---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Vanillasoft vs. VICIdial. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Vanillasoft vs. VICIdial vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM systemen voor verzekeraars](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Vanillasoft \<span\>vs.\</span\> VICIdial](https://www.getapp.be/compare/8355/110383/vanillasoft/vs/vicidial)

# Vergelijk Vanillasoft met VICIdial

Canonical: https://www.getapp.be/compare/8355/110383/vanillasoft/vs/vicidial

> Gedetailleerde vergelijking tussen Vanillasoft en VICIdial. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Vanillasoft | VICIdial |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 233 | 266 |
| **Beginprijs** | - | US$ 400,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Vanillasoft

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Leads beheren
- Opnemen
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Voor salesteams/-organisaties
- Wachtrijbeheer

### VICIdial

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Leads beheren
- Opnemen
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Voor salesteams/-organisaties
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van Vanillasoft bekijken](https://www.getapp.be/software/8355/vanillasoft)
- [Profiel van VICIdial bekijken](https://www.getapp.be/software/110383/vicidial)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/8355/110383/vanillasoft/vs/vicidial)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vanillasoft vs. VICIdial vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Vanillasoft vs. VICIdial. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/8355/110383/vanillasoft/vs/vicidial","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/8355/vanillasoft#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/110383/vicidial#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/8355/110383/vanillasoft/vs/vicidial#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/8355/110383/vanillasoft/vs/vicidial#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"Vanillasoft","description":"De kernfilosofie en het ontwikkelingsproces van VanillaSoft zijn gebaseerd op één concept: de kracht van eenvoud.  Via dit principe biedt VanillaSoft een platform dat klanten op een unieke manier hogere productiviteit, hogere contactpercentages en tools voor verkoopverantwoording levert. \n\nVanillaSoft is de tool die speciaal is ontworpen voor gedreven verkopers. Terwijl traditionele CRM functionaliteiten biedt voor accountbeheer, orderbeheer en klantenservice, biedt VanillaSoft de tools voor het genereren en ontwikkelen van leads die nodig zijn om succesvol nieuwe opdrachten te beheren en af te sluiten. Of je nu geïnteresseerde leads opbelt, vertrouwt op cold calling of ergens daartussenin, VanillaSoft is de oplossing voor verkoop per telefoon voor jou.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/93001cd8-4fa8-468a-8e66-4d1aa2d5a543.png","url":"https://www.getapp.be/software/8355/vanillasoft","@id":"https://www.getapp.be/software/8355/vanillasoft#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":233},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"VICIdial","description":"VICIdial is een softwarepakket voor contact-/callcenters dat zich richt op de telefonie- en communicatievereisten van elk bedrijf tot en met ondernemingsniveau. VICIdial is ontworpen op een open source-platform en beschikt over een wereldwijde installatiebasis. Het heeft een voorspellende kiesfunctie met volledige functionaliteit en functioneert ook als een systeem voor ACD (Automated Call Distribution). Medewerkers kunnen daardoor voorspellend of handmatig bellen aan de hand van campagnelijsten en tegelijkertijd op gemengde basis inkomende en uitgaande gesprekken afhandelen. Vanuit één enkele, gecentraliseerde webgebaseerde interface kunnen medewerkers ook reageren op inkomende e-mails en deelnemen aan livechatsessies van klanten via een widget die is ingebed in een bestaande website. Doorstuuropties en regels voor wachtrijprioritering zorgen er vervolgens voor dat oproepen en e-mails worden doorgestuurd naar de meest gekwalificeerde medewerker, waarbij managers kunnen luisteren naar gesprekken van medewerkers om de prestaties te controleren.      \n\nVICIdial biedt in totaal meer dan 2000 functies waaronder automatische oproepregistratie die op elk gewenst moment kan worden gestopt of gestart, terwijl oproepen en de gespreksstatus worden vastgelegd. Gebruikersniveaus en -machtigingen kunnen worden ingesteld om bepaalde functies of toegankelijkheid tot de campagne te beperken, waarna webgebaseerde gegevensexport en deelbare realtime rapportage geautoriseerde medewerkers, managers en teamleiders in staat stellen de campagneprestaties te analyseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3ff25442-9aa0-411d-b7f9-e9c44c7d5399.png","url":"https://www.getapp.be/software/110383/vicidial","@id":"https://www.getapp.be/software/110383/vicidial#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":266},"offers":{"price":"400","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/8355/110383/vanillasoft/vs/vicidial#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM systemen voor verzekeraars","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vanillasoft vs. VICIdial","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/8355/110383/vanillasoft/vs/vicidial","@type":"ListItem"}]}]}
</script>