---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor XCALLY vs. Enghouse Contact Center. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: XCALLY vs. Enghouse Contact Center vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Call center software](/directory/275/call-center/software) > [XCALLY \<span\>vs.\</span\> Enghouse Contact Center](https://www.getapp.be/compare/112271/2051028/xcally/vs/enghouse-contact-center)

# Vergelijk XCALLY met Enghouse Contact Center

Canonical: https://www.getapp.be/compare/112271/2051028/xcally/vs/enghouse-contact-center

> Gedetailleerde vergelijking tussen XCALLY en Enghouse Contact Center. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | XCALLY | Enghouse Contact Center |
| **Totaalscore** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 130 | 21 |
| **Beginprijs** | € 29,00 | US$ 65,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### XCALLY

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Planning voor terugbellen
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

### Enghouse Contact Center

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Planning voor terugbellen
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

## Links

- [Profiel van XCALLY bekijken](https://www.getapp.be/software/112271/xcally)
- [Profiel van Enghouse Contact Center bekijken](https://www.getapp.be/software/2051028/enghouse-contact-center)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/112271/2051028/xcally/vs/enghouse-contact-center)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"XCALLY vs. Enghouse Contact Center vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor XCALLY vs. Enghouse Contact Center. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/112271/2051028/xcally/vs/enghouse-contact-center","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/112271/xcally#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/2051028/enghouse-contact-center#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/112271/2051028/xcally/vs/enghouse-contact-center#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.be/compare/112271/2051028/xcally/vs/enghouse-contact-center#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"XCALLY","description":"XCALLY is een complete software-oplossing voor callcenters voor inkomend/uitgaand/gemengd of omnichannel contact. Gebruikers kunnen via standaard API's interacties met klanten afhandelen via telefoon, webchat, e-mail, sms, fax en sociale media, evenals klantinformatie beheren en hun interacties over meerdere kanalen bijhouden. Medewerkers kunnen inloggen op hun wachtrijen, meerdere statussen beheren en verschillende taken uitvoeren op basis van hun vaardigheden. \n\nXCALLY helpt contactcentra om de spreektijd van medewerkers te maximaliseren door middel van voorvertoning, progressief of voorspellend kiezen, met automatiseringen en triggers die helpen om taken te automatiseren volgens eerder gedefinieerde timing en acties. Gebruikers kunnen gegevens en prestaties analyseren via de gebruiksklare rapporten van XCALLY, of aangepaste rapporten maken die zijn toegesneden op specifieke bedrijfsdoelstellingen. Organisaties kunnen ook met behulp van de web-GUI op basis van slepen en neerzetten IVR-projecten ontwerpen zoals automatische assistent, klanttevredenheidsonderzoeken, terugbellen en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7671daac-8e48-4b82-90b7-7d6a6a2d107a.png","url":"https://www.getapp.be/software/112271/xcally","@id":"https://www.getapp.be/software/112271/xcally#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":130},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"name":"Enghouse Contact Center","description":"Enghouse Interactive Contact Center is een cloudgebaseerd platform dat organisaties helpt bij het beheren van klantvragen, het doorsturen van meerdere kanalen naar agenten en het prioriteren en evalueren van oproepen. Functies zijn kwaliteitsbewaking, gespreksopname, op vaardigheden gebaseerde routering, probleemopsporing, IVR en rapportage. \n\nDe toepassing stelt medewerkers in staat om klanten betrokken te maken via webchat, videochat of het delen van schermen en het verminderen van het aantal afgebroken gesprekken met behulp van de terugbelfunctionaliteit. Managers kunnen de kwaliteit van de interactie verbeteren door medewerkers in realtime te coachen. Met de ingebouwde analysemodule kunnen supervisors het systeemgebruik, foutwachtrijen, resourcegebruik en enquêteresultaten bepalen. Medewerkers kunnen ook de hiërarchische wrap-up-codes gebruiken om interacties te taggen en te categoriseren en vervolggesprekken te plannen vanuit de wrap-up-workflow. \n\nEnghouse Interactive Contact Center biedt integratie met verschillende toepassingen van derden, zoals Alcatel, Avaya, Mitel en meer. Het helpt managers bij het ontwerpen en toepassen van routeringsstrategieën in de hele medewerkerspool. Met de iVault-module kunnen professionals telefoongesprekken of voicemailberichten archiveren en deze doorzoeken op datum of tijd.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6327a2bc-2daa-4fea-8b39-ee1f3cd3f596.png","url":"https://www.getapp.be/software/2051028/enghouse-contact-center","@id":"https://www.getapp.be/software/2051028/enghouse-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":21},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise"},{"@id":"https://www.getapp.be/compare/112271/2051028/xcally/vs/enghouse-contact-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call center software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"XCALLY vs. Enghouse Contact Center","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/112271/2051028/xcally/vs/enghouse-contact-center","@type":"ListItem"}]}]}
</script>