---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor NiCE CXone vs. ServiceNow. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: NiCE CXone vs. ServiceNow vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer satisfaction software](/directory/1029/customer-satisfaction/software) > [NiCE CXone \<span\>vs.\</span\> ServiceNow](https://www.getapp.be/compare/8391/9156/incontact-call-center-software/vs/servicenow)

# Vergelijk NiCE CXone met ServiceNow

Canonical: https://www.getapp.be/compare/8391/9156/incontact-call-center-software/vs/servicenow

> Gedetailleerde vergelijking tussen NiCE CXone en ServiceNow. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | NiCE CXone | ServiceNow |
| **Totaalscore** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 581 | 350 |
| **Beginprijs** | US$ 110,00 | US$ 100,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### NiCE CXone

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- CRM
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Personeelsbeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### ServiceNow

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- CRM
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Personeelsbeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van NiCE CXone bekijken](https://www.getapp.be/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Profiel van ServiceNow bekijken](https://www.getapp.be/software/9156/servicenow)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/8391/9156/incontact-call-center-software/vs/servicenow)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"NiCE CXone vs. ServiceNow vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor NiCE CXone vs. ServiceNow. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/8391/9156/incontact-call-center-software/vs/servicenow","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/8391/incontact-call-center-software#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/9156/servicenow#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/8391/9156/incontact-call-center-software/vs/servicenow#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/8391/9156/incontact-call-center-software/vs/servicenow#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"NiCE CXone","description":"NICE inContact is toonaangevend in cloudsoftware voor contactcenters met een zeer populair cloudplatform voor klantervaringen. NICE inContact CXone™ combineert omnichannel-routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en kunstmatige intelligentie op een open cloudbasis. De oplossing van NICE inContact stelt organisaties in staat om uitzonderlijke klantervaringen te bieden door slimmer te handelen en sneller te reageren op de verwachtingen van de consument. Het DEVone-ontwikkelaarsprogramma van NICE inContact is een uitgebreid partnersysteem dat op de CXexchange-marktplaats toepassingen van partnerbedrijven biedt die zijn ontworpen om te integreren met CXone.  \n\nNICE inContact wordt erkend als marktleider door Gartner, IDC, Frost en Sullivan, Ovum en DMG.\n\n• de best gepubliceerde SLA (Service Level Agreement) in de sector van 99,99%;\n• de enige gegarandeerde spraak-SLA in de sector;\n• meer dan 275.000 medewerkers van cloudcontactcenters;\n• meer dan 150 landen;\n• 85 van de Fortune 100-klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90cf8b2c-9f16-4b55-a2a5-c89979b17e35.png","url":"https://www.getapp.be/software/8391/incontact-call-center-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/8391/incontact-call-center-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":581,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"ServiceNow","description":"ServiceNow biedt een brede selectie van geïntegreerde IT-servicebeheertools en -toepassingen, elk met meerdere functiesets en mogelijkheden. De kernproducten vallen onder 5 hoofdcategorieën: IT service automation toepassingen, project portfoliomanagement, IT bedrijfsmanagement, toepassingen voor gedeelde diensten (voor faciliteiten, buitendienst en HR) en ServiceNow Express, een ITSM voor ondernemingen van elke omvang. \n\nServiceNow biedt ook een platform voor service-automatisering om bestaande toepassingen aan te passen, informatie tussen toepassingen te delen of aangepaste toepassingen te bouwen. Er is ook een ServiceWatch-product dat helpt bij het ontdekken en in kaart brengen van relaties tussen IT-componenten en incidenten, met dashboards die realtime inzicht geven in de gezondheid van de zakelijke services. ServiceNow Discovery kan worden gebruikt om IP-compatibele configuratie-items (CI's) te identificeren, hun onderlinge afhankelijkheden in kaart te brengen en de gegevens te exporteren naar de ServiceNow Configuration Management-database.\n\nServiceNow Express is het ITSM-product voor bedrijven van elke omvang en bevat een scala aan functies. De oplossing biedt end-to-end incidentbeheer met visuele taakborden en tickets, prioriteitsinstelling en activa- en configuratiecontrole. Je kunt ook rapporten over alle zakelijke KPI's en statistieken via dashboards, grafieken en diagrammen genereren. \n\nServiceNow IT service automation toepassingen omvatten activabeheer, wijzigings- en releasebeheer, configuratiebeheer, incident, IT-kosten en probleembeheer en een servicecatalogus. ServiceNow Service Catalog helpt de klantervaring te verbeteren door gebruikers een klantgerichte storefront te bieden voor toegang tot zelfhulp, indienen van IT-aanvragen en logproblemen en het bijhouden van voortgang.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.be/software/9156/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/9156/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":350,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer satisfaction software","position":2,"item":"/directory/1029/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone vs. ServiceNow","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/8391/9156/incontact-call-center-software/vs/servicenow","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/8391/9156/incontact-call-center-software/vs/servicenow#breadcrumblist"}]}
</script>