---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Hornbill. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Hornbill vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [ IT-ticketing systemen](/directory/3479/it-ticketing-systems/software) > [ManageEngine ServiceDesk Plus \<span\>vs.\</span\> Hornbill](https://www.getapp.be/compare/20521/155515/manageengine-service-desk-plus/vs/hornbill)

# Vergelijk ManageEngine ServiceDesk Plus met Hornbill

Canonical: https://www.getapp.be/compare/20521/155515/manageengine-service-desk-plus/vs/hornbill

> Gedetailleerde vergelijking tussen ManageEngine ServiceDesk Plus en Hornbill. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | ManageEngine ServiceDesk Plus | Hornbill |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 231 | 30 |
| **Beginprijs** | US$ 16,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- CMDB
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Incidentenbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Real-Time Reporting
- SSL-beveiliging
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Hornbill

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- CMDB
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Incidentenbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Real-Time Reporting
- SSL-beveiliging
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van ManageEngine ServiceDesk Plus bekijken](https://www.getapp.be/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Profiel van Hornbill bekijken](https://www.getapp.be/software/155515/hornbill)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/20521/155515/manageengine-service-desk-plus/vs/hornbill)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Hornbill vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Hornbill. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/20521/155515/manageengine-service-desk-plus/vs/hornbill","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/155515/hornbill#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/20521/155515/manageengine-service-desk-plus/vs/hornbill#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/20521/155515/manageengine-service-desk-plus/vs/hornbill#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","description":"ManageEngine ServiceDesk Plus is helpdesksoftware en een tool voor het beheer van bedrijfsmiddelen voor kleine en middelgrote bedrijven en grote ondernemingen voor het beheren en oplossen van IT-verzoeken. ServiceDesk Plus integreert helpdeskverzoeken en bedrijfsmiddelen zodat gebruikers op een effectieve manier hun IT kunnen beheren. De software helpt gebruikers bij het implementeren van beste ITIL-praktijken en het sneller oplossen van IT-serviceverzoeken. \n\nServiceDesk Plus is aanpasbare en gemakkelijk te implementeren helpdesksoftware met meer dan 10.000 gebruikers wereldwijd. ServiceDesk Plus is beschikbaar in 23 verschillende talen.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus is een webgebaseerde, eenvoudig te gebruiken toepassing voor de helpdesk en het beheer van bedrijfsmiddelen met veel functies, zoals contractbeheer, inkoop en kennisbeheer. Het heeft ook een versie die geschikt is voor ITIL. Door de functies voor ticketing, volgen van bedrijfsmiddelen, inkoop, servicecatalogus, contractbeheer en kennisbank te integreren in één goedkoop, gebruiksvriendelijk pakket, helpt ServiceDesk Plus gebruikers de productiviteit van hun IT-serviceteam te verbeteren en hun eindgebruikers tevreden te houden. \n\nServiceDesk Plus biedt eindgebruikers de mogelijkheid om tickets via verschillende kanalen in te dienen. Het automatiseert belangrijke workflowtaken, zoals routering van dossiers, erkenning van de aanvrager, notificatie van technici en afhandeling van SLA-regels. Met de oplossingenmodule kunnen gebruikers best practices en oplossingen voor veelvoorkomende problemen in een online kennisbank documenteren.\n\nServiceDesk Plus biedt een functie voor het nauwkeurig volgen van de voorraad op Windows- en Linux-werkstations. Het kan ook softwarelicenties volgen en gebruikers informeren over het aantal overmatig gebruikte of onderbenutte licenties binnen hun hele organisatie.\n\nServiceDesk Plus kan gebruikers helpen een complete productcatalogus bij te houden op basis van het producttype, waarin alle bedrijfsmiddelen van hun organisatie worden vermeld. Het kan inkooporders genereren, deze per e-mail verzenden en de openstaande bestellingen en voltooide aankopen bijhouden. Het biedt ook de invoer van aanvragers en bedrijfsmiddelen uit .csv-bestanden en onderzoek naar de tevredenheid van de gebruikers.\n\nDe meest opvallende kenmerken zijn verbeterde Active Directory-integratie, verbeterd aankoopsysteem met goedkeurder, bedrijfsregels voor beter aanvraagbeheer, mogelijkheid om vergelijkbare verzoeken te groeperen en toe te wijzen aan wachtrijen, uitgebreide aangepaste rapporten, aankondigingsborden, uitgebreide lijstweergaven, facturering op basis van tijd die aan verzoek is besteed, HTML-editors voor oplossingen en meldingen, voor ITIL geschikte functionaliteiten, scannen op basis van medewerkers, helpdesk-API, mobiele integratie en meer.\n\nHet beheer van incidenten, problemen en veranderingen en CMDB is geïmplementeerd met alle functionaliteiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.be/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":231,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hornbill","description":"Hornbill is software voor workflowautomatisering die IT-, HR-, klantenservice- en beveiligingsteams helpt samen te werken aan projecten, taken te beheren, gegevens op te slaan en meer. Het stelt teamleden in staat om gedeelde inboxen te creëren, organiseren en beheren om interne en externe communicatie te vereenvoudigen.\n\nMet Hornbill kunnen leidinggevenden borden, lijsten en kaarten gebruiken om projectspecifieke taken, zoals verzoeken van klanten, e-mails, documenten of berichten, te visualiseren, plannen, prioriteren, organiseren en volgen. Met de timesheet-manager kunnen medewerkers de tijd en voortgang bijhouden voor specifieke activiteiten en toepassingen. Met de document-manager kunnen medewerkers bestanden maken, labels genereren en documenten delen met belanghebbenden, waaronder collega's, leveranciers en klanten. Beheerders kunnen een doorzoekbare leverancierscatalogus maken, waarmee gebruikers leveranciersgegevens kunnen beheren, zoals contactnummers, post- en factuuradressen, e-mails, contracten en communicatiegeschiedenis van leveranciers.\n\nHornbill wordt geleverd met een API waarmee bedrijven het platform kunnen integreren met verschillende oplossingen van derden, waaronder Salesforce, Microsoft Azure, Jive, Jira, Slack, Trello en Workday. De LiveChat-module stelt klanten in staat om tweerichtingscommunicatie te starten met servicedeskmedewerkers om vragen en problemen op te lossen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c913d50-bf97-46f1-979d-9667958c2967.png","url":"https://www.getapp.be/software/155515/hornbill","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/155515/hornbill#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":30,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":" IT-ticketing systemen","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Hornbill","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/20521/155515/manageengine-service-desk-plus/vs/hornbill","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/20521/155515/manageengine-service-desk-plus/vs/hornbill#breadcrumblist"}]}
</script>