","@type":"ListItem"}]}]}
</script>