---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor NiCE CXone vs. TCN. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: NiCE CXone vs. TCN vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [NiCE CXone \<span\>vs.\</span\> TCN](https://www.getapp.be/compare/8391/115551/incontact-call-center-software/vs/tcn)

# Vergelijk NiCE CXone met TCN

Canonical: https://www.getapp.be/compare/8391/115551/incontact-call-center-software/vs/tcn

> Gedetailleerde vergelijking tussen NiCE CXone en TCN. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | NiCE CXone | TCN |
| **Totaalscore** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 581 | 57 |
| **Beginprijs** | US$ 110,00 | US$ 65,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### NiCE CXone

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geautomatiseerde planning
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Sjabloonbeheer
- Telefoongesprekken plannen
- Voor callcenters

### TCN

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geautomatiseerde planning
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Sjabloonbeheer
- Telefoongesprekken plannen
- Voor callcenters

## Links

- [Profiel van NiCE CXone bekijken](https://www.getapp.be/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Profiel van TCN bekijken](https://www.getapp.be/software/115551/tcn)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/8391/115551/incontact-call-center-software/vs/tcn)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"NiCE CXone vs. TCN vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor NiCE CXone vs. TCN. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/8391/115551/incontact-call-center-software/vs/tcn","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/8391/incontact-call-center-software#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/115551/tcn#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/8391/115551/incontact-call-center-software/vs/tcn#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/8391/115551/incontact-call-center-software/vs/tcn#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"NiCE CXone","description":"NICE inContact is toonaangevend in cloudsoftware voor contactcenters met een zeer populair cloudplatform voor klantervaringen. NICE inContact CXone™ combineert omnichannel-routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en kunstmatige intelligentie op een open cloudbasis. De oplossing van NICE inContact stelt organisaties in staat om uitzonderlijke klantervaringen te bieden door slimmer te handelen en sneller te reageren op de verwachtingen van de consument. Het DEVone-ontwikkelaarsprogramma van NICE inContact is een uitgebreid partnersysteem dat op de CXexchange-marktplaats toepassingen van partnerbedrijven biedt die zijn ontworpen om te integreren met CXone.  \n\nNICE inContact wordt erkend als marktleider door Gartner, IDC, Frost en Sullivan, Ovum en DMG.\n\n• de best gepubliceerde SLA (Service Level Agreement) in de sector van 99,99%;\n• de enige gegarandeerde spraak-SLA in de sector;\n• meer dan 275.000 medewerkers van cloudcontactcenters;\n• meer dan 150 landen;\n• 85 van de Fortune 100-klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90cf8b2c-9f16-4b55-a2a5-c89979b17e35.png","url":"https://www.getapp.be/software/8391/incontact-call-center-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/8391/incontact-call-center-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":581,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"TCN","description":"TCN is ontworpen om klanten een cloudgebaseerde callcenteroplossing te bieden, zodat ze realtime updates en 24x7 professionele ondersteuning krijgen. Het is geschikt voor zowel inkomende als uitgaande processen en biedt een schaalbaar leveringsmodel dat te allen tijde directe toegang geeft tot callcentertechnologie. TCN biedt interactieve opties die self-serviceoplossingen automatiseren, waardoor bedrijven geld kunnen besparen. \n\nDe uitgaande technologie van TCN ondersteunt geautomatiseerde tijdstipgebaseerde kiesfuncties, wat gebruikers altijd en overal ter wereld helpt verbinding te maken met hun agenten. TCN is ook geschikt voor mobiele sms-diensten, via de AgentSMS-functie die agenten snel helpt te reageren op de behoeften van klanten en individuen waarschuwt in geval van noodsituaties. Het platform beschermt en automatiseert de naleving van callcenters met betrekking tot de TCPA (Telephone Consumer Protection Act). TCN is een platform voor alleen handmatig bellen waarmee agenten onder hun eigen voorwaarden kunnen bellen en telefoonnummers kunnen goedkeuren zonder dat er initiatieven en afzonderlijke campagnes nodig zijn.\n\nTCN ondersteunt en neemt alle oproepen centraal op een server op. De oproepen zijn toegankelijk voor auditors en worden gebruikt om procesconformiteit en kwaliteitsborging te bevorderen. TCN kan moeiteloos worden geïntegreerd met bestaande CRM's en vervangt IVR-, telefoon- en PBX-oplossingen. Het biedt ook historische rasters, grafieken en diagrammen met relevante gegevens en stelt callcenters in staat om onbewerkte gegevens te exporteren voor verfijning.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2269feca-2b5b-4d27-83aa-f2045acd4f49.png","url":"https://www.getapp.be/software/115551/tcn","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/115551/tcn#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":57,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone vs. TCN","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/8391/115551/incontact-call-center-software/vs/tcn","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/8391/115551/incontact-call-center-software/vs/tcn#breadcrumblist"}]}
</script>