---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor TOPdesk vs. Hornbill. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: TOPdesk vs. Hornbill vergelijken | GetApp België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Knowledge Base Software](/directory/2823/knowledge-base/software) > [TOPdesk \<span\>vs.\</span\> Hornbill](https://www.getapp.be/compare/111785/155515/topdesk/vs/hornbill)

# Vergelijk TOPdesk met Hornbill

Canonical: https://www.getapp.be/compare/111785/155515/topdesk/vs/hornbill

> Gedetailleerde vergelijking tussen TOPdesk en Hornbill. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | TOPdesk | Hornbill |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 111 | 30 |
| **Beginprijs** | € 61,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### TOPdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- CMDB
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Incidentenbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Real-Time Reporting
- SSL-beveiliging
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Hornbill

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- CMDB
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Incidentenbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Real-Time Reporting
- SSL-beveiliging
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van TOPdesk bekijken](https://www.getapp.be/software/111785/topdesk)
- [Profiel van Hornbill bekijken](https://www.getapp.be/software/155515/hornbill)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.be/compare/111785/155515/topdesk/vs/hornbill)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"TOPdesk vs. Hornbill vergelijken | GetApp België 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor TOPdesk vs. Hornbill. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.be/compare/111785/155515/topdesk/vs/hornbill","about":[{"@id":"https://www.getapp.be/software/111785/topdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.be/software/155515/hornbill#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.be/compare/111785/155515/topdesk/vs/hornbill#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.be/compare/111785/155515/topdesk/vs/hornbill#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.be/#website"}},{"name":"TOPdesk","description":"TOPdesk is een servicemanagementplatform voor drukke IT-serviceteams die dingen gedaan willen krijgen. Met kant-en-klare software die boordevol sjablonen zit, eindeloze integratiemogelijkheden en onze mensen hier om je te begeleiden, kun je beginnen met het overtreffen van klantverwachtingen – op een stressvrije manier. \n \nWe helpen je serviceteam, stap voor stap, om drie dingen anders te doen. \n \n1. Beheers de chaos op de servicedesk \nBegin snel en zonder code met een ITSM-oplossing die eenvoudig is aan te passen aan je behoeften. Geen wiel opnieuw uitvinden – onze experts gebruiken best practices om je te helpen processen zoals incidentbeheer en assetbeheer te standaardiseren. Wat je plannen ook zijn, je kunt klein beginnen en TOPdesk opschalen naarmate je behoeften veranderen. \n2. Samen beter zijn \nWerk gemakkelijk samen in de tool – zowel binnen als buiten je eigen servicedepartement. Met één gedeeld portaal met afdelingen zoals HR of Facilitaire Diensten, kun je eindgebruikers een soepelere ervaring bieden binnen het hele bedrijf. \n3. Continu nieuwe waarde leveren \nTOPdesk is eenvoudig te onderhouden, zodat je waardevolle verbeteringen kunt doorvoeren zonder afhankelijk te zijn van consultants. Maar maak je geen zorgen – we zijn hier om je tips en trucs te geven als je ons nodig hebt. \n \nKenmerken van TOPdesk \nTOPdesk biedt veel ITIL-gebaseerde functies om je te helpen service mogelijk te maken: \n \nIncidentbeheer – Categoriseer en prioriteer binnenkomende verzoeken en wijs taken automatisch toe aan de juiste medewerker. Ticket opgelost? Je eindgebruikers worden direct op de hoogte gebracht. \n \nAssetbeheer – Volg de assets van je organisatie, zie wie ze gebruikt en hoe ze met elkaar verbonden zijn. De software wordt geleverd met asset-sjablonen die je kunt aanpassen aan je behoeften. \n \nKennisbeheer – Gebruik de Knowledge Base om cruciale kennis van je medewerkers vast te leggen en toegankelijk te maken voor iedereen in de organisatie. \n \nRapportage – Maak een dashboard voor al je belangrijkste statistieken, zodat je eenvoudig knelpunten kunt opsporen en de prestaties van je afdeling kunt bijhouden. \n \nZelfbedieningsportaal – Geef eindgebruikers een one-stop-shop om tickets te loggen, FAQ's en kennisartikelen te lezen en de status van hun verzoek te controleren. Meer transparantie betekent tevreden klanten. \n \nOnze oplossing komt altijd met: \n* Een servicemanagementplatform dat klaar is voor gebruik en eenvoudig te onderhouden is – geen code nodig. \n* 3 verschillende plannen om uit te kiezen met veel add-ons, allemaal beschikbaar via SaaS of On-Premises. \n* Een gebruiksvriendelijk framework voor al je processen, inclusief standaardfuncties zoals een kennisbank, een koppeling met Active Directory en single sign-on. \n* 24/5 persoonlijke ondersteuning van onze lokale experts, en 24/7 online ondersteuning via MyTOPdesk. \n* Integreer met al je favoriete tools Verbind TOPdesk met alle tools die je nodig hebt en gebruikt. Je hebt toegang tot onze open API, kant-en-klare integraties en de TOPdesk Marketplace. \n \nWat je zult bereiken met TOPdesk: \n* Stop met brandjes blussen en krijg controle over je servicedesk terug \n* Voldoen aan klantverwachtingen elke keer weer \n* Vergroot de transparantie en blink uit in klantinteracties \n* Word opgemerkt voor je consistent geweldige diensten","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/98843994-488f-433c-8cfa-7e94643935d7.png","url":"https://www.getapp.be/software/111785/topdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/111785/topdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":111,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hornbill","description":"Hornbill is software voor workflowautomatisering die IT-, HR-, klantenservice- en beveiligingsteams helpt samen te werken aan projecten, taken te beheren, gegevens op te slaan en meer. Het stelt teamleden in staat om gedeelde inboxen te creëren, organiseren en beheren om interne en externe communicatie te vereenvoudigen.\n\nMet Hornbill kunnen leidinggevenden borden, lijsten en kaarten gebruiken om projectspecifieke taken, zoals verzoeken van klanten, e-mails, documenten of berichten, te visualiseren, plannen, prioriteren, organiseren en volgen. Met de timesheet-manager kunnen medewerkers de tijd en voortgang bijhouden voor specifieke activiteiten en toepassingen. Met de document-manager kunnen medewerkers bestanden maken, labels genereren en documenten delen met belanghebbenden, waaronder collega's, leveranciers en klanten. Beheerders kunnen een doorzoekbare leverancierscatalogus maken, waarmee gebruikers leveranciersgegevens kunnen beheren, zoals contactnummers, post- en factuuradressen, e-mails, contracten en communicatiegeschiedenis van leveranciers.\n\nHornbill wordt geleverd met een API waarmee bedrijven het platform kunnen integreren met verschillende oplossingen van derden, waaronder Salesforce, Microsoft Azure, Jive, Jira, Slack, Trello en Workday. De LiveChat-module stelt klanten in staat om tweerichtingscommunicatie te starten met servicedeskmedewerkers om vragen en problemen op te lossen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c913d50-bf97-46f1-979d-9667958c2967.png","url":"https://www.getapp.be/software/155515/hornbill","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.be/software/155515/hornbill#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":30,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Knowledge Base Software","position":2,"item":"/directory/2823/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk vs. Hornbill","position":3,"item":"https://www.getapp.be/compare/111785/155515/topdesk/vs/hornbill","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.be/compare/111785/155515/topdesk/vs/hornbill#breadcrumblist"}]}
</script>