LiveChat

Premium klantenservicesoftware voor livechat en helpdesk
(993 review)
Bezoek website

HaloPSA

ITIL-gerichte servicedesk-software
(11 review)
Meer info

Overzicht

Overzicht

Overzicht

Ondersteunde platforms

Ondersteunde platforms

Ondersteunde platforms

Webgebaseerd Webgebaseerd
Webgebaseerd
iPhone-app iPhone-app
iPhone-app
Android-app Android-app
Android-app
Windows-app Windows-app
Windows-app

Ondersteuningsopties

Ondersteuningsopties

Ondersteuningsopties

Forum Forum
Forum
Kennisbank Kennisbank
Kennisbank
Online ondersteuning Online ondersteuning
Online ondersteuning
Telefonische ondersteuning Telefonische ondersteuning
Telefonische ondersteuning
Veelgestelde vragen Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Video-instructies Video-instructies
Video-instructies

Prijzen

Prijzen

Prijzen

Vanaf

Vanaf

Vanaf

US$ 16,00/maand
£ 29,00/maand
Abonnement Abonnement
Abonnement
Eenmalige licentie Eenmalige licentie
Eenmalige licentie

Reviews

Reviews

Reviews

Totaalscore Totaalscore
Totaalscore
Gebruiksgemak Gebruiksgemak
Gebruiksgemak
Prijs-kwaliteitverhouding Prijs-kwaliteitverhouding
Prijs-kwaliteitverhouding
Klantenondersteuning Klantenondersteuning
Klantenondersteuning

Functies

Functies

Functies

"Wat-als"-scenario's "Wat-als"-scenario's
"Wat-als"-scenario's
API API
API
Aangepaste velden Aangepaste velden
Aangepaste velden
Aanpasbare branding Aanpasbare branding
Aanpasbare branding
Aanpasbare rapportage Aanpasbare rapportage
Aanpasbare rapportage
Aanpasbare sjablonen Aanpasbare sjablonen
Aanpasbare sjablonen
Aanvragen routeren Aanvragen routeren
Aanvragen routeren
Active Directory-integratie (AD) Active Directory-integratie (AD)
Active Directory-integratie (AD)
Activiteitendashboard Activiteitendashboard
Activiteitendashboard
Ad-hocrapportage Ad-hocrapportage
Ad-hocrapportage
Administratiebeheer Administratiebeheer
Administratiebeheer
Administratieve rapportage Administratieve rapportage
Administratieve rapportage
Afdrukbeheer Afdrukbeheer
Afdrukbeheer
Analyse van klantenservices Analyse van klantenservices
Analyse van klantenservices
Apparatuur bijhouden Apparatuur bijhouden
Apparatuur bijhouden
Archiveren en retentie Archiveren en retentie
Archiveren en retentie
Assetbeheer Assetbeheer
Assetbeheer
Auditing Auditing
Auditing
Authenticatie in twee stappen Authenticatie in twee stappen
Authenticatie in twee stappen
Automatische meldingen Automatische meldingen
Automatische meldingen
Bedrijfsanalyse Bedrijfsanalyse
Bedrijfsanalyse
Beheer van onderaannemers Beheer van onderaannemers
Beheer van onderaannemers
Beheer van supporttickets Beheer van supporttickets
Beheer van supporttickets
Beheer van vaste activa Beheer van vaste activa
Beheer van vaste activa
Bestandsbeheer Bestandsbeheer
Bestandsbeheer
Bestandsoverdracht Bestandsoverdracht
Bestandsoverdracht
Bewaking Bewaking
Bewaking
Bezoekers bijhouden Bezoekers bijhouden
Bezoekers bijhouden
CRM-integratie CRM-integratie
CRM-integratie
Cashbeheer Cashbeheer
Cashbeheer
Chatten Chatten
Chatten
Chattranscriptie Chattranscriptie
Chattranscriptie
Communicatie via meerdere kanalen Communicatie via meerdere kanalen
Communicatie via meerdere kanalen
Communicatiebeheer Communicatiebeheer
Communicatiebeheer
Configuratiebeheer Configuratiebeheer
Configuratiebeheer
Configureerbare workflow Configureerbare workflow
Configureerbare workflow
Contactgeschiedenis Contactgeschiedenis
Contactgeschiedenis
Contractbeheer Contractbeheer
Contractbeheer
Contracten opstellen Contracten opstellen
Contracten opstellen
Controle van goedkeuringsbeheer Controle van goedkeuringsbeheer
Controle van goedkeuringsbeheer
Doelen stellen en bijhouden Doelen stellen en bijhouden
Doelen stellen en bijhouden
Door gebeurtenissen geactiveerde acties Door gebeurtenissen geactiveerde acties
Door gebeurtenissen geactiveerde acties
E-maildistributie E-maildistributie
E-maildistributie
E-mailintegratie E-mailintegratie
E-mailintegratie
E-mailmeldingen E-mailmeldingen
E-mailmeldingen
E-mailsjablonen E-mailsjablonen
E-mailsjablonen
E-mailwaarschuwingen E-mailwaarschuwingen
E-mailwaarschuwingen
Eenmalige aanmelding Eenmalige aanmelding
Eenmalige aanmelding
Elektronische betalingen Elektronische betalingen
Elektronische betalingen
Enquêtebeheer Enquêtebeheer
Enquêtebeheer
Enquêtes en feedback Enquêtes en feedback
Enquêtes en feedback
Escalatiebeheer Escalatiebeheer
Escalatiebeheer
Etikettering Etikettering
Etikettering
Factureerbare uren bijhouden Factureerbare uren bijhouden
Factureerbare uren bijhouden
Factureren Factureren
Factureren
Geautomatiseerde planning Geautomatiseerde planning
Geautomatiseerde planning
Gefilterde weergaven Gefilterde weergaven
Gefilterde weergaven
Gegevens importeren Gegevens importeren
Gegevens importeren
Gegevens importeren en exporteren Gegevens importeren en exporteren
Gegevens importeren en exporteren
Gegevensmigratie Gegevensmigratie
Gegevensmigratie
Gegevensvisualisatie Gegevensvisualisatie
Gegevensvisualisatie
Geschiedenis bijhouden Geschiedenis bijhouden
Geschiedenis bijhouden
Gezamenlijke beoordeling Gezamenlijke beoordeling
Gezamenlijke beoordeling
Grafieken maken Grafieken maken
Grafieken maken
Helpdeskbeheer Helpdeskbeheer
Helpdeskbeheer
Helpdeskintegratie Helpdeskintegratie
Helpdeskintegratie
Incidentenbeheer Incidentenbeheer
Incidentenbeheer
Inkooporderbeheer Inkooporderbeheer
Inkooporderbeheer
Instant Messaging Instant Messaging
Instant Messaging
Integratie in de administratie Integratie in de administratie
Integratie in de administratie
Integratie van derden Integratie van derden
Integratie van derden
Integratie van sociale media Integratie van sociale media
Integratie van sociale media
Integratie van toepassingen Integratie van toepassingen
Integratie van toepassingen
Kalenderbeheer Kalenderbeheer
Kalenderbeheer
Kalendersynchronisatie met Google Kalendersynchronisatie met Google
Kalendersynchronisatie met Google
Kamers reserveren Kamers reserveren
Kamers reserveren
Kennisbankbeheer Kennisbankbeheer
Kennisbankbeheer
Klantenaccounts Klantenaccounts
Klantenaccounts
Klantendatabase Klantendatabase
Klantendatabase
Klantenportal Klantenportal
Klantenportal
Klantgeschiedenis Klantgeschiedenis
Klantgeschiedenis
Klantprofielen aanmaken Klantprofielen aanmaken
Klantprofielen aanmaken
Levensduurbeheer van assets Levensduurbeheer van assets
Levensduurbeheer van assets
Markeren Markeren
Markeren
Mobiele integratie Mobiele integratie
Mobiele integratie
Multilocatie Multilocatie
Multilocatie
Offertebeheer Offertebeheer
Offertebeheer
Offline toegang Offline toegang
Offline toegang
Ondersteuningstickets bijhouden Ondersteuningstickets bijhouden
Ondersteuningstickets bijhouden
Op rollen gebaseerde toestemmingen Op rollen gebaseerde toestemmingen
Op rollen gebaseerde toestemmingen
Oproepen bijhouden Oproepen bijhouden
Oproepen bijhouden
Oproepen opnemen Oproepen opnemen
Oproepen opnemen
Oproepscripts Oproepscripts
Oproepscripts
Overzichtsrapporten Overzichtsrapporten
Overzichtsrapporten
Personeelsportal Personeelsportal
Personeelsportal
Prestatierapporten Prestatierapporten
Prestatierapporten
Priorisering Priorisering
Priorisering
Probleembeheer Probleembeheer
Probleembeheer
Productiviteitsrapportage Productiviteitsrapportage
Productiviteitsrapportage
Prognoses Prognoses
Prognoses
Projectbeheer Projectbeheer
Projectbeheer
Projectsjablonen Projectsjablonen
Projectsjablonen
Projecttijd bijhouden Projecttijd bijhouden
Projecttijd bijhouden
QuickBooks-integratie QuickBooks-integratie
QuickBooks-integratie
Rapportage en statistieken Rapportage en statistieken
Rapportage en statistieken
Realtime analyse Realtime analyse
Realtime analyse
Realtime controle Realtime controle
Realtime controle
Realtime meldingen Realtime meldingen
Realtime meldingen
Realtime rapportage Realtime rapportage
Realtime rapportage
Roosters Roosters
Roosters
SLA-beheer SLA-beheer
SLA-beheer
SSL-beveiliging SSL-beveiliging
SSL-beveiliging
Scores en reviews Scores en reviews
Scores en reviews
Statusrapportage Statusrapportage
Statusrapportage
Teamkalenders Teamkalenders
Teamkalenders
Terugkerende facturering Terugkerende facturering
Terugkerende facturering
Tijd en onkosten bijhouden Tijd en onkosten bijhouden
Tijd en onkosten bijhouden
Tijdlijnbeheer Tijdlijnbeheer
Tijdlijnbeheer
Toegangsbeheer Toegangsbeheer
Toegangsbeheer
Toepassingsbeheer Toepassingsbeheer
Toepassingsbeheer
Toestemmingsbeheer Toestemmingsbeheer
Toestemmingsbeheer
Veranderingsbeheer Veranderingsbeheer
Veranderingsbeheer
Verificatie/authenticatie Verificatie/authenticatie
Verificatie/authenticatie
Verkoop bijhouden Verkoop bijhouden
Verkoop bijhouden
Verkooporders Verkooporders
Verkooporders
Verkoopprognose Verkoopprognose
Verkoopprognose
Verzamelen van feedback Verzamelen van feedback
Verzamelen van feedback
Visuele analyse Visuele analyse
Visuele analyse
Volgen van actie-items Volgen van actie-items
Volgen van actie-items
Voor meerdere afdelingen/projecten Voor meerdere afdelingen/projecten
Voor meerdere afdelingen/projecten
Voor meerdere talen Voor meerdere talen
Voor meerdere talen
Voorraadbeheer Voorraadbeheer
Voorraadbeheer
Waarschuwingen / Escalatie Waarschuwingen / Escalatie
Waarschuwingen / Escalatie
Wachtrijbeheerder Wachtrijbeheerder
Wachtrijbeheerder
Werknemerprofiel Werknemerprofiel
Werknemerprofiel
Wisselkoersen Wisselkoersen
Wisselkoersen
Workflowbeheer Workflowbeheer
Workflowbeheer
Zelfservice voor werknemers Zelfservice voor werknemers
Zelfservice voor werknemers
Zelfserviceportal Zelfserviceportal
Zelfserviceportal
Zoekfunctionaliteit Zoekfunctionaliteit
Zoekfunctionaliteit
eCommerce-integratie eCommerce-integratie
eCommerce-integratie

Integraties

Integraties

Integraties

ActiveCampaign ActiveCampaign
ActiveCampaign
Campaign Monitor Campaign Monitor
Campaign Monitor
Cayzu Cayzu
Cayzu
JIRA Software JIRA Software
JIRA Software
KashFlow KashFlow
KashFlow
Logicbox Logicbox
Logicbox
Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM
PagerDuty PagerDuty
PagerDuty
QuickBooks Online QuickBooks Online
QuickBooks Online
Sage Accounting Sage Accounting
Sage Accounting
Slack Slack
Slack
Talkdesk Talkdesk
Talkdesk
Toonimo Toonimo
Toonimo
Twitter Twitter
Twitter
VidGrid VidGrid
VidGrid
Vision Helpdesk Vision Helpdesk
Vision Helpdesk
Xero Xero
Xero
Zendesk Zendesk
Zendesk
amoCRM amoCRM
amoCRM